転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

8の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2022年5月2日~2022年5月29日

情報提供元:エン転職

SocioFuture株式会社

正社員

オペレーターの管理スタッフ(ATM関連)◎未経験歓迎/完休2日・年休120日/産休・育休実績アリ!

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

他にも、たくさんの転職情報をご案内しておりますので、ニフティ転職トップページからお探しください。

埼玉県(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

仕事内容

ATMに関わる様々な業務や手続きを各銀行から請け負っている当社。あなたには、「オペレーターの管理業務」をお任せします。入社後は研修でじっくり仕事を覚えられるので、未経験の方も安心です!

【具体的な仕事内容】
◎ATM利用者からの電話対応
◎インターネットバンキングの利用者様のお問い合わせ対応/モニタリング
◎報告書作成など事務
◎スタッフ(オペレーター)のフォロー・マネジメント
◎グループリーダーとの情報共有

★どうしても困った時に支えます
オペレーターはアルバイトとして働くメンバー。年齢は30代~40代が中心で、女性の方が多め。きちんと研修を受けたメンバーなので、問い合わせの6~7割ほどは、オペレーター自身で解決できます。「どうしても困った…」という時にサポートするのがあなたの役目です!

★質問・相談への対応がメイン
オペレーターからの質問や相談への対応がメイン。大切なのは「何に困っているか?」を正確に把握すること。そのためにも、まずはあなた自身もATMの知識・操作方法などをしっかり学んでいきましょう。数ヶ月におよぶ研修でイチから学べるので、心配はいりません!

★コミュニケーションが何より大事!
最終的に目指すところは、オペレーターの応対品質アップ。オペレーターの対応の録音を聞いたり、集計したデータから傾向を掴んで教えたりと、時間をかけて成長をサポートしていきます。相手を思う気持ちや、悩みに寄り添う気持ちが大切。経験よりも、人柄やコミュニケーションが活かされる仕事です!

この求人のポイント

大手金融機関からの依頼により、ATMの問い合わせ対応を請負っている私たち。金融というと「なんだか難しそう」「おカタそう」…そんなイメージを持ってませんか? 全然違います。ワイワイにぎやかでフレキシブル…それが当社の働き方です!

★コミュニケーションが何より大事!
あなたの役目は、アルバイトとして働くオペレーターをサポートすること。悩みに対してアドバイスしたり、対応品質アップのために指導したり…経験や知識というよりも、コミュ力のほうが大切な仕事なんです!

★プライベートも充実!
お休みは完休2日でシフト制。土日休み・連休も問題なく取得できます!また、日々の働き方もフレキシブル。「今日は早め出勤で、夕方からは友達とご飯にしよう」「朝ゆったりしたいので、13時出社に」…こんな風に、希望が通りやすいのが魅力!

先輩の前職はアパレル・飲食・コンビニ店員…など様々。「コールセンターでの勤務は初めて」という先輩ばかりですが、問題なく活躍中です!会社の安定も、働きやすさも、いいとこ取り。当社で叶えてください!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<業種・職種未経験、第二新卒歓迎>
※応募時点で必要な知識・スキルは一切ナシ!全て入社後に学べます!

<コミュニケーション能力・人柄重視の選考です!>
先輩の前職はアパレル販売、飲食店スタッフ、スポーツインストラクター、事務など様々。コールセンター未経験でも、今では第一線で活躍できています!
給与 【東京】
月給23万円~28万円+各種手当+賞与

【神奈川】
月給22.5万円~24万円+各種手当+賞与

【埼玉】
月給21万円~23万円+各種手当+賞与

【富山】
月給20万円以上+各種手当+賞与

【大阪(1)】
月給21.5万円~28万円+各種手当+賞与

【大阪(2)】
月給23万円~28万円+各種手当+賞与

【福岡】
月給21万円以上+各種手当+賞与

※経験・スキルを考慮し決定
※初回賞与は在籍日数に応じて按分支給
※残業手当全額支給
※東京:英語対応可能な方(TOEIC700点程を想定)は月給25.5万円の案件あり
勤務地詳細 ※転勤はありません。希望考慮のうえ、配属先を決定します。

【東京】
東京第1センター/東京都墨田区太平4

【神奈川】 ★積極採用エリア
東日本管理センター/横浜:神奈川県横浜市都筑区

【埼玉】
さいたまセンター/埼玉県さいたま市浦和区常盤7

【富山】
北陸センター/富山県富山市下新本町6

【大阪(1)】
西日本管理センター/桜ノ宮:大阪府大阪市北区天満橋1

【大阪(2)】
大阪第一センター/千里中央:大阪府豊中市新千里西町1

【福岡】
福岡センター/福岡県福岡市早良区百道浜
勤務時間 シフト制(実働7時間45分~8時間)

★残業ほぼなし!
基本的にはありませんが、発生した場合も平均月10~20時間程度です。

<シフト例> ※勤務地により、変動します。
9:00~17:45
13:15~22:00
7:00~15:45など
休日 【年間休日 120日前後】
■完全週休2日制(シフト制)
└土日休みや連休取得も可能です!
■有給休暇(初年度に最大13日付与)
■慶弔休暇
■誕生日休暇(1日)
■リフレッシュ特別休暇(2日 ※入社6ヶ月後)
■育児休暇・介護休職制度あり
└産休取得率100%、産休からの復帰率95%(2017年~2019年度実績)
福利厚生 ■昇給年1回(個人業績・会社業績に応じて)
■賞与年2回(6月、12月 ※初回賞与のみ在籍日数に応じて按分支給)
■各種社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
■各種クラブ活動(活動費の一部を会社負担)
■リフレッシュルーム完備
■資格取得制度
■交通費支給(規定あり)
■時間外手当
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度(60歳~65歳)
■育児短時間勤務制度

<休憩時間でリフレッシュ!>
長時間PCの前に座り続けるコールセンターの業務は、知らず知らずのうちに体力を消耗してしまいます。そこで、休憩時間に疲れをリセットできるよう、リフレッシュルームやロッカールームを完備。メリハリをつけて働ける環境です!
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ ▼座学研修(1週間程度)
コールセンターの業務、問い合わせの内容、対応方法などを学びます。
▼オペレーター研修(1~2ヶ月)
「ATMの使い方がわからない」「カード・通帳が出てこない」など、ATM横に設置されている電話からの問い合わせや、カード等の紛失連絡への対応などのオペレーター業務を体験します。

▼実務研修(1~2ヶ月)
管理スタッフの業務を実際に行ないます。ATM機械にトラブルがあった場合に警備会社に連絡して警備員を手配したり、一次対応をしているオペレーターのトラブルを上司に伝える「エスカレーション」なども学んでいきます。

※習熟度や各センターによりスケジュールが変わる可能性があります。
1週間のシフト例 【ある社員の1週間】
月|7:00~15:45
火|8:00~16:45
水|お休み
木|13:15~22:00
金|13:15~22:00
土|お休み
日|9:00~17:45

◎シフトは、希望に添ってできる限り柔軟に調整します。
◎土日のお休みや、連休取得も可能です!

会社について

SocioFuture株式会社

事業内容 ■アウトソーシングサービス
■調査・コンサルティングサービス
■システムソリューション
■人材ソリューション
■ブランチソリューション
設立 1999年1月1日
代表者 代表取締役 兼 社長執行役員 兼 COO 菅原 彰彦
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

4億8000万円/
2337名(2022年1月時点)
285億円(2020年12月期実績)
327億円(2019年12月期実績)
322億円(2018年12月期実績)
297億円(2017年12月期実績)

問い合わせ

SocioFuture株式会社

https://www.scft.co.jp/

「オペレーターの管理スタッフ(ATM関連)◎未経験歓迎/完休2日・年休120日/産休・育休実績アリ!」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

企画・経営関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。