情報掲載期間:2024年9月5日~2024年10月2日
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アディッシュ株式会社
仕事内容
当社は、ソーシャルメディア運用支援を中心に、カスタマーサポート支援・代行、ECサイトのモニタリング、学校非公式サイトの監視、SNS運用支援、自社開発チャットボット『hitobo』の提供、スタートアップの成長支援など、多岐にわたるサービスを提供しています。
あなたには、カスタマーサポートのスーパーバイザーとして、有名ゲームやECサイト、様々なサービスを扱うチームの運用を担当していただきます。
【業務内容】
ソーシャルアプリ(WEBサービス、ゲームアプリなど)を利用しているお客さまからのお問い合わせを、クライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートチームのスーパーバイザー業務をお任せします。
■運用管理としてスタッフへの研修やシフト作成などのスタッフ管理
■クライアントとの打ち合わせ
■週次・月次報告
◎ソーシャルアプリに特化させて蓄積してきたノウハウを元に、当社では1000以上のアプリの運用実績があります!
【入社後のキャリア】
カスタマーサポートのSV業務を通してチームを牽引するご経験ののち、プロジェクト推進力を身に着けてスキルアップが目指せます。
【働きがい】
◎積極的に提案することができ、運営方針の一部に反映させることができるため、クライアントサービスを育てることができます。
◎本ポジションで学んだことを活かしてカスタマーサクセスの立ち上げや立て直しのスキルを身につけることができます。
【所属部署について】
今回応募している福岡は、運用メンバーが業務を行なう拠点です。
福岡には運用メンバーのほかに、メンバーをマネジメントするスーパーバイザーが2名勤務、一番現場に近い環境です。
<将来的に従事する可能性のある仕事内容>
変更なし(限定職)
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
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応募資格 | 高卒以上 高卒以上/業種未経験歓迎 カスタマーサポートの知見をお持ちの方 |
給与 | 月給23万5700円~月給32万3900円 ※上記金額には、固定残業代として月30時間相当分・4万5700円~6万3900円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は300万円~420万円です。 |
勤務地詳細 | 福岡センター:福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F ◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK!(週1~2回) <将来的に勤務する可能性のある場所> 変更なし |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※月の平均残業時間…20時間 |
休日 | <年間休日122日> ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■年次有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可) |
福利厚生 | ■昇給:年2回 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当:あり(会社規定に準ずる/上限月3万円) ■資格手当 ■健康診断 ■休憩室、仮眠室(休養室)完備 ■フリードリンク、オフィスコンビニ ■休業ウェルカムバック制度 ■拠点、部署交流支援制度 ■持株会制度 ■新モデル事業創出制度 ■資格取得補助制度 ■外国語学習補助制度 ■社内公募制度 ■四半期に1回の全社会議 ■社内留学制度 ■受動喫煙防止対策:敷地内全面禁煙 |
会社からの メッセージ |
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会社について
アディッシュ株式会社
事業内容 | グロース支援サービス アダプション支援サービス 労働者派遣事業許可番号:派 13-306481 有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-314371 |
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設立 | 2014年 |
代表者 | 代表取締役 江戸 浩樹 |
上場分類 | 公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【「企業データ」】 5422万7000円(2023年6月30日現在)/ |
問い合わせ |
アディッシュ株式会社 https://www.adish.co.jp/ |
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