コールセンターSV ◆昇給年2回／年間休日120日／未経験歓迎

仕事内容

当社は、通販会社を支援するマーケティングカンパニーとして、広告媒体戦略からテレマーケティングサービス、デジタルマーケティング（チャットボット）に至るまで、あらゆる角度からクライアントの通販事業を成功に導きます。

特に、最高品質のテレマーケティングサービスや通販特化型AIチャットボットの提供により、クライアントのビジネスを強力にサポートしています。

＜お任せする仕事内容＞
コールセンターを用いたマーケティング支援を行なう当社にて、コールセンターSVとして様々な通販企業の販売支援をお任せします。

スマートフォンの普及でここ10年で市場は2倍、コロナ禍において健康食品などの需要は高まっており、通販に特化している当社の役割は大きくなっています。コールセンターの受託業務だけではなく、ミッションは通販事業を手掛ける顧客の課題解決、業績向上です。

＜具体的には…＞
・顧客の広告費に基づいたオペレーターシフトの作成
└入電の状況に応じたオペレーターの人員配置
・受電率をはじめとする数値分析
・トークスクリプトの作成改善
・オペレーターの育成

＜当社で働く魅力＞
成果をしっかりと評価してもらえる環境が整っています。年齢に関係なく、責任あるポジションで業務を行ないたい方や、これまでの経験を活かしてマネジメントにチャレンジしたい方にとって、理想的な職場です。

また、テレビ・ラジオ・新聞広告などのマスメディアから、同送・同封チラシ・フリーペーパー・独自媒体などのニッチメディアまで、幅広い広告媒体戦略を提案することで、あなたのスキルを最大限に発揮できる場を提供します。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般