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情報掲載期間:2024年9月9日~2024年11月3日

情報提供元:エン転職

オフィスコム株式会社

正社員

ECサイトのカスタマーサポート(未経験歓迎)◆完全週休2日制/残業月平均10h/新しいオフィス!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

あなたの適性に応じて、オフィス家具通販サイトでのご注文の発注業務(受注課)や、お客様からの問い合わせ対応(CS課)をお任せ。入社直後からしっかりと研修を行なうため、「家具業界に詳しくない……」「コールセンターは未経験……」という方もご安心ください!

<具体的な仕事内容>
■受注課
・PCでの受注対応
└専用ソフトを使用するため、基本的なPCスキルがあれば大丈夫です。
・メーカーや倉庫への発注
・配送会社や社内各部署への手配
・在庫確認
・見積り対応
・お客様との納期などのご調整 など
※業務割合:事務作業:6割、電話対応:4割

■CS課
・お客様からの問い合わせ対応
└問合せ内容:「商品のサイズを知りたい」「最短の納期を知りたい」「商品を交換してほしい」など
※チャネルは電話・メール・チャットを利用

◎配属はご希望を考慮します。

<あなたのアイデアを活かせます!>
社内の各部署と協力して、業務の中で気付いたことやアイデアを提案できます。例えば受注課では配送の仕組みを見直したり、PB商品をもっと使いやすいものにしたり。CS課ではお客様対応のブラッシュアップや、ECサイトの注文フローの見直しなども可能です。

<入社後のステップアップ>
座学研修から業務の実践まで、先輩が隣で丁寧にレクチャー。独り立ち後もしっかりとサポートします。また、キャリアアップのための評価制度もきちんと整備。数値面だけでなく、日頃の勤務態度や仲間との協力姿勢など、総合的に評価します。

<チームワークを大切にしています>
業務中はそれぞれが集中していますが、何かあれば気軽に相談できる環境です。また業務終了後は、何気ない話題で盛り上がることも。またチームワークを大切にしているため、休暇取得時などはしっかりと引き継ぎして、安心してお休みを迎えられます。

この求人のポイント

私は以前、接客の仕事をしていましたが、残業や休日出勤が多く、体力的な問題で退職することに...「無理せず、お客様と関わる仕事を続けたい」そう思っていたとき、当社と出会いました。

実際に入社すると、その心地のよさに驚きました。定時退勤できるため、仕事帰りにショッピングしたり、週末は友人と食事に行ったりと、プライベートにも余裕が出てきました。基本的に土日休みなので、予定を立てやすいのも嬉しいですね。事務系の仕事は未経験だったんですが、頼れる上司がフォローしてくれますし社内は意見も伝えやすい環境です。

こうした環境は、総合事務用品メーカー『PLUS』グループとして、会員30万社を抱える自社通販サイト『オフィスコム』を運営していることが大きいかもしれません。しっかりとした経営基盤をもとに、チームで仕事をすることを大切にしています。だからこそ、社員がいきいきと働ける職場づくりを心がけているんです。

「好きな仕事」も「働きやすさ」も、諦めなくて良かったと心から感じています。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎

<経験やスキルは一切問いません!>
業務に必要な知識は入社後に学べるのでご安心ください!

<こんな経験のある方は当社で活かせます!>
※必須ではありません。
□ コールセンター、カスタマーサポートなどでの接客経験
□ ECサイト運営経験

<一つでも当てはまったら、ぜひご応募を!>
□ 人と接するのが好きで、相手の立場になって考えられる方
□ 心機一転、イチから知識や経験を積んで成長したい方
□ 働きやすい環境で、長く活躍したい方
給与 月給24万5000円~31万円 +賞与年2回
※上記はあくまで未経験者の最低保証額です。あなたの経験・能力・年齢などを考慮の上、決定します。
※上記には月40時間分の固定残業手当(5万8360円以上)を含みます。時間超過分は別途、全額支給します。
勤務地詳細 ■東京本社/東京都千代田区九段北4-1-7 九段センタービル7F
※転勤なし
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月平均10時間程度とほとんどありません。いつも18時半にはほとんどのスタッフが退勤し、19時頃にはオフィスの照明が消えています。プライベートを大切できる環境なのでご安心ください。
休日 <年間休日125日! ※2024年度>
■完全週休2日制(シフト制)
└基本土日休みで、日曜日は交代勤務。日曜に出勤した際は平日に休みを取っていただきます。
※仕事に慣れるまでは、日曜出勤はありません。
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇(半日単位で取得可)
└全社で取得率72%。入社後すぐに取得できます!
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■子の看護休暇

◎5日以上の連続休暇の取得可能!
福利厚生 ■給与改定年2回(1月・7月 ※半期に一度査定)
■賞与 年2回(2月・8月/昨年度実績2.8ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)
■時間外手当(超過分支給)
■資格手当
■資格取得補助有
■退職金制度(勤続3年以上)
■結婚・出産祝い金制度
■優秀社員表彰制度
■オフィス内禁煙
■資格取得補助有
■社員販売制度有
■服装・髪型・ネイル自由(私服可)
■コーヒーメーカー(無料)
■退職金制度(勤続3年以上)

<健康経営優良法人2024認定!>
■健康アプリ
■定期健康診断(法定健診以上)
■インフルエンザ予防接種補助
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

先輩へインタビュー! Q.ワークライフバランスはどうですか?
A.繁忙期はバタバタとすることもありますが、基本的には18時に退社できます。帰りはショッピングを楽しんだり、運動がてら2駅分ほど歩いて帰ったりしています。週末の金曜日の仕事終わりは友人と待ち合わせしてディナーすることもよくありますね。時間にも気持ちにも余裕ができるので、その分プライベートを充実させられるようになりました!(スタッフB)
オフィス環境 当社のサービスのモットーは、「簡単に最安で最速のかっこいい空間づくり」「働きたくなるオフィスづくり」。そのため自社でも、“社会のオフィスのモデル”となるようなオフィス環境を整えています。

2023年2月には7階のワンフロアを大々的にリニューアル。休憩スペースも拡大してコーヒーメーカーも完備するなど、リフレッシュしやすい環境を作りあげました。このオフィスは社外の方が見学できるライブオフィスとして、自信を持って公開しています。このような職場で一緒に頑張りませんか。

会社について

オフィスコム株式会社

事業内容 ■オフィス家具の企画・製造・販売
■オフィスの企画・設計・内装工事
■OA機器の販売・リース
■電話・LAN設置工事
■文房具販売

<許認可>
一般建設業許可/東京都知事 許可(般-2)第143276号 電気通信工事業
特定建設業許可/東京都知事 許可(特ー5)第143276号 内装仕上工事業
登録電気工事業者 東京都知事登録 第274981号
東京都公安委員会 古物商許可 301050908730
第一種貨物利用運送事業 許可番号 関自貸第1359号
プライバシーマーク 登録番号 第21004454号
設立 2007年
代表者 代表取締役社長 室木 剛
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

6000万円/
222名(2023年12月時点)
181億8200万円(2023年12月期実績)
167億500万円(2022年12月期実績)
151億1500万円(2021年12月期実績)
123億8000万円(2020年12月期実績)

問い合わせ

オフィスコム株式会社

https://www.officecom.co.jp/

オフィスコム株式会社

ECサイトのカスタマーサポート(未経験歓迎)◆完全週休2日制/残業月平均10h/新しいオフィス!

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
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