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情報掲載期間:2023年11月27日~2023年12月24日

情報提供元:エン転職

SocioFuture株式会社

正社員

オペレーターのリーダー(SV)◆管理ではなく寄り添う仕事/国内随一のシェアを持つ企業/残業ほぼナシ

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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埼玉県(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • ファイズオペレーションズ株式会社

    EC物流倉庫の現場管理(未経験歓迎)◆千葉(流山)積極採用中!/上場企業グループ/月給26.8万円~
    • 勤務地:埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,岐阜県,愛知県,大阪府,兵庫県,福岡県
    • 給与:月給26万8000円~38万2000円(固定残業代含む)+各種手当+決算賞与※能力や経験などを考慮して決定します。※上記金額には月45時間分(6万6000円~9万4000円)の固定残業代が含まれていま...
    エン転職 情報提供元:
  • 有限会社北岡設備

    配管工事スタッフ◆週休1日か2日選択可能/面接1回/未経験・月給30万円以上!
    • 勤務地:埼玉県
    • 給与:<勤務日数により、給与のレートが異なります>★完全週休2日制(日曜+他1日)/月給30万円~★週休制(日曜)/月給37万円~※上記のいずれの場合も、日給制1万5000円~を選択することも可能です。※経...
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  • 株式会社URコミュニティ

    UR賃貸住宅マネジメントスタッフ◆デスクワーク中心/残業月10h/年休130日/面接1回!
    • 勤務地:北海道,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,福岡県
    • 給与:<関東エリア>月給28万2800円<北海道・九州エリア>月給26万5500円<関西エリア>月給27万6900円<中部エリア>月給27万1200円◎いずれの勤務地も賞与(年2回)を別途支給します。◎みな...
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  • 生駒硝子株式会社

    車のガラス交換スタッフ(未経験歓迎)◆残業少なめ/資格必要なし/賞与年2回+特別賞与/住宅手当有
    • 勤務地:埼玉県,東京都,愛知県
    • 給与:月給22万円~28万円+各種手当+賞与年2回(7月・12月)※経験・能力を考慮のうえ、決定します。※残業が発生した場合、残業代は全額支給します。※基本的に毎年1万円以上昇給します。※自動車整備関係の経...
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  • 三本珈琲株式会社

    自販機の補充スタッフ(未経験OK)◆年休122日/毎年昇給・賞与支給あり/創業67年の安定基盤
    • 勤務地:埼玉県,東京都,神奈川県
    • 給与:月給23万円~33万円※経験・能力を考慮して決定します。
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  • 株式会社2りんかんイエローハット

    バイクの整備士◆未経験・バイク好き歓迎/東証プライム上場のイエローハットグループ/賞与・資格手当有
    • 勤務地:北海道,宮城県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,山梨県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,岡山県,広島県,香川県,愛媛県,福岡県,長崎県,熊本県
    • 給与:■一般採用(全国転勤あり)月給23万円~45万円■地域限定採用(お住まいから45km圏内に配属)月給19万円~38万2500円※経験や能力、前給を考慮の上、当社規定により優遇。※上記金額にみなし残業代...
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  • 株式会社アンセイ

    水回りのサービススタッフ◆ノルマ無/未経験入社9割/入社2年で月収60万円も可/福岡オープニング募集
    • 勤務地:埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,愛知県,大阪府,福岡県
    • 給与:<平均月収は42.2万円>月給28万5000円~+歩合給+特別手当※上記には固定残業代(50時間分/7万5000円)を含みます。超過分は別途支給します。└緊急の水道トラブルのため訪問するまで時間が読め...
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  • 株式会社ビーネックステクノロジーズ

    テストエンジニア◆月給30万円~53万円/残業月平均11.8時間/先端プロジェクト多数/面接1回
    • 勤務地:青森県,岩手県,宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,富山県,石川県,山梨県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,愛媛県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給30万円~53万円+各種手当※経験やスキルなどを考慮の上、当社規定により決定します。★想定年収(入社1年目の想定):年収461万円~536万円<年収例>536万円/月給35万円+残業手当+賞与年2...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社キングレオン

    商品企画◆土日祝休み/残業ほぼなし/フルリモート勤務/出社不要
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給20万円※上記は、みなし残業手当(月15.29時間分・2万円以上)を含む月給額です。みなし残業手当の超過分は、別途全額支給いたします。
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  • 日本コンセントリクス株式会社

    世界的スマホメーカーのカスタマーサポート◆完全在宅/英語力が活かせます/月給29万円以上/研修充実
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【東京23区内在住の方】月給33万9400円 ※別途残業手当有【その他地域に在住の方】月給29万7600円 ※別途残業手当有
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仕事内容

ATMに関わるさまざまな業務や手続きを各銀行から請け負う当社。オペレーターのマネジメント業務をお任せします。トラブル時の代理対応やメンタルケアなどがメインの役割であるため、未経験の方も安心です。基本的に外出はありません。

▼具体的なお仕事
◎ATM利用者からの電話対応
◎インターネットバンキングご利用者様のお問い合わせ対応/モニタリング
◎専用システムへのデータ入力、報告書作成などの事務
◎スタッフ(オペレーター)のフォロー・マネジメント
◎グループリーダーとの情報共有

★困った時に支えます
オペレーターはアルバイトとして働くメンバー。年齢は20代~40代が中心で女性が多め。きちんと研修を受けたメンバーなので、問い合わせの6~7割ほどは、オペレーター自身で解決できます。「どうしても困った…」という時にサポートするのがあなたの役目です!

★質問・相談への対応がメイン
オペレーターからの質問や相談への対応がメイン。大切なのは「何に困っているか?」を正確に把握すること。そのためにも、まずはあなた自身もATMの知識・操作方法などをしっかり学んでいきましょう。数ヶ月の研修でイチから学べるので、心配はいりません!

★現場の声を把握することも重要な役割
「あの研修はもっとこうしてほしい」「お客様からこんな要望があがっている」といったオペレーターからの声を、センター長に伝えるのもあなたのお仕事。逆に、センター長から「あの施策について、もっといい方法は無いか」と相談を受けることも少なくありません。

★家族との時間も確保しやすい
6:30~23:15のシフト制(勤務地によって異なります)。朝型の方なら早めに出勤し学校帰りの子どもと遊んだり、夜型の方なら遅め出勤で家族全員で朝ご飯を食べたり。家族との時間も取りやすいです。

この求人のポイント

「そろそろキャリアアップしたいな…」そんなあなたには、当社のちょっぴり気楽なリーダー職をオススメします!

お任せするのは、10名前後のメンバーをまとめるリーダーのお仕事。リーダーといっても難しい管理業務は担わず、メインは「オペレーターのメンタル面のケア」や「トラブルが起きた時の代理対応」。

例えば、クレームを受けて落ち込むオペレーターがいたら、「大丈夫だよ!」「水でも飲んで少し休憩しよっか」と声を掛けてあげる。そうすることで、最前線で活躍するオペレーターからの信頼獲得やモチベーション維持にもつながり、それが事業への貢献にもつながっていくのです。

そんな寄り添いを大切にできれば、未経験からATMの分野で国内トップクラスのシェアを築く会社のリーダー職として活躍が可能。その先は、社内公募で別職種に挑戦できたりと、キャリアアップも目指せます。実際に先輩の9割は未経験入社で、入社後の研修と持ち前のコミュニケーションスキルを活かして活躍しています。

自信が無くても大丈夫!まずは面接に足を運んでみてください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

【応募時点で必要な知識・スキルは一切ナシ!全て入社後に学べます!】

\コミュニケーション能力・人柄重視の選考です!/
先輩の前職はアパレル販売、飲食店スタッフ、スポーツインストラクター、事務、コスメ販売員、美容部員などさまざま。コールセンター未経験でも、今では第一線で活躍しています!

\順調なキャリアアップも実現可能!/
入社後、3~6ヶ月を目途にSVに昇格。その後はリーダーSV、副センター長、センター長とステップアップできるキャリアルートがあります。また、社内公募を活用して、別事業部や別職種へのチャレンジも可能です!

★面接では、あなたの気持ちをお聞かせください★
1次面接は、カジュアルな面談のようなフランクな雰囲気で実施!あなたの「挑戦したい!」という気持ちを後押しするお話ができたらと思っていますので、ぜひお気軽にご応募ください♪
給与 ◎残業手当は全額支給

■東京
月給26万9000円以上+各種手当

■横浜
月給26万3000円以上+各種手当

■埼玉
月給24万5000円以上+各種手当

■大阪
大阪事業所/月給26万9000円以上+各種手当
千里事業所/月給26万3000円以上+各種手当

■北陸
月給23万4000円以上+各種手当

■佐世保
月給21万円以上+各種手当

※経験やスキルを考慮のうえ、決定します。
※東京:英語可能な方は上記より月給の高い案件もございます。
勤務地詳細 転勤なし。配属先は希望考慮!

■東京
東京事業所/東京都墨田区太平4

■横浜事業所/神奈川県横浜市都筑区

■さいたまセンター/埼玉県さいたま市浦和区常盤7

■大阪
大阪事業所/大阪府大阪市北区天満橋1
千里事業所/大阪府豊中市新千里西町1

■北陸センター/富山県富山市下新本町6

■佐世保事業所/長崎県佐世保市浜田町2

※配属先により、月4~6回の夜勤(22:00~8:00など)あり。勤務地や部署により変動します。

※神奈川・大阪は、配属先によりグループ会社の「日本ATMビジネスサービス株式会社」への在籍出向です。在籍出向とは、雇用元は「SocioFuture株式会社」のまま、グループ会社の「日本ATMビジネスサービス株式会社」の仕事を行なうことです。業務内容や勤務地、労働条件に変動はありません。
勤務時間 6:30~23:15(シフト制 ※実働7時間45分~8時間)
※配属先により、月4~6回の夜勤(22:00~8:00など)あり。勤務地や部署により変動します。

★残業ほぼなし!
基本的にありませんが、発生した場合でも平均月10~20時間以下です。
休日 【年間休日123日(2022年度)】
■完全週休2日制(シフト制)
└月3日前後の希望休を出せるため、土日祝休みをとることも可能。
■有給休暇(初年度に10日付与)
└2022年度の取得率76.9%
■慶弔休暇
■誕生日休暇(1日)
■リフレッシュ特別休暇(2日 ※入社6ヶ月後)
■育児休暇・介護休職制度あり
└産休育休取得率・復職率100% (2022年度実績)

◎5日以上の連休取得も可能です!

<プライベートも充実>
残業はほとんどないので、仕事終わりに友人と食事や映画に出かけている社員も多数。休日もとれるため、音楽やアウトドアなど趣味を楽しんだり、韓国語やインテリアの勉強をするなど有意義に時間を使えます。
福利厚生 ■昇給年1回(業績による)
■各種社会保険(雇用・健康・厚生年金・労災)
■クラブ活動(活動費の一部を会社負担)
■交通費支給(規定有)
■時間外手当
■家族手当(子一人:月7000円 ※条件有)
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度(60歳~65歳)
■育児短時間勤務制度
■副業可能

◎リフレッシュルーム完備!
休憩時間に疲れをリセットできるようロッカールームと併せて完備しています。

◎資格取得支援制度
業務に関連する資格は費用負担!
・コールセンターでのエキスパートを目指す方に向けたコン研の各種資格
・ITスキルを高めるためのITパスポートや、Excel エキスパートの資格 等
他に自己啓発の支援として、FPやTOEIC、基礎心理カウンセラー等も一部費用を負担しています。

◎安心の評価制度
期初の目標設定~期末の達成状況の確認まで上司と共に進めるため、納得の目標設定や評価を行ないやすい環境です。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ ▼座学研修(1週間程度)
コールセンターの業務、問い合わせの内容、対応方法などを学びます。

▼オペレーター研修(1~2ヶ月)
「ATMの使い方がわからない」「カード・通帳が出てこない」など、ATM横に設置されている電話からの問い合わせや、カード等の紛失連絡への対応などのオペレーター業務を体験します。

▼実務研修(1~2ヶ月)
実際のリーダー業務に挑戦。ATM機械にトラブルがあった場合に警備会社に連絡して警備員を手配したり、一次対応をしているオペレーターのトラブルを上司に伝える「エスカレーション」なども学んでいきます。

※習熟度や各センターによりスケジュールが変わる可能性があります。
1週間のシフト例 【ある社員の1週間】
月|7:00~15:45
火|8:00~16:45
水|お休み
木|13:15~22:00
金|13:15~22:00
土|お休み
日|9:00~17:45

★月3日前後の希望休も出せるので、趣味や家族の時間も存分に楽しめます!
★当社は副業もOKのため、就業可能な時間に合わせて勤務している社員もいます。あなたのライフスタイルに合わせた働き方を選択してください。

会社について

SocioFuture株式会社

事業内容 ■アウトソーシングサービス
■調査・コンサルティングサービス
■システムソリューション
■人材ソリューション
■ブランチソリューション
設立 1999年
代表者 代表取締役 兼 社長執行役員 兼 COO 菅原 彰彦
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

4億8000万円/
2303名(2023年1月時点)
308億円(2022年12月期実績)

問い合わせ

SocioFuture株式会社

https://www.scft.co.jp/

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