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情報掲載期間:2022年9月30日~2022年12月8日

情報提供元:type

SocioFuture株式会社

正社員

SV(コールセンター運営・管理)*業界No1シェア*未経験スタート90%以上*賞与年2回*残業ほぼなし/t_xx_2000

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし 服装自由

仕事内容


【仕事内容】
ATMの安全な稼働を支えるセンターでのお仕事。
チーム内のオペレーターのフォロー・サポートをする管理業務をお任せします!
※ATMの横にある問い合わせ専用の受話器の先にいるお仕事です!

【具体的には】
■オペレータースタッフのフォロー・マネジメント
■ATM利用者からの電話対応
■インターネットバンキングの利用者様のお問い合わせ対応/モニタリング
■報告書作成などの事務業務
■グループリーダーとの情報共有

★困った時に支えるお仕事★
働くオペレーターはほとんどがアルバイトスタッフ。
スタッフは研修を受けているため自力で解決できることがほとんどですが、
問い合わせ内容で分からないことがある、
相談があるなど困っている時にサポートが必要になります!
その窓口として必要な時は助けになってあげてくださいね!

★1チーム10名程度です★
10名のオペレーターに対してSV候補2~3名のチームです!
自分が分からないことがあっても他のSVに相談できますので、
チームワークを活かして業務に取り組めます。

【【Q.「働きやすさ」については?】】
【A.プライベートも大切にしてほしい!】
完全週休2日制(シフト制)でメリハリ勤務が叶います!もちろん、残業は基本的にありませんので、お仕事の日もプライベート時間が確保できますよ◎また、産休育休取得率は100%、復職している方も活躍中です!転勤もないので長期勤務を見据えたい方にはピッタリです♪その働きやすさから定着率は90%以上となっています!

【【Q.将来のキャリアパスは?】】
【A.SVを続ける以外の道ももちろんあります】
私たちはATM関連で業界大手、圧倒的なシェアを持ちつつも"ベンチャー気質"な所が強み。そのため、ヘルスケア分野などの新たな事業にも挑戦し、成長を続けているんです!だから、将来的に新たなフィールドで活躍したいと思ったら、配置転換を実現できる環境があります。実際にSVから本部スタッフへとキャリアチェンジした方もいます。一人ひとりの声を吸い上げる体制があるので、積極的に発信してくださいね!

SocioFuture株式会社の画像・写真 SocioFuture株式会社の画像・写真 SocioFuture株式会社の画像・写真

この求人のポイント

未経験から幅広いスキルを身につけ"マネジメント"へ。
≪90%が未経験スタート→豊富なキャリアパスあり≫


あなたにお任せしたいのは
10名程のオペレーターチームのマネジメント。
最初はSV候補2~3名で担当しますので、
まずはSVとは何かを一緒に学びましょう!
研修を完了しているメンバーたち、マニュアル完備など
オペレーターのレベルは一定に
担保されていますのでご安心ください。

入社後は全員が座学やオペレーター研修で
業務への理解を深めます。
すでに未経験スタートの先輩たちが
活躍できるほど成長しているから、
育成力・サポート体制には自信があります◎

さらにSVとしてリーダー研修も実施。
対人スキル、コミュニケーション能力、
マネジメント能力なども身につくため、
一人のビジネスパーソンとして成長できますよ。

また、当社はATM関連の金融サービスを軸に、
健康サービス、行政サービスにも事業を広げているため、
将来は違うキャリアに挑戦することもできます!
例えば、SVから配置転換で人事として活躍している方も。
SVで培うスキルは、どのポジションでも活かせるはずです。

ぜひ当社であなたの持つ"可能性"に挑戦してください!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ★未経験歓迎/第二新卒歓迎★
■基本的なPCスキルがある方(Word・Excelなど)
■電話応対に抵抗がない方
※学歴不問

<下記に当てはまる方はなお歓迎します>
□チームワークを大切にできる方
□バイトリーダー、店長などの経験がある方
□責任感を持って仕事に取り組める方
□ルール遵守の意識がある方

【歓迎する経験・スキル】
★経験よりもあなたのチャレンジしたい気持ちを歓迎します★
元アパレル販売、飲食店スタッフ、スポーツインストラクター、事務など、先輩たちの前職は様々!ほとんどが業界&業種未経験でスタートしています!

給与 【想定給与】
《東京第1センター》
月給23万円~28万円+各種手当(残業手当 他)+賞与年2回

《東京第5センター》
月給22万円~24万円+各種手当(残業手当 他)+賞与年2回

《東日本管理センター》
月給22.5万円~24万円+各種手当(残業手当 他)+賞与年2回

《さいたまセンター》
月給21万円~23万円+各種手当(残業手当 他)+賞与年2回

《西日本管理センター》
月給21.5万円~28万円+各種手当(残業手当 他)+賞与年2回

《大阪第1センター》
月給22万円~28万円+各種手当(残業手当 他)+賞与年2回

《福岡センター》
月給21万円~+各種手当(残業手当 他)+賞与年2回

《北陸センター》
月給20万円~+各種手当(残業手当 他)+賞与年2回

※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します
※試用期間が6ヶ月間あります(条件など変更ありません)
※給与とは別に残業手当を全額支給します

【実際の給与例】
350万円/入社2年目(月給25万円+賞与年2回)
370万円/入社3年目(月給27万円+賞与年2回)
420万円/入社5年目(月給30万円+賞与年2回)

【賞与について】
★賞与年2回あり(6月・12月/各1ヶ月分)
※初年度は入社日から在籍日数に応じて按分支給

勤務地詳細 【転勤なし&希望勤務地に配属】
■東京、神奈川、埼玉、大阪、仙台の拠点での勤務
■交通費は全額支給(規定あり)

《東京第1センター》
東京都墨田区太平4
◆各線「錦糸町駅」徒歩8分
☆英語も活かせるポジションあり。

《東京第5センター》
東京都品川区大崎1
◆各線「大崎駅」徒歩1分

《東日本管理センター》 ☆積極採用中!
神奈川県横浜市都筑区
◆JR「鴨居駅」徒歩6分

《さいたまセンター》
埼玉県さいたま市浦和区常盤7
◆JR「北浦和駅」徒歩7分

《西日本管理センター》
大阪府大阪市北区天満橋1
◆JR「桜ノ宮駅」徒歩10分
◆大阪・淀屋橋・本町より巡回バスあり

《大阪第1センター》
大阪府豊中市新千里西町1
◆北大阪急行線「千里中央駅」徒歩6分

《福岡センター》
福岡県福岡市早良区百道浜
◆福岡市営地下鉄「西新駅」徒歩15分

《北陸センター》
富山県富山市下新本町6
◆富山地方鉄道富山港線「下奥井駅」徒歩8分

※SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社各拠点への在籍出向となります。

埼玉県 東京23区 横浜市 富山県 大阪府(大阪市を除く) 大阪市 福岡県

勤務時間 ■6:30~23:15/シフト制
【1】実働7時間45分(休憩45分)
【2】実働7時間30分(休憩45分,休憩30分)
※配属先により変動します
※東京は配属先により月4~6回の夜勤(22:00~8:00/シフト制/実働8時間)あり
※埼玉も入社3年を目処に夜勤勤務あり

【ある社員の1週間】
月|7:00~15:45
火|8:00~16:45
水|お休み
木|13:15~22:00
金|13:15~22:00
土|お休み
日|9:00~17:45

★有休も初年度から最大13日付与!
月3日前後の希望休も出せるので趣味や家族の時間も存分に楽しめます!

【残業について】
★残業ほほぼありません!
チームで連携して業務が円滑にまわるように徹底。
残業は基本的になく、あった場合も月10~20時間以内です◎

休日 ★年間休日123日(2022年度)★
■完全週休2日(シフト制)
■有給休暇(入社時最大13日)
■誕生日休暇(1日)
■リフレッシュ休暇(2日/入社6ヶ月後)
■配偶者出産休暇
■産休・育休
■子の看護休暇(小学校入学迄※2日まで有給/年)等

≪育産休取得率&復職率100%≫※昨年度実績
福利厚生 ■社会保険完備
■福利厚生施設利用制度
■社内研修制度
■資格取得支援制度(取得者に奨励金支給)
■シニアパートナー制度(60~65歳)
■育児短時間勤務制度
■社内イベントあり(ご家族も参加できるイベントを開催しています!)
■感染症対策のため、センターの消毒液完備
■屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

募集背景 <事業拡大のため、全国で積極採用!>私たちSocioFutureは、銀行ATMの設置からアフターサービスまで、トータルソリューションを展開する企業。大手金融機関と安定的な取引を実現していることに加え、街のいたるところにATMが設置されるようになったことで、業績を順調に推移させています。
取材担当者より 今回の取材では人事・面接を担当されているお二人にお話を聞くことができた。会社の特徴はもちろんだが、特に印象に残ったのはその「フランクな人柄」。取材班もATM、金融という単語からかなり厳格な社風を想像していたが、あまりの親しみやすさに驚いた。実際に面接でも驚かれることが多いと話しており「そのフランクさが当社の強みの一つ」であるそうだ。会社自体も「安定感」というのも「挑戦」を感じられた。とういうのも、ATM関連の事業は業界大手となり、まさに安定しているものの、それに甘んじることなく他の事業にも手を伸ばしているのが当社の魅力。常に新しいことに挑戦したいと考えている方にはピッタリな環境だと感じた。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス -
入社後の成長サポート ★入社後は充実の研修でしっかりスキルを身につけていきます★

【座学研修(1週間程)】
座学にてATMの仕組みなどを学習。

【オペレーター研修(1カ月~2カ月程)】
OJTで、電話応対などオペレーター業務を経験!

【リーダー研修(1カ月~2カ月程)】
リーダー候補としての管理業務を一つずつ習得。基礎を身につけてからスタートできます♪
※研修後も先輩が随時フォロー

会社について

SocioFuture株式会社

事業内容 事業内容
■ATM関連サービス
■コールセンターサービス
■事務効率化サービス
■健康サービス



資本金:4億8千万円
設立 1999年(平成11年)1月1日
代表者 代表取締役 兼 社長執行役員 兼 COO/菅原 彰彦

上場分類 非公開
従業員数 2,337名(グループ全体 3,337名)※2022年1月時点/従業員数は受入出向者および派遣社員を含む

【中途入社者の割合】
ほとんどが中途入社です

問い合わせ

SocioFuture株式会社

https://www.scft.co.jp/

【住所】

【本店】東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

0120-160-809(応募者専用)


【メールアドレス】

sociofuture-recruit@scft.co.jp

SocioFuture株式会社

SV(コールセンター運営・管理)*業界No1シェア*未経験スタート90%以上*賞与年2回*残業ほぼなし/t_xx_2000

正社員 Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし 服装自由
  • 埼玉県,東京都,神奈川県,富山県,大阪府,福岡県
  • 【想定給与】《東京第1センター》月給23万円~…
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