正社員
コンタクトセンター企画運営担当◆年間休日123日／土日祝休み／福利厚生充実
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
ストックオプション
情報掲載期間:2024年7月25日～2024年8月25日
情報提供元:
楽天ペイメント株式会社
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福岡県（企画・経営その他）の新着転職・求人情報
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Teleperformance Japan株式会社
外資系通販サイトのカスタマーサポート◆完全在宅勤務/PC機材貸与/正社員登用のチャンスもあり!- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
- 給与:月給 20万1600円～◆月収例 21万8600円～(基本給与+残業10h+通信補助費)※22:00以降は別途深夜手当がつくため更なる給与UPが見込めます■時間外手当(全額支給)■22:00以降深夜勤...
情報提供元:
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鶴丸海運株式会社
経営企画◆創業100年以上/年間休日126日/安定した経営基盤- 勤務地:福岡県
- 給与:月給20万4760円以上+賞与年2回※残業代は全額支給します。◎想定年収は416万円～900万円です。
情報提供元:
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株式会社ZWEI
婚活コンサルタント(入会から結婚までサポート)◆年休122日/転勤無/残業月8h/未経験歓迎- 勤務地:宮城県,山形県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,富山県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,京都府,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県,福岡県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:勤務地・出勤日数により異なります。■月給32万円～35万円 東京銀座、新宿、池袋※みなし残業代(30時間:60,100円～)含む■月給30万円～33万円 立川、大宮、千葉、柏、船橋、仙台、大阪、難波、...
情報提供元:
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福岡地所株式会社
経営戦略◆年休123日(土日祝)/ジョブローテーションあり/残業月平均15時間/退職金制度あり- 勤務地:福岡県
- 給与:月給25万円以上+賞与年2回※残業代は全額支給します。◎想定年収は500万円～800万円です。
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株式会社ルミナス
Web広告の採用プランナー◆研修内容充実/未経験から月給29万円以上/月15万円以上の歩合も可- 勤務地:北海道,宮城県,栃木県,東京都,神奈川県,静岡県,愛知県,大阪府,兵庫県,広島県,福岡県
- 給与:★残業超過分は別途全額支給★売上に応じてインセンティブ率UP▼試用期間終了後:月給29万円以上+インセンティブ+賞金※固定残業手当(月45時間分・7万2000円以上)一律支給の手当含む▼試用期間:月給...
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コウノイケ・エアポートサービス株式会社
グランドハンドリング(航空機の地上支援)◆ANAパートナー/東証プライム上場グループ/未経験歓迎!- 勤務地:千葉県,東京都,大阪府,兵庫県,福岡県,沖縄県
- 給与:■羽田空港月給19万9000円～21万円+各種手当※地域手当一律支給1万円含む■関西・大阪・神戸空港月給18万9000円～20万円+各種手当■成田・福岡空港月給18万9000円～20万円+各種手当■那...
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株式会社ヨドバシカメラ
配送スタッフ◆三輪バイクや軽自動車で荷物を配送/週休1～4日選択可/年間休日200日以上OK- 勤務地:東京都,神奈川県,福岡県
- 給与:月給24万1276円～28万7470円+各種手当+賞与年2回※上記は一律支給の手当を含む。※経験・能力・スキル等を考慮の上、当社規定により決定いたします。■東京23区月給25万4813円～28万747...
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株式会社西日本シティ銀行
企画推進担当(デジタル分野の新規事業・サービス)◆Web面接OK- 勤務地:福岡県
- 給与:月給23万5000円以上+賞与年2回※残業代は全額支給します。◎想定年収は400万円～800万円です。
情報提供元:
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株式会社トラベルウエスト
旅行代理店のカスタマーサポート(未経験歓迎)◆残業月10h以下/アクセス良好/服装自由/賞与年2回- 勤務地:東京都,福岡県
- 給与:月給23万円以上+賞与年2回※東京勤務の場合は勤務地手当(3万円)を別途支給いたします。※上記金額は経験や年齢を考慮して決定します。※上記金額には固定残業代(18時間分/26,031円以上)が含まれて...
情報提供元:
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株式会社スタッフサービス
テストエンジニア(未経験OK)◆壊してものづくりに貢献/残業少なめ/土日祝休み/資格取得制度が充実!- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
- 給与:月給21万5000円～50万円+地域/住宅手当+残業代地域/住宅手当込みの月収例:東京・神奈川・千葉・埼玉勤務月収23万5000円～50万円+残業代※地域/住宅手当東京・神奈川・千葉・埼玉勤務:2万円...
情報提供元:
仕事内容
フィンテックグループの一員として「楽天ペイ」などの決済サービスを提供する当社。成長性の高いビジネスであり、加盟店数やユーザー数が増加中です。
あなたにはコンタクトセンター企画運営担当をお任せします。コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。
コンタクトセンターは当社のサービスを利用するお客様と双方向にコミュニケーションが取れる重要な機能を担っています。楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、業務委託先コンタクトセンターの管理監督、業務改善提案やサービスリリース時の問合せ受け入れ体制構築など、将来のリーダー候補として幅広く職務を担当いただく予定です。
【具体的には】
◎コールセンター業務委託先のマネジメント
◎コールセンター機能向上のための改善企画、提案
◎新規サービスリリース時や新規業務の問合せ体制構築、センターへの導入
◎お客様の声の分析、潜在的ニーズの抽出、サービス改善の提案
◎課題解決のためのFAQ構築、ナレッジマネジメント
◎業務オペレーションの効率化、業務品質改善の企画提案
◎お客様（ユーザー、および同社サービス導入済みクライアント）からの問合せに対する方針指示
※入社後2年以内にTOEIC800点の取得を目指していただきます。
【働きがい】
コンタクトセンターへの新たな仕組みやシステムの導入をイチからやってみたい、業務委託先のマネジメントを通じて社外との折衝や交渉術も磨きたい、多くの部署や担当者を巻き込んで主体となって物事を解決していきたいなど、高い視点、幅広い領域での業務経験を積むことが可能です。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 大卒以上 大卒以上／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■コンタクトセンターの運営経験をお持ちの方 ■SVの実務経験をお持ちの方 ■金融業界にてカスタマーサポート経験をお持ちの方 ■業務オペレーションの改善・企画経験をお持ちの方 |
| 給与 | 月給30万5878円以上＋賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代として月40時間相当分・7万7560円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は500万円～800万円です。 |
| 勤務地詳細 | 福岡県福岡市博多区博多駅前2-2-1 福岡センタービル12F ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 条件範囲内の支社、営業所 |
| 勤務時間 | 9：00～17：20（実働7時間20分） ※月の平均残業時間…20～40時間 ※楽天グループ朝会開催日の就業時間：8:00～16:20、楽天ペイメント朝会開催日の就業時間：8:20～16:40 |
| 休日 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■サクセス休暇 ■結婚休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇：10～20日／入社半年後付与 |
| 福利厚生 | ■昇給：あり ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月5万円） ■住宅関連手当 ■産休・育休手当 ■ストックオプション（別途支給） ■退職金制度 ■英語学習サポート ■社員持株会 ■カフェテリア（3食無料） ■スポーツクラブ法人会員 ■ライブラリ（個人学習スペース） ■社内託児所 ■ヘアサロン ■ランドリーサービス ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
| 会社からの メッセージ |
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会社について
楽天ペイメント株式会社
| 事業内容 | お客様のご利用シーンに応じた、幅広い決済サービスの提案 └楽天ペイ・楽天ポイントカード・楽天キャッシュ・楽天Edy・楽天チェック |
|---|---|
| 設立 | 2019年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 最高執行役員 小林 重信 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 約6億円／ |
| 問い合わせ |
楽天ペイメント株式会社 https://payment.rakuten.co.jp/ |
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