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情報掲載期間:2020年10月28日~2020年11月8日

情報提供元:エン転職

ビーウィズ株式会社

正社員

コールセンターのSV(運営管理)★毎年二ケタ以上の成長率を記録中!転勤なしの正社員としてスタート!

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • 国策機工株式会社

    電気工事スタッフ ★日本製紙グループ|残業月平均20H以内|昨年度賞与5.8ヶ月|資格支援制度あり!
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給17万5000円~27万5000円 +賞与年2回(昨年度実績5.8ヶ月分)+各種手当※経験・資格・能力などを考慮の上、決定します。
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  • 株式会社太陽エネシス

    施工スタッフ ★入社祝い金10万円支給/家賃が1~2万円だけに抑えられる住宅手当アリ!
    • 勤務地:北海道
    • 給与:日給月給制22万円以上 ※経験・能力を考慮の上、決定します。※案件に応じて、時間外手当、出張手当(1000円/日)、食費補助が支給されます。★近日中に「月給制(=欠勤の有無に関係なく固定的な金額を支...
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  • 株式会社GREEN RIBBON

    総合職(カスタマーサポート/販売/人事・コーディネーター等)★福岡・仙台・札幌で大型採用/WEB面談
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:<関東>月給19万5600円~23万円<関西>月給19万500円~23万円<その他地域>月給17万円~23万円※経験や能力、年齢を考慮し決定いたします。※時間外手当は、完全支給となります。★月払いのほ...
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  • 株式会社レソリューション

    メカニック ★6年連続で増収・増益中!★希望の働き方・仕事がきっと見つかる3000ヶ所以上の勤務先!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
    • 給与:【正社員】月給25万円~56万円+賞与年2回※週休3日制の勤務地では、月給20万円~となります。【契約社員】有資格者:時給2000円~3000円※年齢や経験、資格、能力、前職の給与などを総合的に考慮し...
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  • 株式会社ウォーターエージェンシー

    運営管理スタッフ(上下水道施設の運転監視、点検など)◎残業ほとんどなし/正社員登用あり
    • 勤務地:北海道,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,石川県,山梨県,長野県,静岡県,大阪府,兵庫県,奈良県,広島県,山口県,愛媛県,大分県
    • 給与:月給18万600円~22万6500円+賞与※年齢やスキルを最大限考慮いたします。
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  • 株式会社レソリューション

    メカニック ★勤務地も給与も仕事も希望が叶う働き方 ★取引社数371社/勤務先3000ヶ所以上
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
    • 給与:【正社員】月給25万円~56万円+賞与年2回※整備士資格をお持ちでメーカー勤務になる場合/月給30万円~67万円【契約社員】時給2000円~3000円※年齢や経験、資格、能力、前職の給与などを総合的に...
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  • 日研トータルソーシング株式会社

    モノづくりの製造メンバー(正社員)★最大年間休日160日/賞与年2回/残業ほぼなし/定着率95%!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給20万円~41万円★賞与年2回あり!残業手当100%支給!※経験・能力に応じて、加給・優遇いたします。※試験期間中(2ヶ月)は、月給18万円以上になります。
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  • 日機装株式会社

    医療機器のサービスエンジニア★流体制御に強みを持つ機械メーカー/年間休日123日/福利厚生充実
    • 勤務地:北海道,岩手県,宮城県,東京都,神奈川県,新潟県,石川県,静岡県,愛知県,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県,香川県,福岡県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給25万円以上※年収は400万円~800万円を想定しています。※能力・経験等を考慮し、当社規定により決定します。※残業代は全額支給致します。
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  • イオンディライト株式会社

    施設管理 ◎年間休日117日/残業月10h/毎年昇給/家族・住宅手当など福利厚生も充実!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給17.5万円~34万円+諸手当 ※別途、手当(通勤、残業など)を支給します。※経験・能力などを考慮の上、当社規定により決定いたします。※勤務地により異なります。★賞与年2回(7・12月)に加え、業...
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  • 日研トータルソーシング株式会社

    モノづくりを支えるサポートスタッフ(正社員)★最大年間休日160日/賞与年2回/定着率95%!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給20万円~41万円★賞与年2回あり!残業手当100%支給!★未経験・入社1年目から年収400万円以上を稼ぐこともできます!※経験・能力に応じて、加給・優遇いたします。※試験期間中(2ヶ月)は、月給...
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仕事内容

大手企業から受託する事務センター・コールセンターのSV(スーパーバイザー)として、オペレータのマネジメントなどセンターの運営・管理をお任せします。

【具体的には…】
■お客様対応のフォロー
■オペレータの面接、研修、トレーニング
■オペレータのシフト管理などのマネジメント
■オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート
■トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の作成
■業務改善、提案
■クライアント対応 など

【一日の主な流れ】
▼出社、一日のスケジュールやメールの確認
▼朝礼、チーム内に業務情報や社内告知を周知
▼センター稼働中は、オペレータのフォロー、品質や進捗の管理
▼休憩、休憩室や近くのお店でランチ
▼ミーティング、センターの運営方針や新人採用などについて打ち合わせ
▼終業、翌日の動きなどを整理して退社

【担当するセンターは?】
■官公庁・公共関連のカスタマーサポートセンター/料金や契約についての問い合わせ
■化粧品や健康食品などの受注センター/注文受付や商品の説明
■ゲームメーカーのユーザーサポート/故障時の修理方法の説明、修理窓口への案内
■新サービスのご案内業務/料金プランの提案や新規契約の獲得業務
■事務代行センター/給与計算やマイナンバー収集のサポート
※経験や適性を考慮し、配属先を決定します。

【ポイント】
★キャリアチェンジ歓迎!充実の研修があるため、SV未経験でも安心!
★「人と話すのが好き」「カイゼンが得意」など、強みを活かせます!
★仕事を通じて、「マネジメントスキル」を身につけられるのも魅力。
★SV曰く、「オペレータの成長を見届けられるのも嬉しい」とのこと。
★SVの先は、LSVやマネージャーなどキャリアアップの機会も多数!
★将来は、センターの立ち上げを任されるチャンスも!

この求人のポイント

□人と話すのが好き。困っている人を助ける仕事がしたい。
□営業経験を活かし、マネジメントに挑戦したい。
□チームや店舗の問題点を見つけて改善するのが得意だ。

…1つでも当てはまったなら、東証一部上場・パソナグループの当社で新たなチャンスを掴みませんか。

お任せするのは、大手企業・官公庁から受託したコールセンター等の運営管理。オペレータの採用、研修・トレーニング、シフト管理などを担当します。お客様からの相談に応え、メンバーと向き合う中でマネジメント力を磨きます。

人や組織を育てるための努力は、行動や数字を元にきちんと評価。社歴や年齢は関係ありません。たとえば、入社数年目で大規模センター立ち上げを担った先輩は、SV未経験。前職はスーパーの店舗スタッフでした。「接客が好き」という気持ちを原動力に様々な業界で経験を積み、チャンスを掴んだのです。ほかにも、入社1年で副責任者に昇格した方も。

ステップアップに必要なのは、専門知識や実務経験よりも、「成長したい」という気持ち。その意欲で、新しい道に進みませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【★職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!】
■学歴不問
■社会人経験があり、基本的なビジネスマナーをお持ちの方
※問題や課題に対して、意欲的に取り組むことのできる方は優遇します(経験は不問です!)。
※職種、業界、年数は不問。ブランクのある方も歓迎します。アパレルや不動産、ホテル、家電量販店、自衛隊など色んなキャリアを持つメンバーが活躍中です!

\以下ひとつでも当てはまる方、ぜひご応募ください!/
◎リーダーや店長など、マネジメント経験をお持ちの方(シフト管理やスタッフ育成など)
◎コールセンターやヘルプデスク、BPOセンターでの勤務経験をお持ちの方
(契約社員から正社員、オペレータからSVやマネージャーを目指す方も大歓迎!)
◎営業・販売・接客・サービスなど、人と接する仕事の経験をお持ちの方
◎ステップアップしたい方

※上記の経験がなくても大丈夫。色んな業界から依頼が来るので、さまざまな業界の経験を活かせます。
給与 月給21万5700円~33万6800円(固定残業代含む)+賞与年2回
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を、
 月28,700円~44,800円支給。上記を超える時間外労働分は追加で支給します
勤務地詳細 関東、北海道、関西、中四国、九州の各事業所
★希望エリアへ配属。転居を伴う転勤はありません。

【関東】
■本社/新宿センター/東京都新宿区西新宿
■横浜第一センター/神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町
■横浜第二センター/神奈川県横浜市西区北幸
■横浜第三センター/神奈川県横浜市神奈川区金港町
※その他、クライアント先や当社拠点(東京都内、神奈川県内が中心)。

【北海道】
■札幌第一センター/北海道札幌市中央区南一条西
■札幌第二センター/北海道札幌市中央区大通西
■札幌第三センター/北海道札幌市中央区南一条西

【関西】
■大阪第一センター/大阪府大阪市北区梅田
■大阪第二センター/大阪府大阪市中央区安土町
■和歌山センター/和歌山県和歌山市黒田

【中四国】
■松山センター/愛媛県松山市一番町

【九州】
■福岡センター/福岡県福岡市中央区舞鶴
■長崎センター/長崎県長崎市万才町
勤務時間 8:30~22:00(実働8時間のシフト制)

※配属されるプロジェクトにより異なります。
※配属先により23:00まで等のシフトとなる場合があります。
休日 【★年間休日120日】
■週休2日制(月8日~12日 ※シフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
※産休・育休ともに取得・復帰実績あり!復帰率90%!

◎月のカレンダーにより変動する可能性があります。
◎事前の希望申請により、連休などを取得できるよう調整しています。
◎女性社員の7名に1名が管理職を務めるなど、男女問わず長期的なキャリアを築ける環境です。
福利厚生 【★ホワイト企業認定されました】
2018年12月、一般財団法人日本次世代企業普及機構よりホワイト企業に認定
2019年10月、ホワイト企業パートナー認定
2020年3月、第5回ホワイト企業アワード生産性向上部門賞受賞しました!

■昇給あり
■賞与年2回
■交通費支給(規定あり)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■各種手当
・休日勤務手当
・時間外勤務手当
・深夜勤務手当
■健康診断年1回(費用は会社負担)
■確定拠出年金(企業型401K)
■団体長期障害所得補償保険
■財産形成貯蓄制度
■がん療養プラン
■福利厚生サービス(ベネフィット・ステーションなど)

★人事制度の改革や処遇改善、オフィス環境の刷新など、働き方改革にも積極的です!
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度~充実の研修体制あり!~ 【★あなたのスキルアップをしっかり支援します!】
これまでの経験やスキルに応じて、一人ひとりに合わせた教育カリキュラムを実施していきます。しっかりサポートを受けながら、SVとして必要な知識や技術をじっくり身につけられる環境です。

▼SVとは何かを学ぶ「初級SV研修」
▼スタッフに研修を行なうコツを学ぶ「研修トレーナー研修」
▼スタッフに対する面談の仕方を学ぶ「面談研修」
▼コールセンターの業務に欠かせない「スクリプト作成研修」
▼20種類のスキルを磨ける「スキル研修」
▼本番さながらの「実践研修」

…など、SVの教育・育成を担う品質マネジメント部がしっかりお教えしていきます。
中途入社メンバーの声 ◆誰かのために働いて、成長する――新たなステップに進めました。(入社1年目・内山)

以前は、飲食店や小売店で店舗立ち上げや運営に携わっていました。次のキャリアを考えた時に、単に「自分のためのチャレンジ」だけでなく、「組織や会社全体のことを考えて動く」という経験を積みたいと思ったんです。

そんな時に出会ったビーウィズでのSVの仕事は、まさにピッタリだったんです。組織の一人ひとりに向き合い、改善につながること、その人がもっと前向きに仕事に取り組むためにできることを考える。相手の成長を考えることが、そのまま自分の成長につながります。挑戦したい・成長したいという気持ちを、何より大切にしてくれる会社です。

会社について

ビーウィズ株式会社

事業内容 ■BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
■コールセンターサービス(業務の企画/分析、設計/構築、運用/改善)
■デジタル・AIソリューション販売「OmniaLINK」ほか

【資格・免許等】
ISO27001:2013 認証登録番号:IS81965
プライバシーマーク 認証登録番号:21000328(06)
労働者派遣事業許可:派13-080464
有料職業紹介事業許可:13-ユ-300408
届出電気通信事業者:A-28-15431
酒類販売媒介業免許
生命保険募集代理店登録

【登録団体】
一般社団法人日本コールセンター協会
一般社団法人日本化粧品検定協会
公益社団法人日本通信販売協会
設立 2000年5月12日
代表者 代表取締役社長 森本 宏一
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円(株式会社パソナグループ100%出資)/
6555名(2020年5月31日現在)

問い合わせ

ビーウィズ株式会社

http://www.bewith.net

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