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情報掲載期間:2020年2月20日~2020年3月18日

情報提供元:エン転職

レンティオ株式会社

正社員

レンタルサービス『Rentio』の運営スタッフ◆完全週休2日制/残業10時間以下/住宅手当アリ

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

お客さまからのお問い合わせ対応をはじめとした、家電・カメラ・ベビーカーなどのレンタルサイトの運営業務をお任せします。製品について学べる研修期間がありますので、「家電やカメラに詳しくない」という方でも安心してスタートできます。

【具体的な仕事の流れ】
▼お客さまからのお問い合わせ
チャットもしくは電話、メールで1日50~100件のお問い合わせをいただき、5~6名の運営スタッフで手分けをして対応しています。メインはチャットでの対応。基本1分以内、遅くても3分以内の返信を目安にしています。時には「結婚式で使いたいけれどどのカメラが良いか分からない」などの相談も。どんなシーンで使うかを伺い、こちらから提案もしていきます。

▼伝票作成
サイトから発注依頼が届いたら、発送するための伝票をシステムで作成します。お名前や住所、商品名などを入力・印刷し、ピッキングスタッフに渡します。

▼商品の確認・発送
ピッキングスタッフが伝票をもとに商品を倉庫棚から探し、出荷スタッフが梱包。毎日来る運送業者さんに依頼して、お客さまのもとに商品が届きます。

▼確認・管理
お客さまから商品が返却されたら、データが残っていないかなどを確認。メンテナンスや整理整頓もしておきます。また、商品の社内システムへの在庫登録なども行ないます。

▼メーカーとの交渉
購入予定の商品についての連絡や、問い合わせ対応など、メーカーとのやり取りもお任せします。また、入荷後は商品ページも作成。フォーマットに文章を入力することが中心なので、決して難しい作業ではありません。

☆入社後の流れは、下記「1ヶ月かけて商品知識を学ぼう」をご参照ください。

この求人のポイント

「親友の結婚式があるから、デジタル一眼レフカメラで写真が撮りたい。でも、そのためだけに買うのもなぁ…」――そんな方にとって救世主となっているのが、私たちが展開している家電・カメラのレンタルサービスです。

『不要な「所有」を減らし、価値ある「体験」を増やしたい』をモットーにサービスを展開し、設立以来売上は右肩上がり。今年は昨年の約2倍に成長しました。

当社が特にチカラを入れているのは、“安心感の提供”。ユーザーの困りごとに対してスピーディーかつ丁寧に対応することで、安心してサービスを利用していただきたいのです。そしてあなたにお任せするのは、まさにそのポジション。会社のキーパーソンと言っても過言ではありません。

会社にとっての重要なポジションだからこそ、運営スタッフの裁量はとても大きいです。先日も女性スタッフが「この美顔器のレンタルをスタートしてみてはどうですか?」と発信し、レンタルをスタート。開始後すぐに注文が入りました。このように、あなたのアイデアが来年の売上を2倍以上にするかもしれません。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【未経験、第二新卒歓迎!】
■35歳まで(例外事由3号のイ/長期キャリア形成のため)
※学歴は不問です。
給与 月給25万円~40万円
※年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。
※上記金額には25時間分のみなし残業手当(3万8250円~6万2000円)を含んでいます。時間超過分は別途支給いたします。
勤務地詳細 本社/東京都品川区大井4-6-1 サクラビル3F
※転勤はありません
※2020年春 品川シーサイド駅周辺へ移転の予定あり
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※ひと月の残業時間は10時間以内です。
休日 ■完全週休2日制(シフト制 )
※金土休みor日月休みの固定休みとなります。
■各種祝日
■年末年始休暇(3日~5日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
福利厚生 ■昇給年2回
■業績賞与
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(超過分支給)
■住宅手当(家賃の30%もしくは月3万円/会社より2km圏内のみ)※試用期間後より適用
■服装・髪色自由(パーカー×ジーパン等動きやすい服装)
■お菓子・ドリンク無料
■無料レンタル制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

1ヶ月かけて商品知識を学ぼう ▼仕事は先輩がマンツーマンでお教えします。まずは、レンタルから返ってきた商品の清掃や点検などの簡単なことからスタート。同時に商品についても覚えていきます。取り扱っている家電やカメラは1000種類ほど。入社後1ヶ月は、家電やカメラを実際に使って覚えていきましょう。

▼慣れてきたら、徐々にお客さまの対応などもお任せしていきます。メール対応、チャット対応、電話対応の順にチャレンジしましょう。すぐそばに先輩社員がいるので、安心してスタートしていただけます。

▼独り立ちまでは半年ほどを予定していますので、焦らずじっくり成長してください。

会社について

レンティオ株式会社

事業内容 カメラ、家電製品を中心にレンタル及び販売するイーコマース事業、情報サイトの運営など
設立 2015年4月
代表者 代表取締役 三輪 謙二朗
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2億3000万円/
48名(2020年2月現在)

問い合わせ

レンティオ株式会社

https://www.rentio.co.jp/

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