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情報掲載期間:2020年2月24日~2020年3月22日

情報提供元:エン転職

株式会社KDDIエボルバ

正社員

コールセンターのスーパーバイザー★完休2日/年休125日/有休消化率ほ ぼ100%/KDDIグループ

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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埼玉県(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • 国際興業株式会社

    「路線バス運転士」 ◎毎週2連休、賞与年2回、2年目年収450万円可。普通免許からでもOK!
    • 勤務地:埼玉県,東京都
    • 給与:月給20万5100円以上 + 時間外等各種手当◎賞与(年2回)を別途支給します。※一律支給される世帯手当(月8600円)を含みます。※試用期間は月給19万6500円以上となります。※養成制度利用で大型...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社スタッフサービス

    イチからはじめるテストエンジニア ◎土日祝休み/平均残業月16時間
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給)※首都圏勤務の場合は、月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給)となります。※経験・年齢・能力等を考慮の上、加給・優遇します。
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  • 株式会社スイート・ピア

    エステティシャン|フィットネス専門エステ|賞与年3回|昇給年1回|選べる働き方(年休最大156日可)
    • 勤務地:埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県
    • 給与:★働き方を選べます!【1】月給26万円以上+諸手当◎月7~8日休み【2】月給23万5000円以上+諸手当◎月10日休み【3】月給18万5000円以上+諸手当◎月13日休み※別途賞与年3回■みなし残業代...
    エン転職 情報提供元:
  • ソフトバンク株式会社

    モバイルアドバイザー★ソフトバンク直接雇用!月平均10日以上休!5連休可!毎年約150人が正社員に!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:■東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城月給24万円~【月収例】約26万7000円 /残業手当(15時間)2万7000円■愛知、石川月給23万2000円~【月収例】約25万9000円/残業手当(15時間)2万...
    エン転職 情報提供元:
  • 三井不動産ファシリティーズ株式会社

    設備管理スタッフ《年間休日120日以上・賞与平均5ヶ月》
    • 勤務地:埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県
    • 給与:月給20万3000円以上+賞与年2回(平均5ヶ月分 ※昨年度実績)※年齢・経験などを考慮します。※成果に応じた昇給・昇格あり。※別途、家族手当や資格手当を支給。詳しくは【福利厚生】の項目をご確認くださ...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社トーコー

    人材コーディネーター ★年間休日122日/連休も取得OK/賞与年2回
    • 勤務地:埼玉県,神奈川県,新潟県,岐阜県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県
    • 給与:月給24万8640円以上+賞与+各種手当※上記月給には、固定残業代(5万8640円以上/月40時間分)を含みます。時間超過分は別途支給いたします。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社フォーラムエンジニアリング

    自動車やスマートフォンなどのテストエンジニア ★年間休日126日/土日祝休み/残業月20h程!
    • 勤務地:岩手県,宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,岡山県,広島県,山口県,福岡県
    • 給与:月給20万5,000円~49万7,000円+残業代全額支給+賞与※能力・経験・年齢等を考慮し、当社規定により決定します。※時間外労働については、所定時間外、休日又は深夜労働に対して所定の割増賃金を乗じ...
    エン転職 情報提供元:
  • アデコビジネスサポート株式会社

    キャリアプランナー(在宅勤務/障害者の方限定)◎電話による登録から紹介、就業までのトータルサポート
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給16万5300円~25万2300円+賞与年2回 ※経験・年齢・能力等を考慮
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ウォーターエージェンシー

    運営管理スタッフ(上下水道施設の運転監視、点検など)◎残業ほとんどなし/正社員登用あり
    • 勤務地:北海道,岩手県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,山梨県,長野県,静岡県,大阪府,兵庫県,奈良県,広島県,山口県
    • 給与:月給18万600円~22万6500円+賞与※年齢やスキルを最大限考慮いたします。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ビクトリー

    廃材の運搬ドライバー(大型中型)|土日祝休み、残業ほとんどなし、月収30万円可能
    • 勤務地:埼玉県
    • 給与:日給1万2000円~(月収例:26万4000円~)※試用期間中の給与は、日給1万円となります。※月収例は、月22日働いた場合の例です。
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

KDDIグループが運営するコールセンターにて、スタッフ管理や数値管理、お客様への改善提案、新人研修などのマネジメント業務をお任せします。入社後は2か月~半年をかけて、研修をしていくのでご安心ください。

<主な仕事内容>
【1】電話対応
お客様の声を把握するために電話対応をおこないます。お客様の声や実際に電話対応をすることで、「もっとこうすれば効率よく対応できるかも」といった改善につなげていきます。

【2】お客様への報告・業務改善案の提案
月1回程度、お客様への現状報告や提案をおこないます。「電話対応の数」「コールセンタースタッフの声」「顧客からの要望やクレーム内容」といった結果を報告し、より効率的に電話対応ができるよう業務の改善提案をおこないます。

【3】スタッフの育成・研修・管理
管理をお任せするスタッフの数は20~30名程度。スタッフがより分かりやすく対応できるようにマニュアルなどを実施。また、困っていることや悩んでいることがあれば、定期的に面談を実施して、フォローをしていきます。

<こんな案件に対応します>
・クレジットカードの受付対応
・ケーブルテレビ契約に伴う問い合わせ対応
・ECサイトの問い合わせ対応
・電力会社の契約者情報確認 など

<入社後の流れ>
入社後は約2週間かけて座学研修を実施。業界知識やお客様の事業形態・サービス内容まで丁寧に教えるので安心してください。研修後はいちスタッフとして実際に電話応対をお任せします。入社1ヶ月~半年程度を目安に、少しずつ管理者向けの業務を担当いただく予定です。

この求人のポイント

auを展開するKDDI株式会社の100%出資会社である“KDDIエボルバ”。新宿に本社を置き、全国各地の拠点でコールセンター事業を展開しています。

親会社をはじめ、大手電力会社や銀行など幅広い企業の案件に対応している当社で、あなたにはコールセンターのスタッフをまとめる、SVというポジションをお任せします。実際に働く環境は…。

◎KDDIグループらしく高待遇!
当社の年間休日は125日で、残業は月平均20時間ほど。だからプライベートをたっぷり楽しめます。また、有休消化率はほぼ100%。ポジションにより有休が取りづらいなんてこともありません。

◎経験アリ・ナシ関係なく安心のサポート!
前職の経験も雇用形態も不問。実際に8割が未経験スタートで、アルバイト・派遣社員・契約社員だった先輩も沢山います。もちろん、経験者の方も大歓迎。コールセンターでの管理者やマネジメント、アルバイトリーダーなどの経験が活かせます。経験の有無に関わらず、2ヶ月~半年間かけてしっかり育てていくのでご安心くださいね。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
<職種・業種・社会人未経験、第二新卒歓迎!>
◎高卒以上
◎アルバイト・契約社員・派遣社員など、前職の雇用形態も一切不問です!

【以下に当てはまる方、歓迎いたします!】(必須ではありません)
・アルバイトリーダーなどのマネジメント経験を活かしたい方
・自分の時間も大切にしながら働きたい方
※8割以上の先輩社員が未経験からスタートしています!元接客業や事務スタッフをしていた先輩などが多数活躍中です。
給与 スーパーバイザー/月給27万4000円~29万円
リーダー/月給25万8000円~

※上記金額は経験、能力を考慮し決定します。
※リーダーからスタートしていただく場合があります。
※ポジションを任されたら、職能手当の支給が別途あります。
(スーパーバイザー/月1万5000円~2万5000円、リーダー/月3000円~5000円)
勤務地詳細 東京都新宿区西新宿、ほか各拠点

※上記の他、渋谷・駒込・東陽町・三鷹・神田・大宮でも募集あり!
※勤務地は希望を考慮し決定します。
※転勤なし(決まった勤務地からの転勤はなし)
勤務時間 8:55~21:00の間でのシフト制勤務(実働8時間)

【シフト例】
8:55~18:00(実働8時間、休憩65分)
12:00~21:00(実働8時間、休憩60分)
※残業は月平均20時間程度です。
※勤務時間はご相談に応じます。勤務地により変動あり。
休日 <年間休日数125日>※2019年度実績
■完全週休2日制(シフト制)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■年次有給休暇 など

<有給休暇の取得率は100%>
メリハリをつけて働いてほしいという想いから、有給休暇の積極的な取得を推奨しています。取得率は驚異の100%!それぞれ思い思いの休暇を過ごしています。
福利厚生 ■昇給あり
■年末年始出勤手当
■時間外手当 ※1分単位で支給します!
■職能手当(スーパーバイザー/月1万5000円~2万5000円、リーダー/月3000円~5000円)
■休日出勤手当
■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合))
■交通費支給(月額上限有)
■定期健康診断
■au携帯割引
■提携スポーツクラブ優待割引有
■オフィス内分煙
■社員食堂あり
■自転車通勤可能 ※勤務地によります
■一時金あり
■パフォーマンスによる業績評価あり
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社KDDIエボルバ

事業内容 【KDDIグループの戦略子会社としてグループ企業のあらゆるサポートを担っています!】
◇BPOソリューション
◇コールセンターアウトソーシング
◇人材派遣サービス [ 一般労働者派遣事業(般)13-011232 ]
◇人材紹介サービス [ 有料職業紹介事業 13-ユ-300078 ]
◇カスタマーサービス周辺業務
◇電話通訳サービス
◇電話会議サービス
◇文書翻訳サービス
◇国内・国際慶弔電報サービス“でんぽっぽ”
◇保険代理店業務
◇ツーリストサービス
設立 1996年5月30日
代表者 代表取締役社長 中澤 雅己
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円(KDDI株式会社100%出資)/
2万5000名(2019年3月現在)
902億300万円(2018年3月期実績)
872億6800万円(2017年3月期実績)
82億9200万円(2016年3月期実績)

問い合わせ

株式会社KDDIエボルバ

http://www.k-evolva.com

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