転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

12の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2020年1月6日~2020年2月2日

情報提供元:エン転職

株式会社KDDIエボルバ

正社員

《正社員》カスタマーサポート ★KDDIグループ/年間休日126日/休みの希望が通りやすい!

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

他にも、たくさんの転職情報をご案内しておりますので、ニフティ転職トップページからお探しください。

大阪府(その他の職種)の新着転職・求人情報

仕事内容

オフィス内でのお問い合わせ対応をお任せします。お問合せの内容は、「au」の携帯電話を中心に、サービスに関するものです。

★お任せする業務
お電話を受けたら、まずはお客様の登録情報を確認。基本はマニュアルを見ながらの対応です。ただし、自分で解決しきれない時には上長に対応方法を相談します。1件あたりの対応時間は入力作業も含め5~10分程度。1時間に5~7件の電話に対応します。
希望や適性に応じて、下記いずれかの窓口をお任せします。

□携帯料金に関するお問い合わせ
>>お問い合わせ内容…「今のプランがどのくらいの金額なのか知りたい」「契約したときに加入したオプションを変更したい」など、料金に関して。
>>具体的な対応…お客様の履歴から料金明細、今よりもお得なプランのご紹介など。

□スマホなどの操作についてのお問い合わせ
>>お問い合わせ内容…「Wi-Fiへの繋ぎ方が知りたい」「タッチパネルが作動しなくなってしまった」など、操作方法に関して。
>>具体的な対応…サンプルの端末を活用してお客様と一緒に操作しながら回答。
>>対応の難易度…低め。マニュアルが充実しているので、日常的にスマホを使っている方であれば、未経験でもスムーズに対応できます。

★入社後の流れ
▽座学研修:業務知識や電話でのコミュニケーションの取り方を学びます。(約1ヶ月間)
▽現場研修:先輩がマンツーマンで電話対応を教えます。(1~2週間)
※未経験から始める方でも安心の研修制度が整っています!

★サポートはばっちり
労働時間やお休み、育児などのライフイベント対応、職場環境、仕事のサポート体制など、きっちり整えて、あなたの「転職したら、安心して長く働きたい!」というご希望にもお応えします。

この求人のポイント

それができる当社なら、こんな悩みとは無縁です。

★趣味に没頭…2連休じゃ足りない!
休みは月8日以上。シフト制で、8日分まで希望を出せます。7年以上勤務している社員でも「その日はダメ、と言われたことがない」と言う希望の通りやすさ。組み合わせは自由で【平日+土日】もできますし、2日で足りなければ【3連休】も◎。

★子どもの学校行事…有休足りない!
ライフスタイルの変化に対応できるから、産休・育休から復帰している社員が多数。みんなが好きな日に休めるのは、メンバー300名以上の大規模な拠点で調整がしやすいから。お子さんの学校行事で有休を使い切る、なんて必要ありません。

★残業続き…自分の時間が足りない!
残業は月平均10時間以下と少なめ。前職で接客や受付を経験してきたスタッフが、「腰を据えて長く働きたい」と活躍・定着してくれています。加えて有給休暇の申請はシステムへの入力だから、誰の目も気にせず自由な時間を手に入れられます。

KDDIのグループ会社という安定基盤の当社。働きやすさで、悩みを解消します。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問《職種・業種未経験者、第二新卒者歓迎!》
■PCの文字入力ができる方

★コールセンターの経験がなくても大丈夫です!
★接客や販売など、サービス業の経験者が活躍中です!

◇ダイバーシティ(障がい、育児、介護など)推進中
給与 月給22万2000円以上+時間外手当(1分単位で支給)

<月収例/入社1年目の場合>
月給22万2000円+残業15時間=月収24万7500円
勤務地詳細 大阪府大阪市中央区城見2-2-72 KDDI大阪第2ビル
※転勤はありません。

<遠方からのご応募を検討されている方へ>
全国に拠点を持つ当社では、札幌/仙台/東京/名古屋/大阪/広島/松山の各拠点にてTV面接も開催しています。ご希望の方は、ぜひお気軽にご相談ください。
勤務時間 ■1ヶ月変形労働時間制(週平均実働40時間)
└ 8:50~20:00(シフト制)
※残業はほとんどありません。
休日 【年間休日数126日】
■週休2日制(月8日以上、シフト制)
└一般的な土日祝休みの企業と同じ日数がお休みとなります!シフトも月8日自身の希望日を申請出来ます!月8日の希望日のうち、土日休みの希望日は3日間となります。
■有給休暇
■弔事休暇
■結婚休暇
■育児休業(★89%の方が取得し、その内78%の方が復帰しています!)
■介護休業
福利厚生 ■深夜手当
■年末年始出勤手当
■休日出勤手当
■一時金あり(業務実績、会社業績による)※2018年度実績:14万円
■残業代別途支給(1分単位)
■業務管理者へのキャリアアップ制度
└数字管理やマナーの研修有
■作業効率や品質での評価/昇給
■交通費支給(上限:1000円/日、1万5000円/月)
■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険(KDDI健康保険組合))
■提携不動産あり
■定期健康診断
■au携帯割引
■提携スポーツクラブ優待割引有
■エボルバアワード
└社員へ日頃の感謝を込めて、表彰式や食事をします!何千人も集まる年に1回の社内イベントです!
■分煙のリフレッシュルーム完備
■社員食堂
■「えぼ+りら」
└国内外の宿泊・レジャー・飲食等が最大65%OFFの優待価格で利用可能
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

職場環境 配属になるコールセンターは、300名ものスタッフが在籍。1チームあたり20~30名ほどのメンバーで構成されています。携帯料金や契約に関する疑問に対応する部署と、技術的な質問に対応する部署などがあります。お客様対応については、一人ひとりで行ないますが、チームで称賛し合ったり、相談し合ったりと、心強い関係性が築けています。未経験から始めた社員も多く、きめ細かな研修制度で立ち上がりまでしっかり支援しています。
ダイバーシティ採用を推進中 「多様な人材 × 多様な働き方」の実現
ダイバーシティとは「多様性」という意味です。KDDIエボルバは、性別・年齢・障がいの有無など、多種多様な個性や価値観をもつ全ての社員が、働きがいを感じながら、イキイキと働ける環境の整備に取組んでいます。また、企業の重要課題として、「多様な人材 × 多様な働き方」を実現することが、KDDIエボルバの持続的成長につながるという考えから、ダイバーシティを推進しています。正社員管理職は74名(7月時点)で、女性管理職比率も4割と数多く活躍中!詳しくは下記URLを御覧ください。
https://www.k-evolva.com/corporate/diversity/

会社について

株式会社KDDIエボルバ

事業内容 ■コールセンターアウトソーシング
■BPOソリューション
■ITソリューションサービス
■人材派遣サービス【労働者派遣事業(派)13-011232】
■人材紹介サービス【有料職業紹介事業 13-ユ-300078】
■カスタマーサービス周辺業務
■介護事業者向けサービス"けあ蔵"
■電話通訳サービス
■電話会議サービス
■文書翻訳サービス
■慶弔電報サービス"でんぽっぽ"
■電話番号案内(104)
■保険代理店業務
■ツーリストサービス
※くるみんマーク、えるぼしマーク取得済み
設立 1996年5月
代表者 代表取締役社長 中澤 雅己
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円(KDDI株式会社100%出資)/
2万3000名
872億円(2018年3月期実績)

問い合わせ

株式会社KDDIエボルバ

https://www.evojob.com/kansai/

「《正社員》カスタマーサポート ★KDDIグループ/年間休日126日/休みの希望が通りやすい!」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

その他の職種関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。