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情報掲載期間:2020年11月26日~2021年1月20日

情報提供元:エン転職

株式会社AHGS

正社員

カスタマーサポート ★沖縄拠点での勤務も選択可!★渡航費は会社負担!★無料の英会話レッスン受講可!

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

カスタマーサポートスタッフとして、取引先から依頼を受けた商品のインサイドセールスや問い合わせ対応などを行なっていただきます。顧客対象となるのは日本人の個人・法人。そのため英語は使いません。

【入社後は】
コミュニケーションの取り方や、仕事の心構えについて学ぶ「マインド」の研修に加え、実際の電話の受発信の流れをロープレを通して身に着けていただきます。さらに、日々の業務の中でビジネスマナーやPC基礎スキル、営業力や行動力が着実に身につけられます。部署責任者が常駐しているため、お客様からの急なご要望などにも臨機応変な対応がとれるサポート体制が整っています。

【具体的には】
光回線サービスやウォーターサーバー、モバイル端末のほか、音楽配信サービスなどの商材を、個人・法人のお客様に電話でご提案。カスタマーサポートの部署では、お客様からのお問い合わせに対応し、的確で迅速な処理を必要。そのため、当社の方でトークスクリプトを用意しているので、未経験の方でも安心して始められます。また、細かく目標設定し、達成を繰り返すことで、あらゆることに役立つ目標達成能力が身につきます。

【仕事のポイント】
問い合わせやクレームが入った際、知識が曖昧な状態で対応してしまうと、お客様に間違った情報を教えてしまう可能性が。クレームについても専用のトークスクリプトはありますが、不安なときは遠慮せず、先輩や責任者に相談し、状況に応じて交代してもらいましょう。

【評価制度について】 
毎月1回、さらに半期ごとに表彰を行なっています。また、「総選挙」という形で日々のがんばりや挨拶の仕方などを評価し合う取り組みも。総選挙で「センター」に選ばれた方には、有名テーマパークチケットや豪華食事券などをプレゼントしています。

この求人のポイント

「英語力を磨きたいのに資金がない」とお悩みの方に朗報です。「0円留学」という事業を展開する当社でなら、沖縄やセブ拠点のコールセンターで働きながら、英会話レッスンを受けることが可能です。「0円留学」という名の通り、授業費用は無料。当社が運営する英会話スクールのレッスン(50分×2コマ)を週2回、業務前などに受けていただけます。

沖縄やセブへの渡航費も、もちろん会社が負担。また、はじめの1ヶ月は社員寮に無料で住むことができ、その後の住居については、先輩社員からアドバイスや入居手続きのサポートを受けることが可能です。このようなサポートができるのは、幅広い事業の軸を持ち、業績好調の当社だからこそ。コールセンター事業だけでなく語学学校運営や職業紹介など、さまざまな事業を展開しており、売上高は3年連続で上昇しています。

春からの状況下で、「海外留学に行くチャンスを失ってしまった」と悩まれている方も多いはず。当社で、働きながら英語力を高めませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎!>
★学歴不問!
★接客・販売職の経験やコールセンターの実務経験(アルバイトOK)をお持ちの方は、早期からご活躍いただけます。このような経歴から、正社員デビューした先輩社員も多いです!
★英語力は問いません。沖縄拠点、セブ島拠点では希望の方全員に、英会話レッスンを受けていただくことができます!
給与 ▼沖縄拠点:月給22万円~70万円
▼東京拠点:月給25万円~70万円

※上記には、月45時間分・5万円以上(沖縄拠点)、5万7500円以上(東京拠点)の固定残業代を含みます。超過分については、追加で支給。
※経験や能力を考慮の上、決定。
※試用期間中、沖縄拠点の給与は月給20万円、東京拠点は月給23万円です。

▼セブ島拠点:月給6万ペソ以上 ※日本円で月給約12万円~40万円(現地通貨で支給)
※セブ島の物価例※
一般的に1人暮らしで必要な生活費は、月に8~9万円ほど。食品は基本的に日本のおよそ半額です。
勤務地詳細 東京拠点/東京都豊島区東池袋1-42-14 28山京ビル4F
沖縄拠点/沖縄県宜野湾市真志喜2-25-5
セブ島拠点/Unit 607-B, Keppel Center, Cebu Business Park, Cebu City, 6000

※転居を伴う転勤はありません。
※東京拠点に勤務される場合、英語レッスンはありません。
勤務時間 9:00~21:00の間のシフト制(実働8時間)

※シフトは部署や業務内容によります。
【例】10:00~19:00/11:00~20:00、土日休み/火水休みなど(実働8時間)
休日 ■シフト制(月8~10日休み)
■年末年始休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
福利厚生 ■昇給年4回(3月、6月、9月、12月)
■交通費支給(沖縄拠点:車通勤の場合、ガソリン代/東京拠点:月2万円まで)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■残業手当(超過分)
■社員寮(沖縄拠点、セブ拠点のみ)
※希望者は入社後1ヶ月間、無料で住むことができます。その後の住居については、先輩社員からアドバイスや入居手続きのサポートを受けることも可能です。家賃相場としては、家具・家電つき、風呂・トイレ別の1Kで月5万円ほどです。
■インセンティブ制度
※個人・部署の目標達成率と、各役職に応じて決定します。
■沖縄拠点、セブ拠点への航空券支給
■オフィス内禁煙
■副業OK
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

1日の流れのイメージ(沖縄拠点) ■英会話レッスンを受けられる場合
8:00~10:00/英会話レッスン(50分×2コマ)
10:00~19:00/業務
★昼休憩1時間のほかに、1時間半~2時間の業務ごとに休憩を挟みます。午前は1回、午後は2回休憩があります。
当社の社風について 当社ではこれまで、代表自ら各拠点に赴き、社員とコミュニケーションを取るようにしてきました。管理職には、「メンバーができるようになったことを褒めよう!」とよく話しています。実際に、拠点ごとに月1回表彰会や歓迎会ランチを開催し、「ありがとう」を送りあう文化を大切にしてきました。また、自由な社風のため、明るい髪色やピアス、タトゥーをしている社員もいますし、副業しているメンバーも。不満は管理職や代表に話してもらい、改善できるよう努めています。社員がのびのびと働ける環境が、当社の魅力の1つです!

会社について

株式会社AHGS

事業内容 ■BPOサービス、コールセンター運営
■留学斡旋、語学学校運営
■オンライン英会話の運営
■就職斡旋、職業紹介
設立 2014年6月
代表者 代表取締役 荒川 雅樹
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
70名(2020年11月時点)
3億5534万円(2020年5月期実績)
2億4051万円(2019年5月期実績)
2億900万円(2018年5月期実績)

問い合わせ

株式会社AHGS

https://ahgs.co.jp

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