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情報掲載期間:2022年1月27日~2022年3月23日

情報提供元:エン転職

REGAIN株式会社

正社員

コンタクトセンターのSV(オペレーターの育成管理など)◎未経験可|月給27万円~|完休2日|私服OK

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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宮崎県(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • 株式会社シンクラン

    ルート配送スタッフ ◎コカ・コーラ社と50年取引|希望の場所で働けます|長距離運転ナシ|深夜勤務ナシ
    • 勤務地:北海道,宮城県,福島県,栃木県,東京都,神奈川県,富山県,石川県,山梨県,長野県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,福岡県,佐賀県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万円~31万円※勤務地による■愛知/月給26万円~■神奈川・三重/月給25万円~■栃木・兵庫/月給24万円~■岡山/月給23万円~■北海道・宮城・滋賀・福岡・佐賀/月給22万円~■福島・山梨・...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ウォーターエージェンシー

    上下水道施設の運転管理スタッフ◎残業ほとんどなし/正社員登用実績あり/業界シェアトップクラス
    • 勤務地:北海道,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,山梨県,長野県,静岡県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,広島県,山口県,愛媛県,長崎県,熊本県,宮崎県
    • 給与:月給18万600円~22万6500円+賞与※年齢やスキルを最大限考慮いたします。
    エン転職 情報提供元:
  • アマゾンジャパン合同会社

    "自宅"で働ける!お客様対応スタッフ 【プライベート充実+正社員登用あり/未経験大歓迎!】
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:時給1100円※22:00~翌5:00 ⇒時給25%UP(1375円)<月収例>フルタイム日勤:17万6000円※月20日勤務の場合
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社エル・フィールド

    開発エンジニア◆5000件以上の案件をご用意/案件単価の80%還元/案件選択制!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】月給30万円~77万円+賞与※スキル・経験を考慮の上、決定いたします※上記月給には、みなし残業代(20時間分/4万600円~10万4100円)を含み、超過分は別途時間外手当を支給※6ヶ月間...
    type 情報提供元:
  • 株式会社 保建設

    [社]建築施工管理責任者(経験者)
    • 勤務地:宮崎県
    • 給与:月給23万1300円~41万370円 ※固定残業代4万5300円~8万370円含む (30時間分、超過分別途支給)
    はたらいく 情報提供元:
  • 株式会社オープンループパートナーズ

    【県外で働きたい方向け/契約社員】スタッフフォロー業務
    • 勤務地:宮崎県
    • 給与:月給:230000円~
    はたらこねっと 情報提供元:
  • 株式会社エル・フィールド

    インフラエンジニア◆上流フェーズへのキャリアアップも可能/案件単価の80%還元/案件選択制!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】月給30万円~77万円+賞与※スキル・経験を考慮の上、決定いたします※上記月給には、みなし残業代(20時間分/4万600円~10万4100円)を含み、超過分は別途時間外手当を支給※6ヶ月間...
    type 情報提供元:
  • Teleperformance Japan株式会社

    フルリモート勤務のカスタマーサポート(世界的ECサイト)経験不問/完週休2日/充実した研修あり!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
    • 給与:月給20万1600円以上※残業代は全額しっかり支給いたします。※22時以降の勤務の深夜勤務分は25%割り増しにて給与計算いたします。
    エン転職 情報提供元:
  • ソフトバンク株式会社

    スマホアドバイザー(販売員ではありません!)◎残業月平均約15h/月9~12日休み/昇給あり
    • 勤務地:北海道,山形県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,富山県,福井県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,奈良県,和歌山県,広島県,山口県,徳島県,愛媛県,福岡県,佐賀県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:■東京、千葉、埼玉月給24万円以上【月収例】約26万7000円(15時間の残業がある場合)■愛知月給23万2000円以上【月収例】約25万9000円(15時間の残業がある場合)■静岡、大阪、京都、大分...
    エン転職 情報提供元:
  • FTL株式会社

    Webエンジニア/大手案件多数/一次請け/リモート実施中/残業月平均10h以下/男性の育休実績あり
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】<前職給与保証/これまで入社した社員全員が前職より年収UPを実現>月給30万円~50万円※ご経験に応じて詳細決定※みなし残業代20時間分(総支給40万円の場合は7.5万円)を含む。超過分は...
    type 情報提供元:

仕事内容

大手企業に向けて、電話による営業支援を行なう当社。上司となるマネージャーと連携しながら電話対応を行なうオペレーターの育成管理、数値目標に対する進捗分析、顧客に提出するための資料作成などを担って頂きます。※内勤のお仕事です。

<当社のサービスについて>
顧客獲得数を増やしたい、顧客満足度をアップしたい、など様々な企業のニーズに沿った営業支援を行なっています。
具体的に、
・問い合わせの入電があった場合、単に質問に答えるだけでなく商品契約を促したい
・仮契約をされた方に、本契約を促したい
・既に商品契約中の方に、新バージョン商品の提案をしていきたい

上記のようなご要望に対し、課題分析、施策立案などを通じて課題解決や改善提案を行ない、企業の営業支援を実施します。

※案件ごとにマネージャー・SVが選出され、チームで仕事を進めます。SVはオペレーター15~20名のリーダー役として、電話によるユーザー対応を行ないます。

<お任せする業務>
■オペレーションの準備
マネージャーから指示を受け、トークスクリプト(電話でご案内する内容)を用意したり、「対応に掛かった時間」などのデータを集計するツールを準備したりします。

■オペレーターの育成管理
サービス開始前に業務をレクチャーし、サービス開始後のフォローも実施。業務につまずいているメンバーにアドバイスしたり、「今日1日で◎件対応しよう!」と一人一人に目標を共有したりと、やる気を引き出すコミュニケーションを取っています。

■進捗管理
日々の数字をExcelで管理し、資料にまとめます。進捗状況は顧客との定例ミーティングで共有。顧客の担当者と直接やり取りをする機会もあります。

この求人のポイント

広々として洗練された雰囲気が漂う、当社自慢の宮崎マーケティングセンター。この快適なオフィス環境を次の活躍ステージに選び、のびのびと働いてみませんか?

宮崎にいながらにして、東京の大企業に関する案件を担当できるのがこの仕事。上司となるマネージャーと連携しながら、電話対応を行なうオペレーターの育成管理や、数値目標に対する進捗分析、顧客に提出するための資料作成などを進めていきます。上場も見越している成長企業の環境に身を置き、マネージャーへのキャリアアップも目指しながら働けるポジションです。

――私たちは東京に本社を構え、大手企業に向けて電話による営業支援を行なうベンチャー企業。これまでに300件以上の導入実績を誇っており、今期は前年比147%である25億円の売上目標を掲げています。

スタイリッシュなオフィスの中では、常にスピード感や活気を感じられるはず。ベンチャーならではの勢いを味わいながら、あなたも働き方を一新してみませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<職種・業界未経験、第二新卒、歓迎!>
■PCの基本操作ができる方(タイピングがスムーズにできればOK)
■積極的に人とコミュニケーションを取る業務の経験をお持ちの方
⇒例えば…営業、販売、サービス業(旅行・ホテル・ブライダル・飲食)など。相手の気持ちに寄り添った対応や、感じの良い立ち居振る舞いを意識してきた経験が活かせます!

◎オペレーターの育成管理を行なうため「アルバイトの教育に関わった」「後輩指導の経験がある」といった経験も活かせます。書類選考で評価ポイントとなるので、ぜひ応募書類にご記入ください!

◎下記経験をお持ちの方は【マネージャー】としての採用も可能です。
└何かしらのマネジメント経験
└コールセンターに関する基礎知識(仕事の流れがイメージできるレベルを想定)
給与 月給27万円~37万円+インセンティブ
└上記金額には、一律支給の「業務管理手当:1万円」を含みます。
└月給には固定残業代(40時間分/6万1250円~)を含む。超過した場合は追加支給します。

【マネージャー採用の場合】
月給33万円~45万円+インセンティブ

※いずれの場合も経験やスキルなどを考慮して決定します。

◎インセンティブは売上利益などの目標達成率に応じて支給します。
◎年2回昇給のチャンスあり。売上利益、案件難易度、部下の人数、達成率など、さまざまな指標を加味して評価に反映します。
勤務地詳細 【宮崎マーケティングセンター】
宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F

◎転勤なし。U・I・Jターン歓迎します!
◎マイカー通勤が可能です!
勤務時間 9:00~25:00の間でシフト制(実働8時間)
※配属部署により稼働時間が異なります。
◎月の残業時間は40時間程度です。

▼シフト例
9:00~18:00/11:00~20:00/15:00~24:00 など
休日 <年間休日121日>
■完全週休2日制(曜日はシフト制)
└マネージャー昇格後は【土・日、祝日休み】の完全週休2日制となります。
■年末年始休暇(7日程度)
■夏季休暇(3日)
■産休・育休(取得&復帰実績あり)
■有給休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■評価制度年2回(6月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月5000円まで)
■時間外手当(みなし残業超過分)
■社内分煙
■マイカー通勤OK
■休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ウォーターサーバー完備)
■服装・髪型・ネイル自由
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

入社後の流れ まずはSVの「あるべき姿」について、やってほしい役割や、目指すべき指標など、業務の全体像をご説明します。その後は現場を知るためにオペレーター業務を体験。現場への理解を深めた後は、先輩SVのアシスタントとして数字管理などを実践していきましょう。

3ヶ月ほどはメンバーを持たないので、その間に先輩SVにわからないことを聞いたり、時にはベテランのオペレーターにオペレーター業務のコツを聞いたりしながら知識の引き出しを増やしていってください。コツコツ学んでいけば、半年ほどで一通りの業務をスムーズにこなせるようになる見込みです。
一緒に働く仲間 支店全員で260名、マネージャー6名、SV15~20名で、毎月10名近く増員している組織。うち6割が20代、2.5割が30代で、ほとんどが中途入社です。元ホテル業や派遣業、アパレル、バスの運転手などの未経験者が活躍中。通信業界の顧客が多いことから大手量販店や携帯ショップでの勤務経験者なども多くいます。

広々としたオフィスは、誰かがすれ違うたびに必ず挨拶が交わされる活気的な雰囲気。昨年末には初めて拠点単位で納会を開催し、非常に盛り上がりました。なお、メンバーとなるオペレーターは6割が女性で、20~50代が在籍中。大切なメンバーとして日頃からコミュニケーションを取って関係を築いていきましょう。

会社について

REGAIN株式会社

事業内容 営業支援チャットシステムの開発・販売・運用代行
設立 2017年12月
代表者 代表取締役 無尽 洋平
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
504名(2022年1月時点)

問い合わせ

REGAIN株式会社

https://www.regain.co.jp/

「コンタクトセンターのSV(オペレーターの育成管理など)◎未経験可|月給27万円~|完休2日|私服OK」と似た転職・求人情報から探す

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