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情報掲載期間:2023年3月30日～2023年5月10日

情報提供元:エン転職

株式会社KDDIエボルバ

正社員

東京電力のコールセンタースタッフ（未経験歓迎）◆SV候補／完全週休2日制土・日

週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

東京電力と契約する既存法人のお客様への対応を行なうコールセンターにて、SV候補としてインサイドセールス業務を中心にお任せします。内勤でのオフィスワークが基本です。

入社後まずは、経験に応じてできる業務からお任せしていきますので、オフィスワークやデスクワークが初めての方も歓迎する募集です。コツコツと取り組み、1つずつ仕事を学んでいきましょう。

【コールセンター業務】
■問い合わせ対応
東京電力と契約中の法人のお客様からの契約者名義の変更、料金プランの変更などの問い合わせへの対応、Excelを活用したデータ作成対応

■クライアント関係部署との調整
など

【東京電力のプロジェクトについて】
配属先となるプロジェクトでは、およそ300名のオペレーターが在籍しており、インサイドセールス業務は約10名程度の少数精鋭部隊で構成されています。
転居を伴う転勤もなく、プライベートを大切にしながら働けます。

★ゆくゆくは・・・
コールセンターと業務部門との連携を効率化するための業務フローの改善、コールセンターへの問い合わせ内容を分析して、改善提案などもしていただきます。また業務への貢献度で更なるステップアップの道筋もご案内させていただきます。

この求人のポイント

オフィスワークと言えば、高度なExcelスキルで事務処理をしたり、デスクに座って黙々と作業をするイメージの方が多いのではないでしょうか。でも、事務スキルよりも、コミュニケーションスキルが大いに活かせる仕事があります。

当社はKDDIグループの一員として、大手企業から依頼を受けてコールセンターを運営する企業です。今回、東京電力の既存法人のお客様への対応を行なうセンターにて、SV候補としてインサイドセールス業務をお任せします。

SV候補としてお客様からの問い合わせ対応などからスタートし、スキルにあったお仕事から段階を踏んでお任せしていきます。そこで活きるのが、コミュニケーションスキルです。接客・販売やサービス業など、人と関わる仕事の経験があれば、きっと活躍できるでしょう。

入社後は研修のほか、OJT形式で先輩がつき、3ヶ月に一度のフォロー面談を設けているため、未経験でも安心して挑戦していただくことが可能です。

あなたのコミュニケーションスキルを、ぜひオフィスワークに活かしてください！

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

■コミュニケーション力のある方
■基本的なPCスキル（ローマ字入力ができる程度、Excel、PowerPointが使える程度を想定）

★接客・販売、サービス業など人と関わる仕事の経験を活かして活躍していただけます！
★コミュニケーションが好きな方、人に教えたりサポートしたりすることが好きな方、ぜひご応募ください！
★コールセンターでのSV経験をお持ちの方は特に歓迎します。
給与 月給27万2000円以上
※経験・能力等を考慮の上で決定します。
勤務地詳細 東京都千代田区内幸町2-2-3
※転勤はありません。

★充実したオフィス環境
ビル内には共用ラウンジやテラスがある他、近隣にはレストラン、カフェ、コンビニ、ドラッグストア、クリニックがあり、充実したオフィス環境の中で働いていただけます。
勤務時間 8：40～17：40（実働8時間、休憩1時間）
※残業は月平均20時間です。
休日 【年間休日123日】
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
福利厚生 ■パフォーマンスによる業績評価/昇給有
■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■交通費（規定有）
■時間外手当
■役職手当
■定期健康診断
■オフィスカジュアル可
■スタッフ特典の社割制度
■コロナウイルス対策（全員マスク着用、出勤時に検温実施、アルコール消毒液常設、パーテーション設置）
■個人ロッカー
■ビニールバック配布
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

入社後の流れ 入社後は、5日間の基礎研修を実施します。コールセンター業務に必要な基礎からしっかりと指導していきますので、未経験の方も心配はいりません。その後、先輩SVのもとで2～3ヶ月をかけて実務に則した形での研修を行ないます。OJTを通じて、実践的なスキル・知識を学んでいきましょう。
一緒に働く先輩たち 東京電力のコールセンタープロジェクトでは、11名の正社員が活躍しています。うち5名が中途入社です。前職の経験はさまざまで、飲食業界から転職してきた先輩や商社、アパレル業界出身の先輩たちがいます。前職の経験よりも、人物面やコミュニケーションスキルを重視した採用ですから、ぜひ自信を持ってご応募ください。先輩たちがしっかりと指導・サポートしていきます。

会社について

株式会社KDDIエボルバ

事業内容 ■コンタクトセンターソリューション
カスタマーサポート
テレマーケティング

■オムニチャネルソリューション
AIチャットボットサービス
有人チャットサポート
SNS活用サービス
SNS送信サービス
ビジュアルIVR

■BPOソリューション
RPAサービス
バックオフィス
各種代行業務

■ITソリューション
クラウド/仮想化サービス
ITインフラソリューション
セキュリティサービス

■サービス
音声ガイダンス作成サービス
電話番号案内（104）
人材紹介サービス［有料職業紹介事業13-ユ-300078］
人材派遣サービス［労働者派遣事業（派）13-011232］
慶弔電報サービス“でんぽっぽ”
クラウド型介護報酬請求サービス“けあ蔵”
設立 1996年
代表者 代表取締役社長　若槻 肇
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円
※KDDI株式会社100％出資。／
2万8000名（2022年6月時点）
【連結】
976億3200万円（2020年3月期実績）
902億300万円 （2019年3月期実績）
872億6800万円（2018年3月期実績）
829億2400万円（2017年3月期実績）
792億9300万円（2016年3月期実績）
問い合わせ

株式会社KDDIエボルバ

https://www.its.k-evolva.com

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