テクニカルサポート（コールセンター）◆フレックス制／育休取得率100％／年休5日連続取得を推進中

仕事内容

当社は1969年に「メカトロニクス」を提唱し、1970年には自動化工場「アンマンドファクトリ」を発表した先進企業です。

全電気式垂直多関節ロボットや複数ロボットの協調制御など、数々の技術革新で産業の発展を支えています。モーションコントロール、ロボット、システムエンジニアリングの各事業で、技術力を活かし多様な分野に貢献しています。

＜お任せする仕事内容＞
あなたには、安川電機製インバータの問い合わせインバウンド対応窓口業務をお任せします。

【配属先組織のミッション】
お客様からのインバータ製品に関するご相談に対し、ご満足いただけるソリューションを迅速に提供し『安川ブランド』を拡大すること。また、お客様のご要望を社内関係部門への適切な情報展開により製品開発や製品品質向上に繋げることがミッションです。

＜具体的には…＞
主なお問い合わせ内容
■技術（製品の使い方・機能・仕様など）相談
■資料（カタログ・マニュアル・外形図など）請求
■アフターサービス相談

＜将来的なキャリアプラン＞
▼1～3年後　
「コールセンター技術員」
お客様の問題解決が出来るようになるための基礎・基盤をもち、お客様が求めているものが何かを理解し、提案します。

▼3～5年後
「スーパーバイザー」
職場の問題を発見・解決し、改善活動を行なうことに加え、後輩の指導育成を行ないます。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般