SV（クレジットカード不正検知業務）◆SECOMグループ／教育研修体制が充実！

週休2日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィスを中心とするBPO事業を展開している当社。

あなたにはクレジットカード不正検知業務のSVをお任せします。

カード利用履歴を確認後不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、別窓口から顧客へ架電やメールでお知らせした反響入電を受付窓口にて顧客へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せします。

【SVの主な業務】
■スタッフフォローやスタッフの育成業務
■現場からの要望や気づきを上司へ報告
■勤務しやすい職場環境づくり
■クライアントへの相談など
※約2ヶ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をお任せします。

【将来のキャリアパス】
■SV→LSV（リードスーパーバイザー）→S-SV（シニアスーパーバイザー）／MGR（マネージャー）のステップを想定しています。

■まずはメンバーとして活動し、ゆくゆくは改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。

■適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しています。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

【配属部署について】
基本的に博多駅・天神駅のクライアント企業先での就業です。大型センターの現場責任者として、配下の複数名のマネジメントをお任せします。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／業種未経験歓迎 ■コールセンターでの管理経験をお持ちの方
給与	月給23万8000円以上＋賞与月給には一律固定支給の地域手当4万5000円が含まれます。 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は348万円～366万円です。
勤務地詳細	博多駅・天神駅周辺のクライアント先での就業 ※九州事業所：福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラ7F ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞条件範囲内の支社、営業所（転居を伴わない範囲で変更あり）
勤務時間	3交替制実働8時間 ※残業時間は月平均20時間です。シフト例：8:30～17:30／8:50～17:50／12:00～21:00
休日	＜年間休日118日＞ ■完全週休二日制（曜日シフト） └休日の曜日は配属先センターの営業日による／土日出勤の可能性は50％程度 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇
福利厚生	■賞与：年1回（評価業績連動賞与：6月） ■昇給：年1回（4月※前年度評価をもとに決定) ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■表彰制度 ■退職餞別金制度（基準あり） ■財形貯蓄 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス ■敷地内全面禁煙
会社からのメッセージ	-

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会社について

株式会社TMJ

事業内容	BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供労働者派遣事業許可番号:派13-080222
設立	1992年
代表者	代表取締役社長　丸山英毅
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 1億円／ 2840名（2024年3月末現在）センタースタッフ：約1万4600名（2024年3月末現在）
問い合わせ	株式会社TMJ https://www.tmj.jp/