問い合わせサポートスタッフ（沖縄勤務）◆月収30万円以上可／残業月10h以内／働きがいのある企業認定

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

＼英語力を活かせる仕事！オープニングスタッフの募集！／

◆誰もが知る世界的なイーコマース企業の新サービスを支援！
当社の取引先である、世界的なイーコマース企業が新たに立ち上げたインターネット通信サービス事業を支援します。あなたには、Wi-Fiルーターに関する問い合わせへの対応を任せします。

◆お客様の役に立つやりがいを感じられます。
個人のお客様からの電話やメールでの問い合わせに対応します。主な内容は「セットアップが上手くできない」「インターネットにつながらない」「接続が不安定」といった内容が中心。お客様のお困りごとを解決に導くので、感謝の言葉をたくさんもらえます。

◆英語のスキルを伸ばしていける環境です。
グローバル企業が取引先のため、研修は海外の専任トレーナーが英語で実施します。製品やサービスについて英語で習い、それを日本語でアウトプットしてお客様にご説明するイメージ。また、お客様への対応記録はすべて英語で記載します。

◎お客様への対応は日本語です。

◎お客様対応は電話7割、メール3割です。対応件数は1時間に1～2件ほどとなる予定です。

◎経験を積んで管理者へとキャリアアップした後は、クライアントや社内グローバルチームへのエスカレーション対応、週次・月次報告会などで英語を使う場面があります。

この求人のポイント

◇◆新組織で同期と一緒にスタート！
配属先は今年8月スタートの新しい組織。グローバル企業のインターネット通信サービスを支援するために立ち上げた新部署です。同期と一緒にスタートできるので、心強いはず。自分のアイデアを活かして組織を盛り上げていく面白さも感じられます。

◇◆英語のスキルをさらに磨ける！
サービスに関する研修は、海外のトレーナーが英語で実施します。資格取得支援制度やオンライン英会話を受けられる研修制度も活用できるので、英語を活かして働きたい方や、もっと英語力を磨きたい方にピッタリです。

◇◆月収30万円以上が叶う！
英語力を活かしてバリバリ活躍してほしいので、月収30万円以上でお迎えします。残業は月10時間以内とほとんどなし。基本的に定時で退勤できます。さらに週2日は必ずお休み。有給休暇の取得率も87.5％と高く、プライベートの時間を大切にできます。

あなたも同期と一緒に、英語を使ってしっかり稼げる仕事をスタートしませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／ブランクOK ■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方（TOEIC700点以上が目安） └仕事で使うスキルは、Listening、Reading、Writingが中心です。Speakingはそこまで必要ではありません。 ■カスタマーサポートの経験がある方 ◎服装・髪型自由！自分らしいスタイルで働きたい方にピッタリです。＼こんな方を歓迎／・英語力を活かして活躍したい方・沖縄で働きたい方・人と接するのが好きな方・Wi-Fi、ネットワークなどのトラブルシューティング経験のある方歓迎　・テクニカルサポート経験のある方歓迎
給与	月給28万円以上 ◎上記はあくまで最低保証額です。経験や能力などを考慮の上で、加給・優遇します。【月収例】 30万円～34万円 └基本月給28万円＋シフト手当（6000～8000円／月）＋残業代（1万2000円/月10時間程度の場合）＋各種手当等＋交通費別途支給
勤務地詳細	【那覇事業所】沖縄県那覇市前島2-21-13 ふそうビル ◎U・Iターン歓迎します。 ◎転勤はありません。 ◎マイカー通勤OK（駐車場完備）です。
勤務時間	シフト制（実働8時間）【シフト例】・9：00～18：00 ・10：00～19：00 ◎残業は月10時間以内とほとんどありません！
休日	＜年間休日122日（2024年）＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇（消化率は87.5％以上　◎連続休暇もOK！） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日） ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇 ■看護休暇 ――有休取得率87.5％！プライベートも大切にできます！―― 有給休暇と土日をつなげて5連休を取って長めの旅行に出掛けたり、子どもの授業参観や運動会などに参加したり。プライベートを充実させるために、有休を活用している社員が多くいます。
福利厚生	■昇給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■健康保険組合加入 ■交通費全額支給 ■時間外手当（100％支給） ■資格取得支援制度（MPC/TOEICなど　※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給　※規定あり） ■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど） ■服装・髪型・髪色自由（ジーンズOK） ■正社員登用制度（契約社員のみ） ■エリア正社員制度へ最短6ヶ月で登用 ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ――2024年1月働きがい認定企業になりました―― 世界150ヶ国の企業で働きがいに関する調査をしたところ、日本の認定企業はわずか38%！当社は年齢や性別を問わず、正当な評価をする職場であることで認定されました。これからも社員同士が互いを尊重し合う企業を目指していきます。
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

新組織立ち上げに伴う募集です！	新組織立ち上げに伴う募集です。現在は社内異動の社員も含めて、メンバー3名、リーダー1名です。最終的には10名ほどの組織となる見込み。スターティングメンバーとしてジョインするので、同期と一緒にスタートできますし、アイデアを出し合って組織を成長させていく面白さも味わえます！

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会社について

日本コンセントリクス株式会社

事業内容	■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926
設立	1990年
代表者	執行役員社長　山崎眞裕美
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 3億1000万円／ 3000名 ※グローバル（グループ連結）／30万名
問い合わせ	日本コンセントリクス株式会社 https://japan.concentrix.com