転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

8の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2023年12月11日~2024年1月21日

情報提供元:エン転職

株式会社コールドクター

契約・嘱託社員

『みてねコールドクター』のコールセンターSV◆綺麗なフリースペース有/残業ほぼなし/月給30万円以上

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

他にも、たくさんの転職情報をご案内しておりますので、ニフティ転職トップページからお探しください。

東京都(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

仕事内容

夜間・休日対応の往診サービス「みてねコールドクター」のコールセンター管理と運営です。「往診サービス」のコールセンターを担当していただます。

―――「みてねコールドクター」とは?―――
夜間や休日など、病院で診療が受けにくい時間帯に、アプリで簡単に往診を依頼できるサービスです。オンライン診療や無料の医療相談も可能。現在の日本の医療体制を改善すべく、一次医療として当たり前のように利用できる新しい医療インフラを目指しています。

【仕事の流れ】
▽オペレーターからヒアリング
受付窓口であるオペレーターから、患者さんの「病状」「住所」などをヒアリングします。

▽医師をアサイン
重症度、診察効率、利益率、移動効率、得意分野などを考慮した上で、最適な医師を振り分けます。件数は一日50~100件程です。

【期待していること】
ミッションは、コールセンターを円滑に運営することです。そのため、上記の流れに加えて、オペレーターの育成・管理も担当。新人にトークを教えたり、一緒にトーク内容の改善をしたり、患者さんへの対応に適宜フォローやバックアップをしたりします。

【ポイント】
当社は2018年に設立した新しい会社であり、「みてねコールドクター」もまだ新しいサービスです。だからこそ、「こんなフローにしたほうが効率的かも」「こんな福利厚生がほしい!」といった意見は大歓迎です!
「問い合わせが増えたので、こんなルールも必要かも」など改善案もぜひ積極的に発信してください。一緒にサービス、そして会社を育てていきましょう。

この求人のポイント

夜間・休日対応の往診アプリ「みてねコールドクター」。「医療がひっ迫している」「高齢で通院が難しい」「子供が夜中に高熱を出した」…どんな時でも、誰もが適切な医療を受けられる未来を目指した“新しい医療インフラ”です。

mixiグループとなり急成長を遂げていますが、実は2020年にリリースした「これからのサービス」でもあります。10月にはオンライン診療に対応したコールセンターを開設したばかり。

だからこそ、SVには組織づくりやサービス改善のコアメンバーとしての活躍を期待。「アプリのここを変えると、わかりやすいのでは?」「トークをこうしたら、スムーズに患者さん対応ができるかも」など、あなたの意見がサービスを育てます。

試行錯誤を重ねるからこそ、何よりも嬉しいのは患者さんからの感謝の言葉。「子連れで夜中に病院に行くのは不安だったから、本当に助かりました」「おかげで運動会に行けそうです!」といった声が、私たちの誇りです。

未経験でも無資格でも、誰かの命を救うことはできる。一緒に医療をアップデートしませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

【必須要件】
■基本的なPCスキルをお持ちの方
■コールセンターでの就業経験がある方(転職回数不問)
└SVの経験は問いません。コールセンター業務の中身も一切不問です!
└アルバイトや派遣などでの勤務経験がある方も大歓迎です!ぜひご応募ください。

【歓迎要件】
■コールセンターでのSVやリーダー経験がある方

<下記に一つでも当てはまる方は歓迎します!>
・医療業界のお仕事に興味がある方
・人に喜ばれることにやりがいを感じる方
・社会貢献性の高い仕事に興味がある方
・成長中の企業で働きたい方 など

<業界未経験の方、大歓迎です!>
医療業界というと、「専門知識がないと難しいのでは?」「スキルや経験がないから不安」などと感じる方も多いのではないでしょうか?ですが、当社ではなんと95%が未経験からスタート!医療業界の知識ゼロからでも安心してスタートできます!
社会人経験10年以上の方も歓迎します。
給与 月給30万円~40万円

※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。
※上記金額には「固定残業代5万3360円~7万1146円(30時間/月)」と「深夜勤務手当1万4229円~1万8972円(40時間/月)」が含まれます。超過分は、追加支給いたします。
勤務地詳細 ■渋谷本社/東京都渋谷区神泉町9-1 Daiwa渋谷神泉ビル 7F

◎転勤はありません。
◎面接地も上記に準じます。
勤務時間 <「日勤」もしくは「遅番」のどちらかでの勤務>
◎残業は月5~10時間以内でほぼ発生しません。

≪シフト例≫
【往診部門】
日勤:8:30~17:30(実働8h)
遅番:14:00~23:00(実働8h)
休日 <年間休日120日>
■週休2日制(月9日~11日休み、シフト制)
└2連休にすることも可能です!
■年末年始休暇(12~2月の間で5日間)
■有給休暇
■フレックス休暇(8~11月の間で3日間)
■産前産後休暇
■育児休暇
福利厚生 ■昇給昇格あり(年2回)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月3万円まで)
■時間外手当(固定残業超過分を支給)
■健康診断
■部活動補助制度
└フットサルやゴルフ、乗馬、ポーカー、ボリウッドダンスなど様々な部活動に補助を出しています。
■部署ランチ手当
└社員同士でランチ会をする時に手当を支給しています。
■書籍購入補助制度
■私服勤務OK
■屋内禁煙
■休憩スペース、ウォーターサーバー
■社内スペースで軽食・飲料等購入可
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ ▼まずは基礎からスタート!
医療に関する用語や知識をゼロから学びます。マニュアルもありますので、ご安心ください。

▼オペレーター業務を体験!
2週間~1ヶ月ほど、実際のオペレーター業務を経験。理解を深めていきます。

▼SV業務の習得
先輩SVと一緒に、医師のアサインなどを担当し、徐々にSV業務の流れを学んでください。経験のある方は、組織づくりや新人教育をすぐにお任せします。人によりますが、3ヶ月~半年ほどでくらいで独り立ちです。

▼キャリアアップ
拠点リーダーなどへの昇格・昇給が可能です。早ければ、半年~1年くらいでリーダーへ!
配属部署 現在、10名のSVが活躍中で、役割分担をしながら業務を進めています。また、オペレーターは全体で約100名ほどおり、1日の勤務は30~50名ほどです。コールセンター全体の年齢層は20代~30代前半が中心。男女比は半々くらいです。

SVは全員が中途入社。前職は、IT系の営業や広報担当者だった方などさまざまで、コールセンター経験者も。「特別な資格がなくても、医療に貢献できる仕事に興味があった」といった理由で転職してきてくれたメンバーが多いです。また、社内はコミュニケーションが盛んで、明るい雰囲気。とはいえ、医療を扱う現場なので、メリハリをつけて働いています。

会社について

株式会社コールドクター

事業内容 自宅にお医者さんを呼べる往診サービス「みてねコールドクター 」の運営
設立 2018年
代表者 代表取締役社長 合田 武広
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2億200万円(資本準備金含む)/
125名

問い合わせ

株式会社コールドクター

https://calldoctor.co.jp/

「『みてねコールドクター』のコールセンターSV◆綺麗なフリースペース有/残業ほぼなし/月給30万円以上」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

企画・経営関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。