正社員
コンタクトセンター企画運営担当（未経験OK！）◆年間休日123日／土日祝休み／福利厚生充実
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
ストックオプション
情報掲載期間:2024年9月16日～2024年10月13日
情報提供元:
楽天ペイメント株式会社
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福岡県（企画・経営その他）の新着転職・求人情報
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株式会社アスパーク
人材コンサルタント◆昨年度賞与3.5ヶ月/月間インセンティブや四半期報奨金あり/住宅手当最大4万- 勤務地:北海道,宮城県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,長野県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県,山口県,香川県,福岡県,熊本県
- 給与:月給29万～60万円+賞与年2回+社内報奨金+各種手当※上記には固定残業代(42時間分/75000円～)含む。時間超過分は別途支給。<多数の賞与・報奨金制度ご用意!>【1】昨年度賞与実績3.5ヶ月分。...
情報提供元:
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UTエイム株式会社
生産アシスタント◆月収35万円以上可/即日内定&即社宅入居可/家賃100%補助有/最大年休207日- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,和歌山県,岡山県,広島県,福岡県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
- 給与:月給20万円～30万円+各種手当※残業・深夜・休日出勤手当など全額支給※試用期間中は時給1050円～1947円※配属先による※面談時に詳細説明★入社1か月目の月収例宮城県勤務/月収31.4万円+社宅家...
情報提供元:
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UTエイム株式会社
生産管理スタッフ◆即入寮・入社歓迎/日払い制度有/月収30万円以上可/最大年休207日可/土日祝休- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,和歌山県,岡山県,広島県,福岡県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
- 給与:月給20万円～30万円+各種手当※残業・深夜・休日出勤手当など全額支給※試用期間は時給1050円～1947円※配属先による※面談時に詳細説明★入社1か月目の月収例宮城県勤務/月収31.4万円+社宅家賃...
情報提供元:
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綜合警備保障株式会社
ALSOKの警備スタッフ(未経験歓迎)◆11年連続昇給中/年休120日以上/平均賞与134万円- 勤務地:宮城県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,静岡県,愛知県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,岡山県,山口県,徳島県,香川県,高知県,福岡県,熊本県,大分県
- 給与:【月収例】月収31万9000円～36万4000円(地域による)※28歳・社会人経験6年・入社1年目・自宅通勤・配偶者+子ども2人、深夜勤務65h・時間外30hの場合【初任給】■大卒以上東京23区:月給...
情報提供元:
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鶴丸海運株式会社
経営企画(小倉)◆年間休日126日/長期就業に安心な経営基盤- 勤務地:福岡県
- 給与:月給29万5000円以上+賞与年2回※残業代は全額支給します。◎想定年収は400万円～600万円です。
情報提供元:
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株式会社マネジメント・シェルパ・クリエイト
デジタルマーケター◆ホテルや旅館の再生と成長を支援/土日祝休み/年間休日122日/新ポジションの採用- 勤務地:東京都,福岡県
- 給与:月給35万円～50万円+賞与年2回(昨年度実績:1～3ヶ月分)+各種手当※経験やスキルを考慮して決定します。※上記金額には固定残業代3万7000円以上(15時間分)が含まれています。超過分は別途支給し...
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祐徳自動車株式会社
バスドライバー(未経験歓迎)◆大型免許の取得は入社後に支援/社員寮あり/支度金・お祝い金制度あり!- 勤務地:福岡県,佐賀県
- 給与:日給月給25万円～50万円+手当+賞与年2回※経験や能力などを考慮し決定します。※残業代は全額支給します。<契約社員期間中の給与>佐賀県/日給6692円(時給956円×実働7時間)福岡県/日給6944...
情報提供元:
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UTエイム株式会社
検査スタッフ◆月収例最大42万円の勤務地あり/未経験活躍中/電話面談1回/スマホ貸出アリ!- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,和歌山県,岡山県,広島県,福岡県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
- 給与:月給18万円～30万円+各種手当※各種手当:残業・深夜・休日出勤手当全額支給※試用期間は時給1050円～1947円※配属先による※面談時に詳細説明★入社1ヶ月目の月収例宮城県勤務/月収31.4万円+社...
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フェンリル株式会社
情報セキュリティエンジニア◆フレックスタイム制/フルリモートワークOK!/デザインと技術のプロ集団- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:月給25万円以上+賞与年2回※残業代は全額支給します。◎想定年収は460万円～740万円です。
情報提供元:
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UTエイム株式会社
軽作業スタッフ◆月収30万円以上可/未経験歓迎/大増員募集中!/当日内定!- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,和歌山県,岡山県,広島県,福岡県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
- 給与:月給18万円～30万円+各種手当※各種手当:残業・深夜・休日出勤手当全額支給※試用期間は時給1050円～1947円※配属先による※面談時に詳細説明★入社1ヶ月目の月収例宮城県勤務/月収31.4万円+社...
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仕事内容
フィンテックグループの一員として「楽天ペイ」などの決済サービスを提供する当社。成長性の高いビジネスであり、加盟店数やユーザー数が増加中です。
あなたにはコンタクトセンター企画運営担当をお任せします。コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。
コンタクトセンターは当社のサービスを利用するお客様と双方向にコミュニケーションが取れる重要な機能を担っています。楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、業務委託先コンタクトセンターの管理監督、業務改善提案やサービスリリース時の問合せ受け入れ体制構築など、将来のリーダー候補として幅広く職務を担当いただく予定です。
【具体的には】
◎コールセンター業務委託先のマネジメント
◎コールセンター機能向上のための改善企画、提案
◎新規サービスリリース時や新規業務の問合せ体制構築、センターへの導入
◎お客様の声の分析、潜在的ニーズの抽出、サービス改善の提案
◎課題解決のためのFAQ構築、ナレッジマネジメント
◎業務オペレーションの効率化、業務品質改善の企画提案
◎お客様（ユーザーや当社サービス導入済みクライアント）からの問合せに対する方針指示
※入社後2年以内にTOEIC800点の取得を目指していただきます。
【働きがい】
コンタクトセンターへの新たな仕組みやシステムの導入をイチからやってみたい、業務委託先のマネジメントを通じて社外との折衝や交渉術も磨きたい、多くの部署や担当者を巻き込んで主体となって物事を解決していきたいなど、高い視点、幅広い領域での業務経験を積むことが可能です。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 大卒以上 大卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■コンタクトセンターの運営経験をお持ちの方 ■SVの実務経験をお持ちの方 ■金融業界にてカスタマーサポート経験をお持ちの方 ■業務オペレーションの改善・企画経験をお持ちの方 |
| 給与 | 月給30万5878円以上＋賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代として月40時間相当分・7万7560円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は500万円～800万円です。 |
| 勤務地詳細 | 福岡県福岡市博多区博多駅前2-2-1 福岡センタービル12F ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 条件範囲内の支社、営業所 |
| 勤務時間 | 9：00～17：20（実働7時間20分） ※月の平均残業時間…20～40時間 ※楽天グループ朝会開催日の就業時間：8:00～16:20、楽天ペイメント朝会開催日の就業時間：8:20～16:40 |
| 休日 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■サクセス休暇 ■結婚休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇：10～20日／入社半年後付与 |
| 福利厚生 | ■昇給：あり ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月5万円） ■住宅関連手当 ■産休・育休手当 ■ストックオプション（別途支給） ■退職金制度 ■英語学習サポート ■社員持株会 ■カフェテリア（3食無料） ■スポーツクラブ法人会員 ■ライブラリ（個人学習スペース） ■社内託児所 ■ヘアサロン ■ランドリーサービス ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
| 会社からの メッセージ |
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会社について
楽天ペイメント株式会社
| 事業内容 | お客様のご利用シーンに応じた、幅広い決済サービスの提案 └楽天ペイ・楽天ポイントカード・楽天キャッシュ・楽天Edy・楽天チェック |
|---|---|
| 設立 | 2019年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 最高執行役員 小林 重信 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 約6億円／ |
| 問い合わせ |
楽天ペイメント株式会社 https://payment.rakuten.co.jp/ |
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| 業種 | |
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