情報掲載期間:2024年10月24日~2024年12月18日
SBIビジネス・イノベーター株式会社
仕事内容
メガバンクの証券会社のコールセンターで、お客様からのお問い合わせ対応をしていただきます。外出もなく受電対応が基本で、テレアポや提案営業などはありません。先輩スタッフのほとんどがゼロからのスタートです。
【主な仕事内容】
◎サービスや商品のご案内、手続きのご説明
◎画面操作などのお問い合わせ対応
◎資料請求やセミナーの受付
その他、対応した内容の記録など、付随する事務業務もあります。
【入社後の流れ】
▼資格取得に向けた勉強
業務に必要不可欠な証券外務員一種を取得するために、まずは専門知識の勉強期間を設けています。合格に向けて先輩が手厚くサポートするため、ほとんどのスタッフが入社1ヶ月で合格しています。
▼研修
電話応対や金融ワードの基礎から学んでいきます。マニュアルも完備されているので安心です。システムのログイン方法や変更手続きなど、業務に必要なPC操作もレクチャーします。
▼実務開始
まずは受電対応のみをお任せ。実務を経験しながら、半年程度でコールセンター業務の初級のスキルを身につけていただきます。
<主なお問い合わせの例>
初級は個人のお客様からのお問い合わせが中心です。
・口座を開設したい
・アプリの使い方を教えてほしい
・資産運用のセミナーに参加予約したい など
【ゆくゆくは……】
ワンランク上の発注業務なども希望によりお任せ。チームリーダーなどキャリアアップを目指すこともできます。
この求人のポイント
「金融業界の仕事に興味があるけど、私には難しそう……」そんな不安も必要ないほどに、安心して長く働ける理由があります!
★安定基盤のもとで活躍!
SBIグループの一員としての勤務です。なおかつ就業先は、大手金融機関。職場ではお客様先のスタッフと同様に扱われます。
★ワークライフバランスもばっちり!
17時の定時退社が基本。残業は月5時間以下、事前申告制なので予定がある時は残業対応なしでOK!年間休日も120日以上で、土日祝休み。年末年始、GW休みなどの長期連休もあります!
★安心の教育体制!
まずはじっくりと「証券外務員一種」の資格を目指して勉強。その後も簡単な業務からお任せし、金融の基礎からのレクチャーなど丁寧な研修制度も充実しています。自分のペースでスキルアップも目指せます。
こうしたサポートの徹底も、キャリア育成しながら長く活躍してほしいから。そのため入社半年で月給27万円以上の正社員登用いたします。一緒に働く先輩たちも、最初は未経験でした。SBIグループの一員として、手に職をつけるチャンスです。
募集要項
雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
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応募資格 | 学歴不問 学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK ★基本的なPCスキルをお持ちの方(ある程度タイピングができればOK) \こんな方にぴったりです!/ ◎経験がないけどコールセンターの仕事に興味がある方 ◎コミュニケーション能力を発揮して働きたい方 ◎大手グループで腰を据えて働きたい方 ◎専門的な知識を身につけたい方 ◎未経験から金融業界デビューをしたい方 |
給与 | <契約社員期間> 月給26万3500円以上 <正社員登用後> 月給27万2000円以上+賞与 ※残業代は1分単位で全額支給します。 |
勤務地詳細 | ★大手銀行系証券会社(都内江東区または港区)での勤務となります! ※転勤はありません。 <江東区> 東京都江東区東陽6丁目 <港区> 東京都港区芝4丁目 |
勤務時間 | 8:15~17:00(実働7時間45分/休憩1時間) ※基本的に定時退社です。残業が必要な場合は、前日までに残業できる方を募ります。 ※残業は月5時間以下です。 |
休日 | ■完全週休2日制(土・日) ※月1回程度の土曜出社あり(平日に振替休あり) ■祝日 ■年末年始休暇(5日) ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇 ※取得率100%・復帰後の時短勤務も可能 ■介護休暇 |
福利厚生 | ■社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災) ■交通費(月3万5000円まで) ■残業手当 ■オフィスカジュアル(ネイル・ピアスOK) ■保養所・ジムなど優待サービスあり ■定期健康診断 ■休憩室あり ■資格取得支援制度 ■昇給制度(年1回) ■室内禁煙 <正社員登用後> ■業績賞与(年1回) ■従業員持株会 ■確定拠出年金制度 ■福利厚生サービス |
会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
教育制度 | ▼座学研修 入社後は、座学による研修と資格取得からスタート。1ヶ月間かけて証券外務員一種の資格取得を目指します。 ▼導入研修・基礎研修 電話応対や金融の専門用語などの基礎から学んでいただきます。「株とは?」という基礎から教えます。ログインの方法や変更手続きなど、業務に必要なPC操作も覚えましょう。 ▼実践 半日受電や半日研修で少しずつ業務に慣れていただきます。マニュアルやトークスクリプトもあります。 <手厚い面談もご用意> ★節目ごとに、お客様先の先輩と個人面談を行ないます。リアルなアドバイスがもらえます。 ★月に1度、当社担当者との面談もあります。現場では言いにくいことや悩みがあれば、ぜひご相談ください。 |
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一緒に活躍するメンバー | お客様先のコールセンタースタッフが約100名活躍中。男女比はおおよそ半々です。 当社の所属で同じ業務を担っているスタッフも複数名います。20代前半から36歳までで、メンバー同士のコミュニケーションが盛ん。職場の雰囲気も良好です! |
会社について
SBIビジネス・イノベーター株式会社
事業内容 | ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング |
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設立 | 2006年 |
代表者 | 代表取締役社長 北口 浩士 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1億円/ |
問い合わせ |
SBIビジネス・イノベーター株式会社 https://www.bi-job.jp/ |
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職種 | |
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