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情報掲載期間:2021年10月14日~2021年11月10日

情報提供元:エン転職

ヤマト運輸株式会社

正社員

問い合わせ対応スタッフ(カスタマーサポート) ★東京から転勤なし ★新サービス拡大につき複数名採用!

未経験/第二新卒歓迎

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東京都(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 株式会社バンダイナムコビジネスアーク

    社内SE◎将来の幹部候補
    • 勤務地:東京都
    • 給与:月給22万5000円以上+時間外手当(全額支給)※経験・能力を考慮し、当社規定により決定します。※想定年収は、月30時間相当の時間外手当を含み、470万円~700万円です。
    エン転職 情報提供元:
  • 日本コンセントリクス株式会社

    「大手動画共有サイト」のメールオペレーター★完全在宅勤務/渡韓サポートあり/土日祝休み/残業少なめ
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
    • 給与:月給26万円以上+時間外手当(全額)※経験やスキルを考慮して決定します。※転籍後は年俸2万8000USドル以上(12分割して月々に支給)です。2021年11月10日付の為替レートで、年俸316万752...
    エン転職 情報提供元:
  • 日本交通株式会社

    サポートドライバー ★1年間は月給30万円以上を保証|9割が未経験デビュー|11年連続業界1位!
    • 勤務地:東京都
    • 給与:【月給30万円以上×配属後1年間の給与保証あり!】月給18万2000円+歩合給(配属4ヶ月目以降~)⇒新人も含めた【平均月収は35~40万円】です!⇒入社後3~4週間の研修中は、日給1万円となります。...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社マグナムメイドサービス

    搬入スタッフ(正社員で、週4日勤務や半日勤務OK)★Web面接OK!◎月収60万円も可◎週休3日
    • 勤務地:北海道,東京都,愛知県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,広島県,福岡県,熊本県,沖縄県
    • 給与:■関西・東海・中国・九州エリア、北海道1現場(実働4h)6500円以上■東京1現場(実働6時間)7800円以上★即日現金日払い制度あり◎試用期間中は1現場(実働4時間)6000円、東京は1現場(実働6...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ブルシエル

    【未経験歓迎】脱毛カウンセラー ◎ノルマなし/賞与年4回/インセンティブあり◎オープニング募集も!
    • 勤務地:福島県,東京都,神奈川県,京都府,大阪府
    • 給与:■新宿西口店・池袋店・吉祥寺店・横浜西口エキニア店・NU茶屋町店・京都四条通り店月給24万円以上(29時間分のみなし残業代4万円を含む)+賞与年4回※試用期間中は月給22万円以上(23時間分のみなし残...
    エン転職 情報提供元:
  • アンファー株式会社

    社内SE ◎新規事業4種を立ち上げ、新たな成長フェーズで活躍
    • 勤務地:東京都
    • 給与:年俸制500万円以上※経験・能力を考慮し、当社規定により決定します。※年俸の1/14(35万7142円~)を毎月支給、2/14を賞与月に支給いたします。月々支給される給与には、月30時間分の固定残業代...
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  • 株式会社ぐるなび

    プロモーションプランナー《大手企業や自治体のPRの企画~ディレクションをお任せします》
    • 勤務地:東京都
    • 給与:月給38万円~※上記月給には職務手当として35時間分の固定残業代(8万円~)を含みます。超過した場合は別途追加支給いたします。※給与額は経験・能力などを考慮のうえ決定します。初年度の年収は500万円~...
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  • UTエイム株式会社

    軽作業スタッフ(最短即日内定)♯社宅費全額補助 ♯年間休日最大199日 ♯上場グループ
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,鳥取県,岡山県,広島県,山口県,愛媛県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給20万円~30万円+各種手当※勤務地・プロジェクト先により異なります。※上記のほか、残業手当・深夜手当・休日手当など全額支給いたします。※試用期間中の給与は時給1100円~1600円になります(勤...
    エン転職 情報提供元:
  • 国際サービスシステム株式会社

    メンテナンススタッフ ◎会社の全額バックアップで、複数の公的資格を取得!/残業は月10~20時間
    • 勤務地:茨城県,千葉県,東京都,神奈川県
    • 給与:月給24万円以上◎賞与(昨年度:3.0ヶ月分)や住宅手当などを別途支給します(社内規定による)。◎経験やスキルを踏まえて給与額を決定します。◎上記には17時間30分、2万8000円以上のみなし残業代が...
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  • 株式会社ぐるなび

    デジタル商材の商品企画 ◆勤務はリモートワーク中心◆昇給年2回
    • 勤務地:東京都
    • 給与:月給38万円~※上記月給には職務手当として35時間分の固定残業代(8万円~)を含みます。超過した場合は別途追加支給いたします。※給与額は経験・能力などを考慮のうえ決定します。初年度の年収は500万円~...
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

■ヤマトの新規事業■
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当社が2021年から手がけている新規事業の一つが「EC事業者・小売事業者向けサービス」です。

その中でも、あなたに関わっていただくのは、誰もが知る大手ECモールとヤマト運輸が共同で立ち上げたビッグプロジェクト。

大手ECモールに出店している事業者・ストア(販売店)様に対してヤマト運輸が倉庫スペースを貸し出し、商品の出荷までを担うことで、ECサイトでの注文~配送完了までの工程を効率化するというサービスです。

あなたにはそんな新サービスを手がける部署で、ストア様からの問い合わせ対応業務を中心にお任せします。

■新サービスの流れ■
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
【1】契約(ECモールに出店されているストア様とのサービス契約を締結)
 ▼
【2】入庫(各ストア様の商品をヤマト運輸の倉庫に保管)
 ▼
【3】出荷(ECサイトを通じてストア様に注文が入ったら、ヤマト運輸の倉庫に保管いただいている商品の中から該当商品を梱包・発送)

★ストア様ご自身で在庫を抱えなくて済み、且つスピーディな配送が可能になるため、現在は多くのストア様から契約依頼に関するお問い合わせをいただいている状況です。

■業務内容■
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
主に上記の【2】のフェーズにおける問い合わせ対応をお任せします。

◎問い合わせ対応
「ヤマトのシステムへの商品の登録方法がわからない」「お客様からキャンセルが入ったから、商品が今どこまで処理・配送されているのかを確認してほしい」といった、ストア様からの問い合わせにお答えします。
※コールセンターで一次対応をするため、二次対応を主にお願いします。

◎対応内容のチェック・改善
問い合わせ対応を効率的に行なうための仕組みづくりや対応内容のチェックなど、運用・管理に関わる仕事もお任せします。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【業界経験不問/学歴不問/第二新卒歓迎】

===必須要件===
・PCスキル:Excel・Wordの基本操作(文字入力・表の作成)

▼上記に加え、下記いずれかのご経験をお持ちの方
・コールセンターのオペレーター経験
・カスタマーサポートなど電話やメールでの顧客対応経験
・ヘルプデスクなど電話やメールでの業務対応経験
==========

★コールセンター出身者・ヘルプデスク出身者など様々な業務経験を持つ仲間が活躍中!
★必須ではありませんが、リーダー経験や複数の方のマネジメント経験をお持ちの方は歓迎します。
★中途入社者が多い職場です。

◎「ヤマトの一員として地域や日本社会に貢献したい」「安定した環境の中で長期的なキャリアを描きたい」「電話対応の経験を活かしたい」「ていねいでスピーディな対応が得意」という方はぜひご応募ください。
給与 メンバークラス:月給20万4760円以上+賞与
SV:月給25万1760円以上+賞与

◎想定年収400万円~680万円(ご経験・能力・前職給を考慮し、決定します。)
◎残業代は全額支給
◎賞与(直近支給6ヶ月分)
勤務地詳細 【EC事業本部営業戦略部オフィス】
東京都港区虎ノ門1丁目16-16 虎ノ門1丁目MGビルディング

◎EC事業本部営業戦略部オフィス以外への転勤はありません。
※銀座本社立て替えに伴い、西新橋へ本社が移転。西新橋本社から徒歩5分程度のオフィスが当事業部のオフィスになります。
勤務時間 フレックスタイム制
[フレキシブルタイム]7:30~11:00、15:00~21:00
[コアタイム]11:00~12:00、13:00~15:00

◎標準労働時間1日8時間
◎残業…月平均30~35時間程度
休日 【年間休日118日】
週休2日制(シフト制/月9~11日休み)
※原則土・日休みですが、月に1回程度土日出社が発生します。(振替休日を取得いただきます)

■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇
■育児休業制度
■介護休業制度
■産前産後休暇(取得・復帰実績あり)
■有給休暇 (入社時点で5日、3ヵ月後に8日付与)

☆長期・連続休暇取得制度…「1週間連続休暇」など、休暇の取得促進施策あり!年に1回、全員が1週間の連休取得を取得しています。これを利用して、家族旅行に出かけている社員なども多数います。
福利厚生 ■昇給:年1回
■賞与:年2回(直近支給6ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤交通費(申請経路1往復分×出社日数。在宅勤務時は別途手当有)
■時間外手当全額支給
■扶養手当
■地域手当
■役職手当
■在宅勤務手当
■ヤマトグループ保険制度
■慶弔見舞金贈呈(結婚祝金・出産祝金・入学祝金)
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■社員持株主制度
■確定拠出型年金制度
■自動車保険割引制度
■役職立候補制度
■育児・介護短時間勤務制度
■保養所
■受動喫煙防止策あり
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

周囲も全力でフォローします。 「ヤマト運輸」と聞くと、会社規模の大きさから「ハードルが高い」と感じてしまう方もいらっしゃるかもしれませんが、決してそのようなことはありません。

「メールや電話対応の経験」がある方であれば、出身業界問わずご活躍いただけます。

現在職場では、20代~40代の社員が活躍中。誰かが困っているとすぐに声をかけたり、声をかけても嫌な顔せずに助けてくれるメンバーが多いなど、温かい職場です。

先輩社員も全力で協力しながら一緒に仕事を進めていきますので、プレッシャーを感じることなく、あなたの力を発揮していただきたいと思います。

会社について

ヤマト運輸株式会社

事業内容 「宅急便」など各種輸送に関わる事業
設立 2005年3月(創立:1919年11月)
代表者 代表取締役社長 長尾 裕
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

500億円/
単体:18万2572名(2021年3月現在)

問い合わせ

ヤマト運輸株式会社

https://www.kuronekoyamato.co.jp/

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