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情報掲載期間:2020年10月28日~2020年11月15日

情報提供元:エン転職

関西ビジネスインフォメーション株式会社

正社員

コンタクトセンター管理者【東京】 ※大阪ガス100%出資子会社/年間休日123日

フレックス 週休2日 年休120日

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仕事内容

クライアントから受託しているコンタクトセンター受付業務に関する管理業務 をお任せいたします。

【具体的には】
・ライン統括管理と管理者の育成及び指導
・応答率やSL、架電進捗等のKPI指標の進捗管理
・応対品質と教育施策の計画・管理
・運営状況の課題分析とレポート作成
・施策の調整や契約関連等、クライアントや関係者との調整窓口
・就業するメンバーの労務管理
・その他上長からの指示案件への対応

【ポジション】
あなたにお任せするのはコールセンターSVをはじめ、コールセンター全体を管理するポジションになります。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
【必須要件】
■高卒以上
■コールセンターでのインバウンドの実務経験と管理者経験
■マネジメントスキルを有している方
給与 ■月給 基本給\220,000~ ×12カ月+賞与
■賞与年2回(過去実績 4ヶ月)
■昇給年1回
勤務地詳細 ■東京都千代田区神田須田町2-8-2 Daiwa神田須田町ビル8F
※研修期間中はこちらへ出勤となります
住所:大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル7F
アクセス:「肥後橋駅」より徒歩で約4分
勤務時間 ■9:00~17:45(実働7時間45分)
月あたりの残業時間 平均10~20時間
※フレックス制(コアタイム 11時~14時と記載)
休日 ■年間休日123日
■完全週休二日制
■土曜、日曜、祝日
■夏季休暇
■冬季休暇
■GW
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
■有給休暇
福利厚生 ■各種社会保険完備(健康保険、 厚生年金、 雇用保険、 労災保険)
■時間外勤務手当
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■世帯手当
■通勤手当(全額支給)
■産休・育休手当
■家族手当
■資格取得奨励制度
■研修受講奨励制度
■リロクラブ
■団体生命保険
■定期健康診断
■退職金制度
■受動喫煙防止策について 対策有無:有 敷地内全面禁煙
会社からの
メッセージ
-

会社について

関西ビジネスインフォメーション株式会社

事業内容 人材ビジネス
セールスプロモーション
教育・研修
調査・コンサルティング
コールセンター
建築
設立 1985年12月
代表者 代表取締役社長 武枝 和彦
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
1091名

問い合わせ

関西ビジネスインフォメーション株式会社

https://www.kbinfo.co.jp/

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