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情報掲載期間:2021年9月20日~2021年11月14日

情報提供元:エン転職

株式会社綜合キャリアオプション

契約・嘱託社員

仙台で働くコールセンターSV(官公庁・大手企業内) ◎年間休日124日/残業月20~30時間

週休2日 年休120日

仕事内容

クライアントに代わってお問い合わせに対応する、コールセンター事業や事務センター事業を展開する当社。あなたには、コールセンターや事務センターのマネジメントをお任せします。担当する案件は、情報通信系や大手キャリア系、官公庁系のうちいずれかです。

【主な業務内容】
■人材育成(オペレーターの教育・面談)
■勤怠管理(オペレーターのシフト管理など)
■書類作成(クライアントへの報告書など)
■スケジュール管理(納期など)
■数値管理(データの集計・分析など)
■業務改善(業務フローやトークスクリプトなど)
■状況報告(案件の稼働状況を本社に報告)

【ポイント】
◎全体像からレクチャー!
まずはグループの事業内容や理念、案件の概要を共有します。2~3週間程度かけて全体像からレクチャーしますので、この間に社風や価値観を掴んでください。

◎業務負荷は少なめ!
案件の規模は、情報通信系や大手キャリア系で100名規模、官公庁系で10名~50名規模。複数名のSVを配置し、一人あたりオペレーター15名~20名程度を管理するため、業務負荷は少なめです。

◎マネジメントに注力!
オペレーターで対応しきれない場合、オペレーターに代わってSVがお問い合わせに対応することも。ただ、あくまで稀で、基本的にはマネジメントに注力することができます。

この求人のポイント

これまでコールセンターSVとして活躍していたあなた。業務量が多く、休日出勤や残業が発生し、大変な思いをされたこともあるのではないでしょうか。そのコールセンターSVの経験を、ホワイトな環境の当社で活かしませんか。

休みは、完全週休2日制(シフト制)で、年間休日は124日。休日出勤はなく、しっかり休むことができます。また、残業は月20~30時間。プライベートを充実させることができるのです。

ホワイトな環境が整っている理由は、経営基盤が安定しているから。「創業から30期連続黒字」「年間売上高1000億円」「全国150拠点以上」など安定経営ができているからこそ、十分な人員を確保することが可能です。担当する案件の規模に関わらず、管理するオペレーターの人数はSV一人あたり15名~20名程度。業務負荷がかかりすぎないよう、業務量を調整しています。

仕事のやりがいはそのままに、働きやすさを手に入れる。それが叶うのが、当社のコールセンターSVです。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
【ブランクOK】
■以下2つの条件を満たす方
1)高卒以上
2)コールセンターSVとして働いたことがある方
┗規模や年数は不問です。数値管理やKPI管理、タスク配分、部下指導ができる方を想定しています。

◎必須ではありませんが、コールセンターを立ち上げた経験をお持ちの方は歓迎します。
給与 月給25万円以上+時間外手当
※経験・能力を考慮し、決定します。

【月収例】
月収28万円(月給25万円以上+時間外手当)
勤務地詳細 仙台店/宮城県仙台市青葉区一番町4-6-1 仙台第一生命タワービルディング18F
※転勤はありません。
勤務時間 8:30~17:15(実働7.75時間)
※プロジェクトにより異なります。
※残業は月20~30時間です。
休日 【年間休日124日】
完全週休2日制(シフト制)
祝日
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
長期・連続休暇
産前産後休暇(取得・復職実績あり)
育児休暇(取得・復職実績あり)

◎5日以上の連続休暇が取得可能です。
福利厚生 交通費支給(月3万円まで)
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
時間外手当
社内禁煙
マイカー通勤可(駐車場あり)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

一緒に働く仲間 仙台店に在籍するSVは現在13名。男女比は半々くらいで、年齢層は30代~40代が中心です。約200名のオペレーターを手分けして担当するので、マネジメントポジションのやりがいを存分に味わえます。オペレーターの活躍やクライアントからの感謝の言葉が嬉しい仕事です。分からないことや困ったことがあれば、気兼ねなく質問・相談してください。

SVとしてスタートし、営業にキャリアチェンジすることも可能。多彩なキャリアを描ける環境ですので、希望があれば教えてください。

会社について

株式会社綜合キャリアオプション

事業内容 ■人材サービス事業
人材派遣、人材紹介、紹介予定派遣等

■採用・教育・人事コンサルティング事業
採用戦略マネジメント
トレーニングプログラム支援
各種研修プログラム支援
法務・労務・行政コンサルティング
新卒採用コンサルティング
大学生向けキャリア教育 等

■トータルアウトソーシング事業
事務委託、ペイロール事業、CRM(顧客情報管理)支援 等

■ITソリューション事業
基幹業務管理システム CRMソフトウェア開発、モバイル型勤怠管理
営業情報共有システム 広告管理システム 等

■メディアソリューション事業
マーケティングリサーチプランニング、CMマスメディアプロデュース 等
設立 2001年8月(創業1990年6月)
代表者 事業代表 大泉 高太
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

【単体】
5000万円

【連結】
3億円/
【単体】
1262名(2021年5月末時点)

【グループ全体】
2115名(2021年5月末時点)
【グループ全体】
1076億円(2020年3月期実績)
1006億円(2019年3月期実績)
810億円(2018年3月期実績)
617億円(2017年3月期実績)

問い合わせ

株式会社綜合キャリアオプション

http://www.1049.cc/web/sougo-career-recruit/

株式会社綜合キャリアオプション

仙台で働くコールセンターSV(官公庁・大手企業内) ◎年間休日124日/残業月20~30時間

契約・嘱託社員 週休2日 年休120日
  • 宮城県
  • 月給25万円以上+時間外手当※経験・能力を考慮…
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