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情報掲載期間:2021年2月25日~2021年3月24日

情報提供元:エン転職

GBJ Services株式会社

契約・嘱託社員

フードデリバリーのカスタマーサポート(リーダー職)◎完全在宅/完休2日/正社員制度有/平均月収30万

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(企画・経営その他)の新着転職・求人情報

  • BMW Group Japan

    メカニック(BMW/MINI正規ディーラー)実務経験不問/BMW Group アカデミーでスキルUP
    • 勤務地:北海道,宮城県,秋田県,福島県,茨城県,栃木県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,京都府,大阪府,兵庫県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給15万円~40万円<北海道・東北>月給15万円~<関東>月給17万2300円~<甲信越・北陸>月給16万5000円~<東海>月給16万2000円~<関西>月給16万5000円~<中国・四国>月給1...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社イマジンプラス

    人材コーディネーター★完休2日制★残業少なめ★賞与年2回★東証一部上場グループ
    • 勤務地:北海道,東京都,大阪府,広島県,福岡県
    • 給与:月給20万~25万円:東京月給19万円~:大阪、広島、福岡月給18万~:札幌※各エリアの給与に加えて、賞与年2回、インセンティブを支給します。※上記金額には固定残業代(月15時間分/1万8000円以上...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ナッツ

    キャンピングカーのサービスエンジニア★社員専用新車キャンピングカーの無料貸出制度開始/完全週休2日制
    • 勤務地:北海道,埼玉県,神奈川県,愛知県,京都府,福岡県
    • 給与:月給24万円~36万円※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社

    開発エンジニア/上流案件多数/常時6,000件を超える案件あり/賞与年2回+決算賞与年1回/20代~50代活躍中
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】■月給25万円以上+賞与年2回+決算賞与※経験、能力、前給などを考慮の上、当社規定により決定します ※試用期間2ヶ月(その間の給与・待遇に差異はありません) ※尚、諸条件により契約社員とし...
    type 情報提供元:
  • 株式会社ビッグモーター

    提案営業◆訪問販売なし◆未経験OK◆CMでお馴染の企業◆完全反響営業◆ノルマなし◆学歴・経験不問!
    • 勤務地:北海道,岩手県,宮城県,山形県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:【想定給与】★90%の社員が年収650万以上を実現! ★指標ごとに達成ボーナスあり(販売奨励金、特別インセンティブ等)★営業社員の平均年収は861万円【月給】 月給22万8,600円~(一律手当2万円...
    type 情報提供元:
  • 株式会社アーキ・ジャパン

    未経験OKの進行品質管理(未経験から研修と資格支援で手に職!1年目の平均月収28万円!賞与年2回!)
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【平均月収28万円/入社1年目】※経験・能力を考慮の上、当社規定により最大限優遇!■未経験者 月給24万1760円(一律支給の現場手当・通信費含む)~+賞与年2回/関東・関西・中部圏 月給21万202...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社エンパワー

    <2021年5月オープニングメンバー>新店立ち上げサポートスタッフ★残業月10h以内★未経験も大歓迎
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,福島県,茨城県,栃木県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,福井県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,岡山県,広島県,山口県,愛媛県,福岡県,沖縄県
    • 給与:月給25万円以上+インセンティブ(月平均10万円)※上記には固定残業代(45時間分/6万円以上)を含みます。超過分は別途全額支給します。◎入社から3ヶ月は月給30万円以上(固定残業代45時間分・6万円...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社エルセーヌ・ファクトリー

    『エルセーヌ』のエステティシャン★完全週休2日制!平均月給35万円!特別褒賞あり!Web面接1回のみ
    • 勤務地:北海道,宮城県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,愛知県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,福岡県
    • 給与:月給20万5000円~80万円+各種手当+賞与年2回★昇給随時+報奨金(ミニボーナス)あり♪★平均月給は35万円!(新卒含む全社員の給与実績あり)※試用期間中の給与は月給20万円以上。(制服貸与代50...
    エン転職 情報提供元:
  • アデコビジネスサポート株式会社

    キャリアプランナー(在宅勤務/障害者の方限定)◎電話にて登録から求人紹介、就業までのトータルサポート
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給18万1565円~25万2300円+賞与年2回 ※経験・年齢・能力等を考慮
    エン転職 情報提供元:
  • テレパフォーマンス・ジャパン株式会社

    世界的スマホメーカーのカスタマーサポート(積極採用中)★フルリモート勤務/完休2日/充実した研修あり
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
    • 給与:月給23万5200円以上※残業代は全額しっかり支給いたします。
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

【完全在宅勤務です】
外資系大手フードデリバリーサービスに関する、お問い合わせ受付センターのリーダーを担当。入社後、3つのリーダー職のうち、どのポジションを担うか決定します。まずは業務への理解を深めるため、オペレーターの仕事からはじめましょう。入社約1ヶ月後にリーダーとしての実務をお任せします。

【各リーダーの仕事内容】
■オペレーションリーダー
ご自身でも対応(通話・メッセージ等)をしながら、オペレーターの勤怠や、1件のお問い合わせの処理にかかった時間を管理。数値化される顧客満足度を、オペレーターにフィードバックします。

■トレーナーリーダー
入社時の研修とフォローアップのトレーニングを担当します。

■クオリティチェックリーダー
電話応対や日々のデータを確認し、サービス品質を管理します。

【全リーダーの共通点】
■コミュニケーションはZOOMでのミーティング
リモートワークなので、コミュニケーションはオンラインで行ないます。各リーダーと現場の状況を共有し、課題をマネージャーへ報告してください。

■複数のタスクを迅速に対応
お客様からの問い合わせについて、オペレーターで回答しにくい内容を判断するポジションです。各リーダーやマネージャーとのミーティング中に、オペレーターから相談を受けることもしばしば。お客様をお待たせすることがないよう、オペレーターからの相談は最優先で対応。複数のタスクを迅速に対処しましょう。

【組織について】
組織を構成するメンバーは、オペレーションマネージャー・アシスタントマネージャー・チームリーダー・オペレーター・トレーナー・品質管理担当。現在は400名ほどの組織で、1チームあたりの人数は15名ほどです。

この求人のポイント

「自分の意見を出しながらマネジメントに携わりたい」と思っているあなた。大きな裁量を持てるチームリーダーにチャレンジしてみませんか?

シンガポールに本社を構え、世界的に有名なデリバリーサービスのカスタマーサポート業務を代行している私たち。日本での事業は、2020年に始動したばかりです。プロジェクト好調に伴い、リーダー職を募集することになりました。

私たちの仕事の特長は、外資系ながらも現地に裁量が委ねられていること。そのため、あなたの意見を取り入れながら、組織の仕組みをつくっていく方針です。さまざまな領域にアイデアを出しつつ、チームをカタチにしていく面白みを味わえるはず。

さらに、拡大中のプロジェクトなのでチャンスも豊富。努力次第でマネージャーなどへのキャリアアップも望める環境です。

業界大手の新たな展開を、あなたの声で成功に導いてください!

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
【職種未経験、第二新卒、社会人経験10年以上、歓迎!ブランクOK・学歴不問】

■英語でのコミュニケーション(会話・読み書き)が可能な方
■BPO業界・インハウスなどのコールセンターでのご経験のある方
※日本国内在住の方のみ対象となります。

<下記の方は歓迎します!>
・在宅カスタマーサポートをはじめ、コールセンターでの下記ご経験者

※OM(オペレーションマネージャー)
※SV(スーパーバイザー)
※TQM(トレーニングクオリティマネージャー)
※TR(トレーナー)
※QA(クオリティアシュアランス/品質管理)
※TL(チームリード/チームリーダー)
※COPCを理解されている方
※KPI(目標値)を管理し、チームの目標達成経験者
給与 月給27万円~38万円+各種手当

※前職の年収にもよりますが、初年度年収は324万円~456万円程を予定しております。
※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
※残業代別途支給


★昇格による昇給制度あり!
組織拡大に伴い、ポジションは多く発生します。そのため、昇格による昇給制度があります。
勤務地詳細 ■完全在宅勤務
転勤なしのご自宅での勤務!日本全国47都道府県どちらにお住まいでもOK!

■対象地域
北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・岡山・広島・山口・香川・愛媛・福岡・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

■日本支社
東京都新宿西新宿3-7-1 新宿パークタワーN30階(※2021年2月末迄)
※神奈川県川崎市幸区堀川町580-16 川崎テックセンター4階(※2021年3月以降)

■GLOBEE SERVICES SDN.BHD
Level 10, Menara KEN TTDI, Kuala Lumpur, Malaysia
※ご希望に応じてグループ会社「GLOBEE SERVICES SDN.BHD」に転籍も可能。その場合マレーシア勤務となります。
勤務時間 7:00~26:30(シフト制/実働8時間・休憩1時間)
★残業は月平均20時間以下。プライベートも大切にしながら働けます。

【シフト 一例】
7:00~16:00、11:30~20:30、13:30~22:30、17:30~26:30など
休日 <年間休日119日※2021年度>
◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生 【完全在宅勤務・リモートワークです!】
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■研修制度あり
■昇給あり
■昇格あり
■残業代別途支給
■正社員登用制度(社内規定あり)
■私服勤務可(服装自由)
■髪型・ネイル・ピアス自由
■友人・知人紹介プログラム(referral program ※謝礼あり)
■PC・ヘッドセット貸与(※プロジェクトにより異なる/社内規定有)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ ▼入社1週目
完全在宅勤務のため、オンライン研修でツールの説明や仕事の流れなどについて座学を実施。(※研修中にテストがあり、テストに合格できた場合は業務継続が可能となります。不合格となった場合は雇用契約の解除となる場合があります。)その後、まずは現場への理解を深めるため、オペレーター業務のOJTを行ないます。

▼入社2週目
同期入社の社員とマネジメントのトレーニングをスタート。お互いをマネジメントしあうことで、チームリーダーとしてのスキルを磨いていきましょう。

▼入社3週目~1ヶ月目
3つのリーダー職のうち、どのポジションを担当するか決定。各チームに配属後、リーダーとしての実務をお任せします。
ファシリティについて ・インターネット通信速度が常時50Mbps以上(上り・下り)
・PCやネットワーク環境、ヘッドセットを個人で準備できる方
・業務に使用できるご自身のPC(デスクトップ型orノート型)をお持ちであること
・各種情報の取り扱い、セキュリティに関しての同意を得られること
・当社が要望する基準値を満たすインターネット環境のある方で、業務に使用できること
・ご自身のスマートフォンをお持ちであること

■下記の方は歓迎!必須ではありません
・光ファイバーのインターネット固定回線(有線)で接続可能
・カタログ値100Mbps以上もしくは、インターネット光回線100Mbps以上(上り・下り)

会社について

GBJ Services株式会社

事業内容 ■各種BPOサービス
設立 2020年11月
代表者 Willam Foo
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2000万円/
150人
300億円(2019年12月期実績)
260億円(2018年12月期実績)
230億円(2017年12月期実績)
※グループ実績

問い合わせ

GBJ Services株式会社

https://weareeverise.com/

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