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情報掲載期間:2021年4月5日~2021年5月30日

情報提供元:エン転職

株式会社ALSO

正社員

コールセンタースタッフ(SV候補)◎年間休日125日/残業月10時間/オープニング募集/賞与年2回

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

お客様先のコールセンターでの業務となります。一般の方向けのサービス案内や問い合わせ対応が基本ですが、トークマニュアル通りに進めていけば大丈夫。四半期ごとの評価で、SVへの道もひらけています!

★―当社の新規事業です―★
新電力やガスなどのインフラを扱う事業、PCなどのお客様サポートなどを扱っており、今後はさまざまな種類のプロジェクトに参加いただく予定です。

★―初のメンバーなのでキャリアアップしやすい環境です―★
まずは既に稼働しているプロジェクトに参加しますが、あなたは当社にとって初のコールセンタースタッフです。こまめに面談を行ないサポートしていきます。実績が出たらすぐ昇格するので、キャリアアップは遠い未来の話ではありません。

【具体的な仕事内容】
お客様先でのコールセンターでの業務となり、一般の個人向けのインターネットのサービス案内やPCや家電などのカスタマーサポートが中心となります。トークマニュアルがあるためマニュアル通りに進めていけば大丈夫。

【キャリアアップは最短で半年!】
当社が用意したマニュアルは成果が出せるよう考えられたものなので、内容に沿って前向きに仕事に取り組んでいれば着実にステップアップのチャンスを掴みにいけるでしょう。傾向としてはお客様と雑談をしたり、気持に余裕を持って楽しく話せる方が活躍します。

▽SV昇格後は、スタッフをサポートしていただきます。
■勤怠管理
■スタッフフォロー
■トークマニュアルの作成および改善
■来客対応
┗お客様が来客した際、組織をまとめるメンバーとして商談に同席いただきます。
■朝礼の実施

この求人のポイント

SV候補(管理者)の募集と聞いて「キャリアアップするとしがらみが増える」「思ったように休めなくなる」そんなイメージを持っていませんか。確かに仕事には最低限の責任が伴いますが、がんじがらめの生活にはなりません。

【スケジュールの自由度は、ずっと変わりません!】
お休みは月8~11日と多めで、シフトの希望はほとんど通ります。キャリアアップしてマネジメントに携わるようになっても、自分の予定が後回しになることはありません。

【まっさらな組織でキャリアアップして、収入も大幅アップ】
今回は新しく始まるコールセンター事業部の募集。まっさらな組織なので、全てはこれから作っていく段階であり、周囲に馴染めるかという心配も不要。後輩が増えるたびに先輩としてポジションが上がります。また、マニュアル通りにきちんと進めてサブSVに、実績を出せばすぐにSVに!役職手当で給与も4万8000円上がります。

ちなみに経験は一切不要で、初めての正社員に挑戦する方も大歓迎。趣味や家族との時間を大切にしつつ、のびのび上を目指しましょう。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<業種・職種未経験、第二新卒、歓迎!>
◎ブランクや転職回数、社会人経験は不問です。
◎社会人経験10年以上の方、歓迎します。
◎前職の雇用形態も問いません。正社員がはじめてという方もぜひご応募ください!

※必須ではありませんが、人と接する仕事の経験(アルバイトでもOK)をお持ちの方は、早期に仕事に活かせます。
給与 月給19万2000円~24万円
※経験・能力・知識などに応じて加給優遇いたします。

★キャリアアップごとに役職手当がつきます!
SSV:月2万4000円
SV:月4万8000円
⇒3ヶ月に1回、昇格タイミングがあり、キャリアアップのチャンス大!
勤務地詳細 仙台駅周辺のコールセンターでの勤務となります。

【本社】宮城県大崎市古川福浦字道ノ上103-1
【仙台オフィス】宮城県仙台市若林区清水小路6-1 東日本不動産仙台ファーストビル1F
★転勤なし
勤務時間 シフト制(実働8時間)
(1)9:00~18:00
(2)10:00~19:00
(3)11:00~20:00
(4)12:00~21:00
★残業はほとんどありません。あっても月10時間以内です。
★固定シフト、扶養内勤務、パートタイムなど様々な働き方を実現できます。シフトの相談歓迎!
休日 <年間休日125日>
■シフト制(月8~11日)★希望休は通りやすい環境です。土日休みの取得も可能!
■年末年始休暇
■夏季休暇
■GW休暇
■有給休暇
◎5日以上の連続休暇取得可能
福利厚生 ■給与改定年2回
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費支給(月2万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■役職手当
■私服勤務OK
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

プロジェクト先の雰囲気 あなたのサポート役となるのはALSOの社員である20代の男性です。基本的に、お客様先で働くスタッフたちと一緒に働きます。今回の勤務先は、全体の7割が20代と若手中心の組織であり、お互い気軽に声をかけあう明るい雰囲気の職場です。コールセンター出身の経験者や飲食店のアルバイトなど、中途入社比率は高め。専業主婦で時短勤務をしたり、パートスタッフとして働くメンバーも多いようです。自由度の高いシフト編成で、みんな長く続いていると伺っています。良い雰囲気の中で働けるよう、会社からもサポートしたいと考えています。
教育制度 <教育について>
入社後は、接遇やマナーといった基本的な対応を覚えることからはじめます。マニュアルが用意してあるので、その内容に沿って勤務先のSVから指導を受けてください。基礎をマスターしてから、実務に取り組んでいただきます。独り立ち後も、分からないことがあればSVにいつでも相談できるよう配慮されますのでご安心ください。覚えが早ければ1日で研修が終わることもありますので、意欲的に仕事に取り組んでください。

<キャリアステップ>
スタッフ⇒SSV(サブSV)⇒SV
SSVは周りの方のフォローなどができるようになればOKです。SVは数字の実績によってすぐ昇格可能です。早ければ半年程度でSVになれます。

会社について

株式会社ALSO

事業内容 人材派遣業(派遣番号/派04-300246)
設立 2003年12月
代表者 代表取締役 小川 聡
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1500万円/
52名(2021年3月現在)
1億8000万円(2020年5月期実績)
1億6000万円(2019年5月期実績)

問い合わせ

株式会社ALSO

https://also-hr.com/#lp6

株式会社ALSO

コールセンタースタッフ(SV候補)◎年間休日125日/残業月10時間/オープニング募集/賞与年2回

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 宮城県
  • 月給19万2000円~24万円※経験・能力・知…
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