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情報掲載期間:2021年3月1日~2021年3月28日

情報提供元:エン転職

日本コンセントリクス株式会社

契約・嘱託社員

スマートフォンなどデジタル機器のユーザーサポート(福岡勤務)★転勤なし!充実の福利厚生あり!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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福岡県(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 株式会社トライトキャリア

    医療・福祉業界の人材コーディネーター★年収600万円以上も可能★早期のキャリアアップ可能!
    • 勤務地:北海道,宮城県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県,香川県,福岡県,熊本県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給23万円~40万円※あなたの年齢や能力などを考慮した上で初任給額を決定いたします。※月給には固定残業代(5万9000円~10万3000円/45時間分)が含まれております。※超過分は別途支給しますが...
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  • 祐徳自動車株式会社

    バス運転手 ★設立89年の安定性!賞与は数十年にわたって連続支給中!★大型二種免許取得支援制度あり
    • 勤務地:福岡県,佐賀県
    • 給与:日給月給制20万円~25万円+各種手当+賞与年2回※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。 ※残業代は別途全額支給いたします。<契約社員期間中の給与について>佐賀県/日給5544円(時給792円×...
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  • 株式会社ハーバルアイ

    コールセンタースタッフ(リーダー候補)★月給24万円以上/転勤なし/服装自由/手当充実
    • 勤務地:福岡県
    • 給与:月給24万円以上※経験や能力を考慮の上、決定いたします。※月30時間分のみなし残業代4万2600円以上を含みます。超過分は別途支給。※試用期間中は契約社員での雇用となり、各種手当が付きません。
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  • 株式会社アーキ・ジャパン

    未経験OKの進行品質管理(未経験から研修と資格支援で手に職!1年目の平均月収28万円!賞与年2回!)
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【平均月収28万円/入社1年目】※経験・能力を考慮の上、当社規定により最大限優遇!■未経験者 月給24万1760円(一律支給の現場手当・通信費含む)~+賞与年2回/関東・関西・中部圏 月給21万202...
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  • ハーベストネクスト株式会社

    学校給食の調理師(本部所属)★残業月20時間以内/完全週休2日(土日)+祝休み/年間休日125日!
    • 勤務地:神奈川県,大阪府,福岡県
    • 給与:【本社・関西支店】月給25万円~30万円+賞与年2回※上記金額は固定残業代20時間分/3万7000円以上を含みます。超過分は別途支給します。【九州支店】月給20万円~25万円+賞与年2回※上記金額は固...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ビーネックステクノロジーズ

    ものづくりエンジニア(生産技術/組立て)★車/半導体など☆岩手・宮城・滋賀・広島・福岡で積極採用中!
    • 勤務地:岩手県,宮城県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,富山県,石川県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,広島県,福岡県
    • 給与:正社員:月給21万円~50万円+各種手当+賞与年2回契約社員:月給17万5000円~50万円+各種手当※年齢・スキルに応じて当社規定により決定※残業手当100%別途支給
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  • 日研トータルソーシング株式会社

    人材コーディネーター (求職者の面談を担当)★土日休み!残業少なめ!転勤ナシ!
    • 勤務地:北海道,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,富山県,福井県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,福岡県
    • 給与:■北海道/月給24万円以上■東京都/月給26万円以上■千葉県/月給26万円以上■埼玉県/月給26万円以上■神奈川県/月給26万円以上■静岡県/月給25万円以上■愛知県/月給25万円以上■三重県/月給2...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

    ジャパネットの注文受付※未経験8割★選べる8つのシフト&最大16連休/好業績により100名採用!
    • 勤務地:福岡県
    • 給与:◆フルタイム【8時~17時/9時~18時/22時~7時勤務の場合】月給21万円以上+交通費+残業代(1分単位で全額支給)※22時~7時勤務の場合、22時~5時の間は割増賃金が支給されます。【12時~2...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社スタッフサービス

    テストエンジニア(モノを壊す、という、ものづくり)★土日祝休み/平均残業月11時間
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給)※首都圏勤務の場合は、月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給)となります。※経験・年齢・能力等を考慮の上、加給・優遇します。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ピーエムティー

    社内SE★ 月残業20h以内/WEB選考可/マイカー通勤OK!
    • 勤務地:福岡県
    • 給与:月給20万円以上+賞与(平均3ヶ月分)※残業代は全額支給。※能力などを考慮の上、決定します。年収は300万円~500万円を想定しています。
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

自社コールセンターにて、スマートフォンやタブレット、PCなどのデジタル機器を使用するお客様からの問い合わせに対応します。メールはなく、電話のみの対応です。

▼どんな方から?
スマホを購入したばかりの方、初心者の方が比較的多くなっています。

▼どんな内容を?
「電源が入らない」「アプリが使えない」「画面が割れてしまったんだけど」「パスワードを忘れてしまった」「データのバックアップの仕方が分からない」といったお問い合わせです。

▼どう対応する?
オンラインでのマニュアルを確認できますし、さらに難しい内容は専門知識を持つスタッフに対応法を聞けますのでご安心ください。平均通話時間は20分くらいで、1日20件程度サポートをしています。通常のコールセンター業務より長めの時間かもしれません。

【ポイント】
★細かくお話を伺うことが大切です。
お問い合わせいただいたお客様一人ひとりの背景を読み取り、丁寧に対応します。基本的な対応マニュアルは用意していますが、縛りきっていません。お客様が喜ぶ内容を案内しましょう。

★お客様の評価により、収入もアップ!頑張りが目に見えて分かると人気です!
対応内容を「非常に良い」「良い」「普通」「悪い」「非常に悪い」と、お客様が5段階で評価。その獲得割合で社内評価を行ない、インセンティブを支給しています(最大月3万円)。

声の聞き取りやすさ、親身さ、専門知識などもさまざまな指標があります。評価が低い方も「どうすれば評価を上げられるか」を上司からフィードバックしてもらうことで改善していけます。

★長期プロジェクトだから、腰を据えて働けます。
配属されるプロジェクトは当社のコア事業となるプロジェクトのため、腰を据えて長く働けます。実際、希望される方の多くが正社員となり、長期的に活躍しています。

この求人のポイント

★「転勤をせずに、ずっと福岡で働きたい」
★「時代に左右されない、一生モノの知識やスキルを身につけたい」
★「残業が多い働き方を変え、プライベートの時間も大切にしたい」

そうお考えのあなたには、今回募集するユーザーサポート職がオススメです。

まず転勤はありませんので、ずっと福岡で働くことが可能。結婚しても、子どもができても、自分が好きな街でずっと活躍し続けることができるのです。

お任せするのは、スマートフォンやタブレット、PCなどを使用するお客様への問い合わせ対応。毎日のように使用するデジタル機器に詳しくなれますので、お客様から頼りにされるだけでなく、一生役に立つ知識やスキルを身につけられるでしょう。

残業も月平均10時間程度と、自分や家族との時間も大切にできます。毎週2日休みの完全週休2日制で、年間休日は121日。これからの活躍に期待を込めて、月給24万7200円スタート。研修体制も整っているので、未経験でも安心です。

4月を迎える前に、「福岡で将来も安心の生活」を手に入れませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<未経験、第二新卒、社会人デビュー、歓迎!>
★学歴不問。
★職種経験や通信業界の経験も問いません。ブランクのある方も歓迎します。
※お客様との対話を大切にしています。接客や販売の経験を活かして活躍している先輩も多いです。

\こんな方にピッタリです!/
◎コミュニケーションを取りながら周囲と協力し合って仕事を進めたい。
◎外資系企業ならではのフラットな職場環境で働いてみたい。
◎スマートフォンやタブレットを無理なく操作できる。
給与 月給24万7200円

※経験やスキルを考慮のうえで決定します。
※お客様からの評価によりインセンティブを別途支給します。
※研修期間(1~2ヶ月中)は、月給21万円となります。
勤務地詳細 福岡中洲川端事業所/福岡県福岡市博多区上川端町12-20 ふくぎん博多ビル

★転勤はありません。もちろん、希望がある方は転勤も可能です。
★U・Iターン歓迎!

※研修期間中3週間は博多センター(福岡市博多区博多駅前3-25-21)での勤務となる場合がございます。
※感染防止策のため、一部在宅勤務となっています。
勤務時間 9:00~21:30の間でシフト制(実働8時間)

<シフト例>
早番/9:00~18:00、10:00~19:00他
遅番/12:00~21:00、12:30~21:30他

※残業は月平均10時間程度(帰る直前に受けた電話対応など)
休日 <年間休日121日 ※2021年度>
■完全週休2日制(シフト制 ※土日祝と同数の休日数です)
■有給休暇(連続取得もOK! ※積極的な取得を促進しています)
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日など)
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
福利厚生 ■昇給
■インセンティブ
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
※日本IBM健康保険組合加入
■交通費全額支給
■残業手当(100%支給)
■シフト勤務手当
■表彰制度(対応ランキングで上位になると、タブレットやPCのプレゼントあり)
■資格取得支援制度(TOEIC ※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■教育支援制度(1日25分のオンライン英会話レッスンなど)
■服装・髪型・髪色自由(当社規定あり)
■正社員登用制度
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

入社後の流れ 入社後は3週間の研修期間を設け、座学やディスカッション・ロールプレイングなどを通して製品知識やホスピタリティを学んでいきます。お客様の疑問を解決するだけのサポートではなく、お客様に寄り添い、期待を超える対応を心掛け感動体験を提供しています。ディスカッションで「こんなときどうする?」を討論することで、製品知識だけでなくホスピタリティの部分も学べます。

その後、リーダーやマネージャーのサポートのもと実際にお客様からのお問い合わせを受けていきます。現場に入ったあとのフォローも充実していますので、どんなに粒感の小さなことでもわからないことはすぐに確認することができます。安心して働いていただけるでしょう。

会社について

日本コンセントリクス株式会社

事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。
設立 1990年6月
代表者 代表取締役 山崎 眞裕美
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億1000万円/
2800名
※グローバル(グループ連結)/22万5000名

問い合わせ

日本コンセントリクス株式会社

https://japan.concentrix.com

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