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情報掲載期間:2019年12月5日~2020年1月8日

情報提供元:エン転職

株式会社オールシステム

正社員

お客様サポートスタッフ ◎未経験歓迎|残業月10時間以内|月給23万円以上|伏見駅徒歩3分!

Uターン 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

当社では建築業界の会社や、飲食業、美容院、治療院などに対して、集客のためのアプリやホームページの制作サービスを提供している当社。あなたには、お客様からの質問などに対応するサポート業務をお任せします。

★プログラミングなどの知識は不要。入社後は先輩社員が慣れるまでしっかり教えていくので、ご安心ください!

■操作説明
アプリやホームページの操作方法に関するお問い合わせへの対応。写真のアップロードや文字の入力の仕方、スタンプ機能などについて操作を説明します。マニュアルもあり、操作方法も簡単なので、安心して仕事に専念できます。

■不具合対応
「スタンプが表示されない」「プッシュ通知がこない」などの不具合への対応。特定のスマホ機種に原因がある場合もあるので、使用されている機種やOSのバージョンなどを伺い、システム開発会社に調査を依頼。結果を報告します。

■審査の手続き
アプリが利用できる状態になるには、審査を受けて通過する必要があります。その審査に通過するための手続きを行ないます。

■その他
契約を変更したいというお問い合わせがあれば、書類を作成して送付。また、お客様に書類の返送を促したり、不具合の調査の進捗について開発会社に問い合わせたりと、こちらからアクションを起こすこともあります。

※お問い合わせは、電話やメールで寄せられます。1日10件ほどです。

◎入社後の流れ
入社後は、この業務を担当している社員と一緒に仕事をしていきます。お客様とのコミュニケーションの取り方、当社で扱っているアプリやホームページに関する知識を、実践を通じて身につけていきましょう。「アプリって何?ホームページの知識なんてない!」という方でも全く問題ありません。覚える内容は簡単なので、どなたでもすぐに慣れることができます!

この求人のポイント

「営業のように前に出るよりも、誰かを支える仕事が自分には合ってる。それでも、仕事をするならやりがいや刺激は感じたいな…」――そんな風に考えているあなただからこそ、お任せしたい仕事があります。

当社は、Webやアプリを通じて中小企業の集客を支援する会社。工務店など建築業界の企業や、レストラン、美容院といったサービス業の店舗と数多く取引しています。

あなたにお任せするのは、「アプリの操作方法がわからない」といったお客様からのお問い合わせへの対応。お客様が何にお困りなのか、丁寧に耳を傾けて問題点を把握し、解決に導きます。

お客様のお困りごとを無事に解決できたときには、「やった!」という気持ちになれる仕事。「丁寧に教えてくれて、ありがとうございます」という声をいただけたときの喜びも、ひとしおです。

あなたがいるから、営業も業務に専念できるという大切な役割を担っています。「誰かの役に立っている」という手応えをたくさん感じられる仕事に、ぜひ当社でチャレンジしませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<職種・業界未経験、第二新卒、歓迎します!>
■販売や接客、営業など人と接する仕事の経験をお持ちの方

★転職回数や仕事のブランク期間は問いません!
★プログラミングなどの知識は不要。マニュアルもあり、操作も難しくありません。入社後は先輩社員がしっかりサポートするので、安心してください!
給与 月給23万円以上
※上記は最低保証給です。経験や能力などを踏まえ決定します。
※月給には固定残業代(月40時間分、月5万3000円以上)を含みます。超過した分は別途支給します。
勤務地詳細 愛知県名古屋市中区錦1-17‐13 名興ビルディング7F
◎転勤はありません。
勤務時間 9:00~18:00(実働7.5時間)
★18時になれば留守番電話になるので、お客様から電話がかかってくることはありません。そのため残業は少なく、月に10時間程度です!
休日 ◎週休2日制(土・日 ※月1~2回程度の土曜出社があります)
◎祝日
◎GW休暇(暦通り)
◎夏季休暇(5日)※今年度
◎年末年始休暇(9日)※今年度予定
◎有給休暇
◎慶弔休暇
◎結婚祝い休暇
◎産前・産後休暇
福利厚生 ◆査定2回(4月・10月 ※評価制度あり)
◆賞与年2回(4月・10月 ※業績に応じて支給)
◆交通費支給(月3万円まで)
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆時間外手当(月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給)
◆住宅手当(月1万円 ※会社から2駅以内の住居者に支給)
◆役職手当
◆飲み会手当
◆社員旅行
◆バースデープレゼント
◆結婚祝金、出産祝金
◆社用車貸与

◎飲み会手当について
社員の交流を図るために、部署ごとの飲み会の費用を会社が負担しています。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

会社について 一緒に働くのは、営業の社員13名とアルバイトのアポイントスタッフ5名。転職者が中心で、前職は引越し会社、アパレルショップの店長など様々です。平均年齢は28歳と若い世代が多いこともあり、社内の雰囲気は明るくにぎやか。飲み会の費用を会社が月1回負担しているので、社員同士の交流も活発です。

会社について

株式会社オールシステム

事業内容 ◆Web集客支援事業
◆アプリ集客支援事業
◆人材採用支援事業
設立 2006年5月
代表者 代表取締役 新本 倫央
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
25名(2019年5月現在)
2億9000万円(2019年3月期実績)
2億486万円(2018年3月期実績)

問い合わせ

株式会社オールシステム

http://www.allsystem.jp/

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