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情報掲載期間:2021年4月30日~2021年7月8日

情報提供元:type

株式会社ダイレクトクラウド

正社員

【テクニカルサポートマネージャー】年収400万円以上/完全土日・祝日休み♪

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし

仕事内容


【仕事内容】
「ログインできない」
「アクセス権限の設定方法がわからない」など、

「DirectCloud-BOX」をご利用中のお客様からの
各種お問い合わせに対応・管理をしていただきます。
∟主に、メンバーへ割振り・未対応がないかなど。


★あなたの"経験"が活かせる仕事。
お客様の「満足度向上」がミッション。
素早い対応・漏れなくきちんと対応する姿勢が
継続的に利用していただける理由の一つになります。

そのため、メンバーの対応把握や問合せ管理など
重要なポジションです!

特に、こんな経験のある方は活かせるお仕事!
◆「マネージメント経験」
◆「コールセンターの経験」


≪「DirectCloud-BOX」について≫
ファイルの送受信と共有に特化した法人向けクラウドストレージ。
強固なセキュリティシステムを構築し「安全性」を高めながら、
マニュアルが不要なほど「快適」な操作性を兼ね備えています。

また、お客様の利用用途に合わせて、
「ベーシック」「スタンダード」「ビジネス」
「プレミアム」「エンタープライズ」
の5つのプランをご用意。圧倒的なコスパを実現しています。



【品質向上にも携われる!】
数多くのお客様に対応し、質問の傾向がわかれば、
「ユーザーサイトのFAQに追記しよう」
「マニュアルを書き換えよう」
といった提案も大歓迎。

時には、開発担当と情報共有し、
システム自体の改修に携わることもできます。

【チームワークは抜群です!】
お問い合わせは月に100~200件程。
お客様への折り返し連絡で忙しいメンバーがいれば、
その間業務を積極的に分担し合ったり、
わからない質問があったら周りのメンバーに相談するなど、
常にチーム一丸となり業務に取り組んでいます。
無理なく、ストレスフリーに働ける職場環境です♪

株式会社ダイレクトクラウドの画像・写真 株式会社ダイレクトクラウドの画像・写真 株式会社ダイレクトクラウドの画像・写真

この求人のポイント

お客様の「疑問」や「不安」を取り除く。
経験が活かせる仕事、始めてみませんか。


私たちは、ファイルの送受信と共有に特化した
法人向けクラウドストレージ「DirectCloud-BOX」の、
設計・開発・運営を一貫して行っています。

\1,000社以上の導入実績を誇ります!/

当社で構築したクラウド環境を使用することで、
従来のWebブラウザのアップロードサービスよりも、
より"安全"で、より"使いやすい"のが特徴です。

さらに無駄な開発費用の掛からない自社内開発だから
圧倒的なコストパフォーマンスを実現。

販売開始から6年経った現在においても、
お問い合わせは後を絶たず、新規導入は増加中です!

――業績は「社員に還元」するスタイル!
時代のニーズを捉えたことで、業績は右肩上がり。
業績に応じて社員たちに還元しているのに加え、
昇給のタイミングには、"頑張り"を正当に評価。
早期から年収500万円以上も目指すことができます。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 《こんな方は歓迎します!》
●マネジメント経験のある方●
◎コールセンター経験をお持ちの方
◎ヘルプデスク・テクニカルサポート経験をお持ちの方
◎社会人経験3年以上(業界・不問)
◎企業向けのサポート業務経験をお持ちの方
◎IT系システムの操作や用語に慣れている方
◎メールや電話でのお客様対応に慣れている方

お客様に、丁寧に、誠実に対応でき、
メンバーの"司令塔"になってくださる方のご応募をお待ちしています!

給与 【想定給与】
月給33万円以上
※経験・能力を考慮して決定します。
※試用期間3ヵ月あり。期間中の給与・待遇に差異はありません。
※上記金額には固定残業代(6万2,700円以上・30時間/月)を含みます。
超過分は残業代を別途支給します。

【実際の給与例】
400万円/入社1年目(月給33万円)
550万円/入社3年目(月給46万円)
650万円/入社5年目(月給54万円)

勤務地詳細 東京都港区東新橋2-12-1 PMO東新橋7F
★「御成門駅」「大門駅」「汐留駅」「新橋駅」から徒歩圏内!

東京23区

【交通・詳細】
◎都営三田線「御成門駅」A3、A4出口より徒歩5分
◎地下鉄各線「大門駅」A2出口より徒歩5分
◎各線「汐留駅」8番出口より徒歩6分
◎各線「新橋駅」鳥森改札より徒歩9分

勤務時間 フレックスタイム制(コアタイム10:00~16:00)

休日 ■完全週休2日制
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■アニバーサリー休暇
┗誕生日など大切な日に、年1日取得可能
福利厚生 ■昇給年1回

■社会保険完備
■交通費全額支給
■資格取得支援制度
■書籍購入費支援制度 ※上限金額あり
■語学学習支援 ※上限金額あり
■定期健康診断
■市販薬常備(無料)

□社員旅行
□退職金制度

□役職手当
□出張手当
□残業手当

会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

募集背景 現在も新規導入が増加し続けている「DirectCloud-BOX」。
しかし、当社の"安定経営"のために最も大切なのは、
既存のお客様の満足度を向上し、継続的に利用していただくこと。

そのために、現在「DirectCloud-BOX」を利用中のお客様からの
各種お問い合わせに対応するため、マネージャーを増員することにしました!
取材担当者より 今回の取材では、東新橋にあるオフィス伺いました。

事業の軸である「DirectCloud-BOX」は、自社で開発・販売を手掛ける自社サービス。販売開始からわずか6年ほどで、1000社以上の導入実績を誇る今注目のサービスです。

社員は現在32名と少数精鋭で、取材を通して社員同士の仲の良さや代表との距離の近さが伝わりました。風通しの良い組織風土も、会社の成長を後押ししていると感じます。

代表は「どのポジションでも、失敗を恐れないチャレンジ精神を大事にして欲しい」とお話していました。そんな同社の志に共感された方は応募してみてはいかがでしょうか。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス -
入社後の成長サポート -

会社について

株式会社ダイレクトクラウド

事業内容 事業内容
≪会社の魅力≫
◆残業月30時間以内と少なめ
◆資格取得支援制度あり
◆転勤なし

≪事業内容≫
法人向けオンラインストレージ 「DirectCloud-BOX」開発・販売
法人向けビジネスチャット 「DirectCloud-TALK」開発・販売
インターネット回線販売および付加サービス

主要取引先
・株式会社エイコー
・兼松コミュニケーションズ株式会社
・キヤノンマーケティングジャパン株式会社
・クオリティソフト株式会社
・ソニービズネットワークス株式会社
・株式会社TDモバイル
・株式会社電算システム
・トライポッドワークス株式会社
・株式会社フォーバルテレコム



資本金:2億2662万4134円
設立 2004年5月12日
代表者 代表取締役 安 貞善

上場分類 非公開
従業員数 32名(2021年4月時点)

問い合わせ

株式会社ダイレクトクラウド

https://directcloud.co.jp/

【住所】

東京都港区東新橋2-12-1 PMO東新橋 7階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-4405-3668

株式会社ダイレクトクラウド

【テクニカルサポートマネージャー】年収400万円以上/完全土日・祝日休み♪

正社員 Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし
  • 東京都
  • 【想定給与】月給33万円以上※経験・能力を考慮…
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