情報掲載期間:2024年10月28日~2024年11月24日
株式会社TMJ
仕事内容
コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィスを中心とするBPO事業を展開している当社。
あなたには、コールセンターSV業務をお任せします。自社センターでのスタッフ研修、マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの円滑な運営を目指して環境づくりを行なうポジションです。
「こんな制度があるとうれしい」「こうすれば効率的に活躍できる」など、常にチームのことを考えて改善を続け、 チームワークの最大化を目指すことがミッションです。
【SVの主な業務】
■勤務管理、シフト管理、手上げ対応
■オペレーターの研修
■日々の進捗管理
■書類作成などの事務作業
【対応内容例】
担当するクライアントも業界も様々です。音楽業界・サービス業界・大手家電メーカー・人材業界に金融業界など1度は聞いたことがある企業ばかりです。
■ネット印刷の通販受注センターで、名刺、チラシ、オリジナルロゴユニフォームなどの注文受付窓口のお客様対応
■大手生命保険会社のコールセンターでスタッフの育成・フォロー
■大手自動車会社のグループ企業内コールセンター(受信)オートローンのお手続きに関するお問合せ総合窓口のスタッフの育成・フォロー
■大手自動車会社の契約満了手続きに関する事務対応の育成、書類内容の確認や手続きに関するご案内
【ポイント】
■5~6名のオペレーターの方をサポートして頂きます。女性8割、男性2割です。
【入社後は】
■一定期間オペレーターとして研修を受け、徐々にSVの業務をお任せするので安心して就業できる環境が整っています。
■先輩スタッフがマンツーマンで研修を実施します。疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩スタッフに相談できる環境があります。
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
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応募資格 | 学歴不問 学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎 ■新人指導・OJTやスタッフの管理・育成のご経験をお持ちの方 └業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は問いません! |
給与 | 月給21万3000円以上+賞与 ※月給には一律固定支給の地域手当2万円が含まれます。 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は314万円~392万円です。 |
勤務地詳細 | 北九州センター/TMJスタイル北九州:福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた <将来的に勤務する可能性のある場所> 条件範囲内の支社、営業所(転居を伴わない範囲で変更あり) |
勤務時間 | 3交替制 実働8時間 ※残業時間は月平均10~20時間です。 シフト例:9:00~18:00/10:00~19:00/12:00~21:00 |
休日 | <年間休日118日> ■完全週休二日制(曜日シフト) └休日の曜日は配属先センターの営業日による ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
福利厚生 | ■賞与:年1回(評価業績連動賞与:6月) ■昇給:年1回(4月※前年度評価をもとに決定) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当:あり(会社規定に準ずる/上限15万円) ■表彰制度 ■退職餞別金制度(基準あり) ■財形貯蓄 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス ■敷地内全面禁煙 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
会社からの メッセージ |
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会社について
株式会社TMJ
事業内容 | BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 労働者派遣事業許可番号:派13-080222 |
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設立 | 1992年 |
代表者 | 代表取締役社長 丸山 英毅 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1億円/ |
問い合わせ |
株式会社TMJ https://www.tmj.jp/ |
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