正社員
カスタマーサポート（ECサイトの問い合わせ対応）◆大阪駅から徒歩5分で通勤楽々／リモートワークOK！
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年8月1日～2024年8月28日
情報提供元:
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株式会社ライフドリンクカンパニー
仕事内容
ペットボトル飲料のメーカーである当社。ミネラルウォーターやお茶といった日常生活に必要不可欠な「生活必需品としての飲料や食品」を消費者へリーズナブルな価格で提供する企業グループとして、着実に成長を続けています。
あなたにはECサイトへのお問い合わせ対応などの統括業務をお任せします。当社で新設予定のEC事業部にて業務を担当いただきます。
【具体的な業務内容】
■自社EC、各種モールからのお問い合わせ対応
■配送手配や個別対応に関連する業務
■Excelや管理ツールを用いた係数管理や分析、業務改善
■マニュアルやFAQの整備・改善
…など
【業務のポイント】
◎TEL対応もありますが、メール対応や受注・発送処理の比率が高いです。
◎お問い合わせに対応するため、当社商品の知識について学び、自己研鑽に励んでいただく必要があります。
◎自社ECなどでの顧客対応経験、業務改善やメンバー育成経験をお持ちの方は活躍が期待できる環境です。
【ポジションの魅力】
◎新設の事業部のため、自身の経験を活かしながら裁量をもって働くことができます。
◎顧客から直接感謝の言葉をいただくポジションのため、貢献実感・やりがいを感じられやすいです。
【配属部署について】
EC事業部へ配属となります。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／業種未経験歓迎 ■通販やEC、コールセンターでのお客様対応部門のSV経験をお持ちの方 └インバウンド、Excel・PowerPoint中級レベルの使用（係数管理やマニュアル作成のため）のご経験を想定しています。 |
| 給与 | 月給32万3000円以上＋賞与年2回＋決算賞与 ※上記には固定残業代（月26時間分・6万円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ※想定年収は500万円～600万円です。 |
| 勤務地詳細 | 本社：大阪府大阪市北区梅田3丁目3-10 梅田ダイビル10階 ※リモートワークOK（週1～3日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業時間は月平均30時間です。 |
| 休日 | ＜年間休日121日＞ ■週休二日制（土・日）、祝日 └土日出社が発生する可能性あり（振替休日を取得いただきます） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生 | ■賞与：年2回（7月・12月）、決算賞与 ■昇給：年1回 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■役職手当 ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月5万円） ■都市手当（3万円以上） ■退職金制度（企業型確定拠出年金（DC）） ■選択型福利厚生制度 └宿泊／グルメ／スポーツクラブ／ショッピング／育児／介護など、個々のライフスタイルに合わせた約5万種のサービスを自由に選択できます。 ■生活習慣病予防検診 ■社内表彰制度 ■懇親会 ■定年60歳 ■再雇用65歳（嘱託社員） ■敷地内全面禁煙 |
| 会社からの メッセージ |
- |
会社について
株式会社ライフドリンクカンパニー
| 事業内容 | ミネラルウォーター、茶系飲料、炭酸飲料、茶葉製品等の製造・販売及び付帯する業務 |
|---|---|
| 設立 | 1972年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 岡野 邦昭 |
| 上場分類 | 公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 10億9575万3813円／ |
| 問い合わせ |
株式会社ライフドリンクカンパニー https://www.ld-company.com/ |
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| 業種 | |
| 特徴 |