お酒の通販サイト運営スタッフ（問い合わせ対応や出荷準備）◆お客様への気配りを大切にしています！

仕事内容

【お酒の専門店のECサイト運営業務】
大手ECモールに出店しているお酒の専門店『ファースト』の運営業務です。電話対応、伝票や送り状の作成、ピッキング、梱包、商品ページの作成などをお任せします！

＞お酒の専門店『ファースト』とは？
日本酒や焼酎、ワインなどのお酒を約8000点取り扱っています。中にはプレミアム焼酎やサイトに流通しない非売品も。1000円ほどのお酒から100万円以上する高級酒まで、バラエティ豊かなラインナップとなっています。

＞お任せするお仕事内容は？
出社後は各担当に分かれます！お酒の専門店『ファースト』では、担当をひと月ごとに交代。「送り状印刷」「問い合わせ対応」「出荷商品の準備」「注文の印刷・ペン入れ」に分かれます。

▼送り状の印刷
システムで注文日などを指定して印刷。

▼注文の印刷・ペン入れ

▼問い合わせ対応
電話やメールにて、商品の手配・発注作業。

▼出荷商品の準備と出荷作業
出荷商品の準備担当が、梱包作業をしてもらうための商品準備。

全ての作業が終了したら、お客様へ発送完了メールを送信。アルバイトへの指示出しやシフト管理業務などもお任せ。

＞酒蔵に行ったり展示会に参加する事も！
新商品の試飲や、展示会での売り込み商品の確認なども業務の一環なんです。

＞メルマガは毎日作成します。
各曜日に担当分けし、季節限定のお酒、お気に入りのお酒を配信。お客様の反応がわかり楽しい業務です。

＞気配りの行き届いたサービスを。
注文者や届け先、配送日などおかしなところがないか確認しましょう。

＞社員全員で協力して業務を進めます。
「もっとこうしたら効率が上がるのでは？」「こんな商品だとお客様が喜んでくれるかも！」など社員全員で意見を出しながら仕事を進めています。いいアイデアがあれば積極的に発信してみてくださいね。