正社員
品質管理担当（コンタクトセンター）◆一部リモートOK／実働7時間／退職金制度など福利厚生充実
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年8月15日～2024年9月11日
情報提供元:
タイムズコミュニケーション株式会社
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東京都（企画・経営その他）の新着転職・求人情報
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株式会社ドックス
TV番組の制作◆『イッテQ』『有吉の壁』『CDTV』『それSnowManにやらせて下さい』等- 勤務地:東京都
- 給与:月給22万6658円～※能力などを考慮し決定します。
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株式会社トラストアドバイザーズ
リフォームスタッフ(原状回復工事)◆上場グループの幹部候補/年間休日120日以上/住宅手当・社宅あり- 勤務地:東京都
- 給与:月給24万円～45万円+各種手当+賞与年2回※経験・能力を十分考慮した上で、決定いたします。※上記はみなし残業手当(5万6100円～10万5200円/月40時間分)を含む金額です。時間超過分は別途支給...
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オフィスコム株式会社
ECサイトのカスタマーサポート(未経験歓迎)◆完全週休2日制/残業月平均10h/新しいオフィス!- 勤務地:東京都
- 給与:月給24万5000円～31万円 +賞与年2回※上記はあくまで未経験者の最低保証額です。あなたの経験・能力・年齢などを考慮の上、決定します。※上記には月40時間分の固定残業手当(5万8360円以上)を含...
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キューアンドエー株式会社
コールセンターの運用管理(SV候補)◆残業月平均15h/年休125日/早期キャリアップ可能/待遇充実- 勤務地:宮城県,東京都,大阪府,福岡県
- 給与:【正社員】月給24万円～35万円+賞与年2回【契約社員】月給23万円～32万円※スキルや経験、前職の給与などを考慮して決定いたします。※残業代は別途、全額支給します。<想定年収>■正社員/380万円～...
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株式会社ジェイエイシーリクルートメント
採用コンサルタント◆想定540～750万円/土日祝休/年休120日/昇給昇格年2回/顧客に寄り添える- 勤務地:宮城県,埼玉県,東京都,神奈川県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,広島県,福岡県
- 給与:年俸540万円～750万円+賞与年2回※スキル・経験を考慮の上決定します。※年俸は12分割して12分の1を月々支給します。※※上記には、時間外労働の有無に関わらず毎月48時間分(月10万円～12万75...
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関西酵素株式会社
販促企画担当◆0から1を生み出す化粧品OEMメーカー/年休125日/月平均残業15時間- 勤務地:東京都
- 給与:月給22万5000円以上+賞与年2回※残業代は全額支給します。◎想定年収は450万円～600万円です。
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株式会社アグラテジー
動画SNSの企画制作ディレクター(経験者優遇)◆年間休日120日以上/1日の残業は1～2時間以内- 勤務地:東京都
- 給与:月給30万円以上+賞与※経験や能力、年齢、前職給与などを考慮して、決定します。 <試用期間中の給与>月給25万円※経験や能力、年齢、前職給与などを考慮して、決定します。<充実したインセンティブ!>ひと...
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日野興業株式会社
企画職(未経験歓迎)◆年間休日125日/実働7時間/残業月10時間ほど/昨年度賞与4.6ヶ月分- 勤務地:東京都
- 給与:月給23万円～34万円+各種手当+賞与年2回+決算賞与(昨年度実績4.6ヶ月分!)※経験や能力などを考慮の上、決定いたします。※残業代は全額支給します。※上記には、一律支給の住宅手当(9000円)・付...
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株式会社スタッフ・エージェント
コールセンタースタッフ◆基本土日祝休/年休120日以上/髪色・ネイル・服装自由/入社後、安心のOJT- 勤務地:東京都,愛知県,大阪府
- 給与:月給24万円以上+賞与年2回(直近実績5.0ヶ月分)※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。※上記金額には30時間分・4万5000円以上の固定残業代が含まれます。固定残業代を超える勤務をした場合は...
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綜合警備保障株式会社
ALSOKの警備スタッフ(未経験歓迎)◆11年連続昇給中/年休120日以上/平均賞与134万円- 勤務地:宮城県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,静岡県,愛知県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,岡山県,山口県,徳島県,香川県,高知県,福岡県,熊本県,大分県
- 給与:【月収例】月収31万9000円～36万4000円(地域による)※28歳・社会人経験6年・入社1年目・自宅通勤・配偶者+子ども2人、深夜勤務65h・時間外30hの場合【初任給】■大卒以上東京23区:月給...
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仕事内容
当社は「人とクルマと街と」をスローガンに、快適なクルマ社会を目指しています。「タイムズ」を通じて、無人サービスでも安心して利用できる環境を提供しており、お客様の立場に立った応対品質の向上と「おもてなし」教育を推進し、快適な利用体験を実現します。
コンタクトセンター業務や駐車場管理、ロードサービスなど多岐にわたる事業を展開し、健康経営優良法人2023にも選出されています。
＜お任せする仕事内容＞
あなたには、コンタクトセンターの品質管理業務をお任せします。
パーク24グループの駐車場・レンタカー・カーシェアサービスのコンタクトセンター業務を当社で担っており、今回募集する「経営管理本部 次世代コンタクトセンター基盤推進部 CX推進グループ」のミッションは、応対品質の向上です。
＜具体的には…＞
■モニタリング（オペレーターの応対録音の採点）
■フィードバック（面談やフィードバックシートで実施）
■採点結果の分析と課題抽出（全体評価・項目評価をExcelで分析）
■品質向上施策の企画運営（講義・e-ラーニングなどの企画・資料作成・動画編集・研修運営など）
＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 高卒以上 高卒以上／業種未経験歓迎 【必須】 コールセンターの品質管理経験をお持ちの方（リーダーやSVとしてのモニタリング、応対品質フィードバック面談なども含む） |
| 給与 | 月給35万円～47万円＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は500万円～600万円です。 |
| 勤務地詳細 | 五反田本社：東京都品川区西五反田1-18-9 五反田NTビル ◎転勤はありません。 ◎一部リモートワーク可（週2～3日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし |
| 勤務時間 | 9：00～17：00（実働7時間） ※月の平均残業時間…30時間 |
| 休日 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■フレックス休暇 ■リフレッシュ休暇 ■ストック有給休暇制度（積立年休制度） ■年次有給休暇：10日～20日（下限は入社半年経過後の付与日数） |
| 福利厚生 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月15万円） ■単身赴任手当 ■赴任手当 ■帰任手当 ■出張手当 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） ■退職金制度 ■福利厚生楽部（リロクラブ） ■リゾートトラスト（エクシブ） ■保養所 ■タイムズスパ・レスタ社員割引 ■インフルエンザ予防接種 ■禁煙補助 ■健康診断 ■再検査費用補助 ■ストレスチェック ■持株会制度 ■財形制度 ■団体保険 ■福利厚生型確定拠出年金 ■特別休暇制度 ■福利厚生楽部（リロクラブ）によるお祝いサービス ■ライフプランサポート ■ベビーシッター支援制度 ■病児保育支援制度 ■不妊治療補助制度 ■入園・入学お祝い金 ■お子様の免許取得お祝い金 ■短時間勤務制度 ■時差出勤 ■産後パパ育休など |
| 会社からの メッセージ |
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会社について
タイムズコミュニケーション株式会社
| 事業内容 | ■コンタクトセンター業務 ・パーク24グループが提供するサービス（パーキング、カーシェアリング、レンタカー、ロードサービス） ・BPO受託 ■月極駐車場に関する契約管理業務 ■渉外対応 ■ロードサービス事業 ■ハウスサポート事業 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 武井 茂雄 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 6700万円（2024.4.30現在）／ |
| 問い合わせ |
タイムズコミュニケーション株式会社 http://www.timescom.co.jp/ |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |