コンシェルジュサービスの商品企画◆年俸700万円～／年休123日／海外レストランとの交渉なども担当

仕事内容

富裕層向けクレジットカードに付帯される「コンシェルジュサービス」。その運営を手がける当社で、クレジットカードのロイヤリティを高めるための各種施策の企画・推進をお任せします。

＜コンシェルジュサービスとは？＞
クレジットカードを持つ富裕層から依頼を受け、ホテルの予約やレストランの手配、商品の注文といった様々なニーズに応えるサービスです。幅広い依頼に対応することで、クレジットカードのロイヤリティも向上。クライアントとなるクレジットカード会社の利益に繋がります！

＜具体的な仕事内容＞
コンシェルジュサービスを拡充し、クレジットカードの利用者数や利用率を高める企画・推進業務をお任せします。具体的には……、

▼企画立案
「レストランと提携し、クレジットカードの利用者にワインをプレゼントする」「ホテル利用時に、ディスカウントを受けられる」など、クレジットカードを使ってもらうための施策を企画します。

▼交渉
企画が立ち上がれば、その施策に協力してくれるホテルやレストランなどを探します。交渉の方法は、メールやオンラインミーティングなど。基本的には英語で進めることになります。ときには海外のグループ拠点とも連携しながら、パートナー探しを進めましょう。

▼実施・フォロー
準備が整えば、施策を展開。その後、効果などについてもクライアントとすり合わせます。また、クレジットカード利用者からの感想をクライアントから共有を受けることも。自分が立てた企画の最初から最後までを見届けられる仕事です。

※企画の立ち上げから実施までは、最低でも6ヶ月ほどをかける大がかりなもの。商品企画1人あたり、同時並行で5件ほどの施策を担当しています。
※企画の立ち上げはクライアントから相談をもらうほか、こちらからクライアントに提案するケースもあります。