転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

12の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2020年2月17日~2020年3月22日

情報提供元:エン転職

株式会社綜合キャリアオプション

契約・嘱託社員

コールセンターのSV ☆マネジメントを担当/月給30万円以上/年間休日120日以上/残業月20h程度

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

他にも、たくさんの転職情報をご案内しておりますので、ニフティ転職トップページからお探しください。

埼玉県(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

仕事内容

□■スタッフのマネジメントを通じて、クライアントの業績支援を手掛けます。
クライアントに代わって、お問い合わせ対応や、商品のご案内をするコールセンター事業を行なう当社。あなたにはクライアント先でのコールセンター業務や、スタッフのマネジメントをお任せします。スタッフがパフォーマンスを発揮できるような組織づくりを行ない、クライアントの業績向上を目指します。

<具体的な仕事内容>
■SVとしてスタッフの活躍を支えるマネジメント業務を担当
リーダー3名程と、メンバー10~50名という構成の組織のマネジメントを手掛けます。社内システムを使ってスタッフのシフトや対応数などを管理して生産性向上のための施策を考えたり、「どうお客様に説明すれば良いか悩んでいる」といったスタッフの相談に乗ったり。スタッフのフォローやモチベーション管理などを通じて、クライアントの業績に貢献できる組織づくりを行ないます。

■イチプレイヤーとしてコールセンター業務も担当
クライアントの商品・サービスを利用する方からの「製品の使い方を教えてほしい」といったご質問などに対応。また、幼稚園や保育園などに「クライアントの扱う冊子を置かせてください」と依頼するなど、クライアントの商品やサービスを提案することもあります。

☆スタッフの成長が仕事の成果。
たとえば「途中で電話を切られてしまう」と悩むスタッフに、SVが「お客様のメリットになる内容は感情を込めよう」といったアドバイスをすることで、お客様から興味を持ってもらえるようになるということも。成果に繋がれば、クライアントからも喜んでいただけます。自分の成果を実感できる瞬間です。

※仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。詳細は下記の入社後の教育をご覧ください。

この求人のポイント

お任せするのは、スタッフのマネジメントを通じたクライアントの業績支援。「丁寧な問い合わせ対応によって、顧客満足度を上げたい」「より多くのお客様に商品をご案内したい」といったクライアントの希望を叶える組織づくりを目指します。

たとえば、スタッフがお客様への説明の仕方に悩んでいる時にアドバイスをしたり、もっと顧客満足度を上げるためにはどんな対応をしたら良いかを考えたり。その結果、クライアントから「業績が上がった」と感謝していただけます。

重要なポジションだからこそ、その分、月給は30万円~45万円と高待遇をご用意。さらに、年間休日は120日以上で残業は月20時間程度と自分の時間も大切にできます。

難しそうに感じた方もご安心を。お客様の対応の仕方や、スタッフのマネジメントの仕方などは、入社後に丁寧にお教えします。仕事のやりがいも、プライベートの充実も手に入る当社。どちらも譲れない方に、選んでいただきたい仕事です。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<職種・業界未経験者、第二新卒者、歓迎!>
◎何かしらのリーダー経験をお持ちの方。

☆社会人経験豊富な方や、子育てなどで就業ブランクがある方、歓迎です。
☆「人と話すことが好き」「働きやすさと、やりがいのどちらも譲れない!」という方、活躍できます。
給与 月給30万円~45万円
※経験や能力を考慮の上、決定いたします。
※20時間分(3万7400円~5万6000円)のみなし残業代を含みます。超過分は別途支給します。

<経験を積むと、昇給ができます!>
月給30万円/30歳/入社1年目
月給35万円/35歳/入社3年目
月給40万円/40歳/入社4年目
勤務地詳細 <東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・大阪の自社コールセンターまたはクライアント先>
※転居を伴う転勤はありません。
※勤務地はあなたの希望を考慮して決定いたします。

■東京
■神奈川
■千葉
■埼玉
■愛知
■大阪
勤務時間 8:30~17:30(実働8時間)
※お客様先によって多少異なることがあります。
※残業は月20時間程度。1日30分~1時間と少なめなので、友達とご飯にいったり、映画を楽しんだり、家族と過ごしたりと平日の仕事終わりを充実させられます。
休日 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(お休みの曜日はシフト制)
■有給休暇
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
※お客様先によって多少異なることがあります。
福利厚生 ■昇給(正社員登用後)
■交通費(全額)
■時間外手当(超過分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■職能手当
■正社員登用制度(入社1~3年での登用実績があります)
■研修制度(Webで受講できる研修があります)
■オフィス内禁煙・分煙

※20代の管理職登用実績あり。年齢や年次などに関わらず、意欲や能力、成果を評価する環境です。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の教育 ▼入社後はSVの先輩社員によるOJTで、社内システムの操作法やお客様とのやり取りの仕方を習得。
▼トークスクリプトがあるので、何を話せば良いかをイチから考える必要はありません。
▼その後、スタッフのマネジメントを担当。
▼入社後1ヶ月程度で、スムーズに仕事を進められるようになるはずです。

☆SVの先輩社員や、営業社員に相談することが可能。1人で悩む必要はありません。

会社について

株式会社綜合キャリアオプション

事業内容 ■人材サービス事業
人材派遣、人材紹介、紹介予定派遣等

■採用・教育・人事コンサルティング事業
採用戦略マネジメント
トレーニングプログラム支援
各種研修プログラム支援
法務・労務・行政コンサルティング
新卒採用コンサルティング
大学生向けキャリア教育 等

■トータルアウトソーシング事業
事務委託、ペイロール事業、CRM(顧客情報管理)支援 等

■ITソリューション事業
基幹業務管理システム CRMソフトウェア開発、モバイル型勤怠管理
営業情報共有システム 広告管理システム 等

■メディアソリューション事業
マーケティングリサーチプランニング、CMマスメディアプロデュース 等
設立 2001年8月(創業1990年6月)
代表者 グループ代表/代表取締役 神保 紀秀
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

【単体】
5000万円

【連結】
3億円/
【単体】
1299名(2019年3月時点)

【グループ全体】
2016名(2019年5月時点)
【グループ全体】
1006億円(2019年3月期実績)
810億円(2018年3月期実績)
617億円(2017年3月期実績)

問い合わせ

株式会社綜合キャリアオプション

http://www.1049.cc/web/sougo-career-recruit/

「コールセンターのSV ☆マネジメントを担当/月給30万円以上/年間休日120日以上/残業月20h程度」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

企画・経営関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。