コールセンタースタッフ◆未経験歓迎／年休120日～／完休2日／土日休／残業月5h以下／プライム上場G

週休2日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

メガバンクの証券会社のコールセンターで、お客様からのお問い合わせ対応をしていただきます。外出もなく受電対応が基本で、テレアポや提案営業などはありません。先輩スタッフのほとんどがゼロからのスタートです。

【主な仕事内容】
◎サービスや商品のご案内、手続きのご説明
◎画面操作などのお問い合わせ対応
◎資料請求やセミナーの受付
その他、対応した内容の記録など、付随する事務業務もあります。

【入社後の流れ】
▼資格取得に向けた勉強
業務に必要不可欠な証券外務員一種を取得するために、まずは専門知識の勉強期間を設けています。合格に向けて先輩が手厚くサポートするため、ほとんどのスタッフが入社1ヶ月で合格しています。

▼研修
電話応対や金融ワードの基礎から学んでいきます。マニュアルも完備されているので安心です。システムのログイン方法や変更手続きなど、業務に必要なPC操作もレクチャーします。

▼実務開始
まずは受電対応のみをお任せ。実務を経験しながら、半年程度でコールセンター業務の初級のスキルを身につけていただきます。

＜主なお問い合わせの例＞
初級は個人のお客様からのお問い合わせが中心です。
・口座を開設したい
・アプリの使い方を教えてほしい
・資産運用のセミナーに参加予約したい　など

【ゆくゆくは……】
ワンランク上の発注業務なども希望によりお任せ。チームリーダーなどキャリアアップを目指すこともできます。

この求人のポイント

「金融業界の仕事に興味があるけど、私には難しそう……」そんな不安も必要ないほどに、安心して長く働ける理由があります！

★安定基盤のもとで活躍！
SBIグループの一員としての勤務です。なおかつ就業先は、大手金融機関。職場ではお客様先のスタッフと同様に扱われます。

★ワークライフバランスもばっちり！
17時の定時退社が基本。残業は月5時間以下、事前申告制なので予定がある時は残業対応なしでOK！年間休日も120日以上で、土日祝休み。年末年始、GW休みなどの長期連休もあります！

★安心の教育体制！
まずはじっくりと「証券外務員一種」の資格を目指して勉強。その後も簡単な業務からお任せし、金融の基礎からのレクチャーなど丁寧な研修制度も充実しています。自分のペースでスキルアップも目指せます。

こうしたサポートの徹底も、キャリア育成しながら長く活躍してほしいから。そのため入社半年で月給27万円以上の正社員登用いたします。一緒に働く先輩たちも、最初は未経験でした。SBIグループの一員として、手に職をつけるチャンスです。

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ★基本的なPCスキルをお持ちの方（ある程度タイピングができればOK）＼こんな方にぴったりです！／ ◎経験がないけどコールセンターの仕事に興味がある方 ◎コミュニケーション能力を発揮して働きたい方 ◎大手グループで腰を据えて働きたい方 ◎専門的な知識を身につけたい方 ◎未経験から金融業界デビューをしたい方
給与	＜契約社員期間＞月給26万3500円以上＜正社員登用後＞月給27万2000円以上＋賞与 ※残業代は1分単位で全額支給します。
勤務地詳細	★大手銀行系証券会社（都内江東区または港区）での勤務となります！ ※転勤はありません。＜江東区＞東京都江東区東陽6丁目＜港区＞東京都港区芝4丁目
勤務時間	8：15～17：00（実働7時間45分／休憩1時間） ※基本的に定時退社です。残業が必要な場合は、前日までに残業できる方を募ります。 ※残業は月5時間以下です。
休日	■完全週休2日制（土・日） ※月1回程度の土曜出社あり（平日に振替休あり） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇　※取得率100％・復帰後の時短勤務も可能 ■介護休暇
福利厚生	■社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災） ■交通費（月3万5000円まで) ■残業手当 ■オフィスカジュアル（ネイル・ピアスOK） ■保養所・ジムなど優待サービスあり ■定期健康診断 ■休憩室あり ■資格取得支援制度 ■昇給制度（年1回） ■室内禁煙＜正社員登用後＞ ■業績賞与（年1回） ■従業員持株会 ■確定拠出年金制度 ■福利厚生サービス
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

教育制度

▼座学研修
入社後は、座学による研修と資格取得からスタート。1ヶ月間かけて証券外務員一種の資格取得を目指します。

▼導入研修・基礎研修
電話応対や金融の専門用語などの基礎から学んでいただきます。「株とは？」という基礎から教えます。ログインの方法や変更手続きなど、業務に必要なPC操作も覚えましょう。

▼実践
半日受電や半日研修で少しずつ業務に慣れていただきます。マニュアルやトークスクリプトもあります。

＜手厚い面談もご用意＞
★節目ごとに、お客様先の先輩と個人面談を行ないます。リアルなアドバイスがもらえます。
★月に1度、当社担当者との面談もあります。現場では言いにくいことや悩みがあれば、ぜひご相談ください。

一緒に活躍するメンバー

お客様先のコールセンタースタッフが約100名活躍中。男女比はおおよそ半々です。

当社の所属で同じ業務を担っているスタッフも複数名います。20代前半から36歳までで、メンバー同士のコミュニケーションが盛ん。職場の雰囲気も良好です！

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会社について

SBIビジネス・イノベーター株式会社

事業内容	■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング
設立	2006年
代表者	代表取締役社長　北口浩士
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 1億円／ 1346名（2023年4月1日時点）
問い合わせ	SBIビジネス・イノベーター株式会社 https://www.bi-job.jp/

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契約・嘱託社員週休2日未経験／第二新卒歓迎

東京都
＜契約社員期間＞月給26万3500円以上＜正社…

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