情報掲載期間:2024年10月28日~2024年11月24日
株式会社TMJ
仕事内容
コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィスを中心とするBPO事業を展開している当社。
あなたにはクレジットカード不正検知業務のSVをお任せします。
カード利用履歴を確認後不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口から顧客へ架電やメールでお知らせした反響入電を受付窓口にて顧客へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せします。
【SVの主な業務】
■スタッフフォローやスタッフの育成業務
■現場からの要望や気づきを上司へ報告
■勤務しやすい職場環境づくり
■クライアントへの相談など
※約2ヶ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をお任せします。
【将来のキャリアパス】
■SV→LSV(リードスーパーバイザー)→S-SV(シニアスーパーバイザー)/MGR(マネージャー)のステップを想定しています。
■まずはメンバーとして活動し、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。
■適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しています。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
【配属部署について】
基本的に博多駅・天神駅のクライアント企業先での就業です。大型センターの現場責任者として、配下の複数名のマネジメントをお任せします。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
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応募資格 | 学歴不問 学歴不問/業種未経験歓迎 ■コールセンターでの管理経験をお持ちの方 |
給与 | 月給23万8000円以上+賞与 月給には一律固定支給の地域手当4万5000円が含まれます。 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は348万円~366万円です。 |
勤務地詳細 | 博多駅・天神駅周辺のクライアント先での就業 ※九州事業所:福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ7F <将来的に勤務する可能性のある場所> 条件範囲内の支社、営業所(転居を伴わない範囲で変更あり) |
勤務時間 | 3交替制 実働8時間 ※残業時間は月平均20時間です。 シフト例:8:30~17:30/8:50~17:50/12:00~21:00 |
休日 | <年間休日118日> ■完全週休二日制(曜日シフト) └休日の曜日は配属先センターの営業日による/土日出勤の可能性は50%程度 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
福利厚生 | ■賞与:年1回 (評価業績連動賞与:6月) ■昇給:年1回(4月※前年度評価をもとに決定) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当:あり(会社規定に準ずる/実費支給) ■表彰制度 ■退職餞別金制度(基準あり) ■財形貯蓄 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス ■敷地内全面禁煙 |
会社からの メッセージ |
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会社について
株式会社TMJ
事業内容 | BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 労働者派遣事業許可番号:派13-080222 |
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設立 | 1992年 |
代表者 | 代表取締役社長 丸山 英毅 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1億円/ |
問い合わせ |
株式会社TMJ https://www.tmj.jp/ |
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