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情報掲載期間:2019年10月7日~2019年10月27日

情報提供元:エン転職

株式会社Teledirect Japan

契約・嘱託社員

Netflixカスタマーサポート★年間休日120日★月収30万円も可★毎月インセンティブ★残業ほぼ無

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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神奈川県(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 株式会社ヨドバシカメラ

    「ヨドバシエクストリーム」の配送スタッフ ◆ 週に何日休むかを選べる(週休1日・2日・3日・4日制)
    • 勤務地:東京都,神奈川県
    • 給与:月給20万5000円以上+職務手当+超過勤務手当※上記金額はあくまで大卒初任給実績です。経験や年齢、能力を考慮の上、決定します。
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  • 株式会社保険見直し本舗

    イベントの企画運営スタッフ【未経験OK】/フレックス勤務で仕事もプライベートも充実!
    • 勤務地:宮城県,東京都,神奈川県,愛知県,大阪府,福岡県
    • 給与:月給25万円~30万円+特別手当※あなたの年齢・経験・能力などに応じて、決定いたします。※固定残業代(5万5000円以上/30時間)を含みます。30時間超過分は別途、全額支給します。
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  • 有限会社ブイリンク

    技術管理(システムのメンテナンスなど) ★第二新卒歓迎 ★フレックスタイム制
    • 勤務地:埼玉県,神奈川県
    • 給与:月給23万円以上+賞与年2回※上記は最低保証額。年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。※上記金額には10時間分・1万2124円の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支...
    エン転職 情報提供元:
  • 福岡運輸株式会社

    ルート配送ドライバー★月収平均34万円以上/日曜日+月3~5日休み/毎年昇給
    • 勤務地:千葉県,神奈川県,愛知県,兵庫県,広島県,福岡県,佐賀県
    • 給与:【東京支店】月給23万円以上 ☆月収例39万円【大阪支店】月給21万円以上 ☆月収例36万円【福岡支店・北九州営業所】月給19万円以上 ☆月収例32万円【船橋・名古屋営業所・広島配送センター】月給18...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社トラスト・テック

    品質保証エンジニア(年休最大125日★映画館や飲食店など施設割引の福利厚生あり!)
    • 勤務地:岩手県,宮城県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,広島県,福岡県
    • 給与:月給21万円~50万円+各種手当+賞与年2回 ※能力・年齢を考慮した上で給与額を決定します。※残業手当は100%支給します。 ★想定年収(入社1年目の想定)未経験:300万円~400万円 経験者:...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社スタッフサービス

    イチからはじめるテストエンジニア ◎土日祝休み/平均残業月16時間
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給)※首都圏勤務の場合は、月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給)となります。※経験・年齢・能力等を考慮の上、加給・優遇します。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社トラスト・テック

    自動車実験エンジニア(衝突実験・テストドライバー)土日休/未経験OK★映画館など割引の福利厚生あり!
    • 勤務地:岩手県,宮城県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,広島県,福岡県
    • 給与:月給21万円~50万円+各種手当+賞与年2回 ※能力・年齢を考慮した上で給与額を決定します。※残業手当は100%支給します。 ★想定年収(入社1年目の想定)未経験:300万円~400万円 経験者:4...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社リクルートR&Dスタッフィング

    テストエンジニア(未経験から大手デビュー/東証一部上場グループです)
    • 勤務地:茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,岡山県,広島県,山口県,香川県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:■月給21万円~44万円+賞与(年2回)※スキル・経験・前給などを考慮し、相談のうえ決定します。※時間外に勤務した分の残業手当は、もちろん全額支給します。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ミュゼプラチナム

    エステティシャン★未経験OK◎賞与年4回/年2回最大5連休取得可♪全身美容脱毛0円、コスメ社割あり
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給24万円~(一律手当含む)<東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・山梨・静岡・岐阜・愛知・三重・滋賀・大阪・京都・奈良・兵庫エリア>※上記には月29時間分、4万円のみなし残業手当を含む。時間超過分は別途...
    エン転職 情報提供元:
  • 柳田運輸株式会社

    建設資材の配送スタッフ◎免許補助金最大20万円!ひとり気ままにできる仕事!
    • 勤務地:岩手県,宮城県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,静岡県,愛知県,兵庫県,広島県
    • 給与:月給25万円以上 + 歩合給◎多くのメンバーが月収30万~40万円を手にしています。
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

映画やドラマ、アニメなどのオンラインDVDレンタル及び映像ストリーミング配信サービス「Netflix(ネットフリックス)」のカスタマーサポート業務をお任せします。当社におけるNetflixサービスの立ち上げメンバーとしてご活躍していただく予定です。同期の仲間と一緒にプロジェクトを軌道に乗せていきましょう。

【仕事のポイント】
★利用方法などに関するお問合せが多く、クレーム対応は少なめ。
お問合せ内容は、「年齢制限のある作品を見られないようにしてほしい」「入会方法がわからない」「使い方を教えてほしい」など、さまざま。幅広い年齢層のお客様が利用されるため、操作やサービス内容(料金形態や契約内容)、課金方法、リリース情報などに関する簡単なお問合せが中心です。

★自社オフィス内でお客様からのお電話に対応します。
1日の対応件数は一人あたり15~30件ほど。スタッフ数を多くしているため、1件1件にじっくり集中できます。Netflixが好きで入会されているお客様ばかりなので、「オススメ作品ってありますか?」など、作品の話で盛り上がることも多いです。

★自由度の高い環境で、お客様との会話を楽しめます。
電話の導入部分をはじめ、基本的なマニュアルはありますが、具体的なお問合せ内容に対するやり取りは各自の裁量で進めることができます。相手に合わせたコミュニケーションを意識して、自分なりのトークを見つけていきましょう。

★サポート体制は抜群です。
品質管理専門のスタッフもいるため、わからないことや困ったことがあれば、すぐにサポートできる環境です。対応マナーもフォローしますので、未経験の方もご安心ください。また機械の接続方法など難しいお問合せに対しては、詳しいスタッフと協力して進めていきましょう。

この求人のポイント

「Teledirect」グループは、世界有数のBPO企業として世界的に有名なコールセンターアワードを200以上受賞してきました。日本法人は2016年にスタートし、コンタクトセンター等のアウトソーシング事業を手がけています。

そんな当社で今回お任せするのは、映画やドラマ、アニメ等の配信サービス「Netflix」のカスタマーサポート業務。
お客様からのお問合せに対応し、Netflixを心置きなく楽しめるようサポートをお願いします。
様々なお問合せに対応する中で、「オススメの映画はありますか?」 「好きな映画のジャンルは何ですか?」等、楽しく話が発展することもしばしば。
「映画・ドラマ・アニメが好き!」という“エンタメ好き”な方にもぴったりなお仕事です。
またお問合せに対するマニュアルや入社後の研修等、サポート体制は整っていますので未経験の方もご安心して頂ける環境です。

勤務先は、みなとみらいの新オフィス。フリードリンク完備など気持ちよく働ける環境です。
あなたも当社で趣味や経験を活かして働いてみませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
【職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎!】
■基本的なPCスキルをお持ちの方
┗電話を受けながら、タイピングや情報の検索などを手がけます。

※学歴やブランクは問いません。

<下記のような方は歓迎します。必須ではありません!>
★音楽や映画、アニメなどのエンターテイメントが好きな方
★カスタマーサポートのご経験のある方
★コミュニケーションが大切なので、接客・販売など人と接する業務の経験をお持ちの方
★育児がひと段落してまた働きはじめたいという方もぜひご応募ください!
給与 月給25万円以上+インセンティブ+各種手当
※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
※1ヶ月のトレーニング期間中は、インセンティブ対象外です。

★仕事の成果はインセンティブで還元!
インセンティブは、実績に基づいて計算した金額を月々支給します。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。
勤務地詳細 【横浜オフィス】神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 Weworkオーシャンゲートみなとみらい7階

★転勤はありません!
★新しいオフィスで気持ちよく働けます!
勤務時間 シフト制(実働8時間)
※残業は月0~5時間以下。プライベートを大切にしながら働けます。
※繁忙期のみ月10時間程度の残業が発生する可能性があります。

<シフト例>
8:00~17:00、12:00~21:00
休日 <年間休日120日以上>
◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
福利厚生 ◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆交通費(月5万円まで)
◆時間外手当全額
◆服装自由
◆フリードリンク完備
◆研修制度

★イングリッシュクラブ
採用担当によるイングリッシュクラブを毎月2回開催しています。イングリッシュクラブが始まったら、「日本語」は使わないルール。ですが、心配は無用です!みんな文法や発音などは気にせず、ジェスチャーを使ってワイワイ楽しく英語を学んでいます!英語のレベルに関係なく、どなたでも参加大歓迎です!

★社内イベントもたくさん!
「楽しく働く」をモットーにしている当社。チャリティイベントやハロウィンパーティ、スポーツイベントなど、社員同士の交流の場が豊富にあります。
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育制度 ▼最初の3日間
当社の概要やビジネスモデル、ビジネスマナーなどの基礎を学習していただきます。Netflix(ネットフリックス)についての座学研修も実施します。

▼2週間
専門の業務トレーニング期間です。1週間は実技研修で、質問に対する受け答えの仕方やログの残し方など、より実践的なスキルを習得していただきます。その後の1週間はトレーナーによるOJTです。

▼3週目以降
実務スタート。安心して仕事に取り組める体制を整えているので、一歩ずつ着実に成長していきましょう。品質管理専門のスタッフもおり、フォロー体制は抜群です。
将来のキャリアアップ 実務に英語はほとんど必要ありませんが、英語力を磨くことでキャリアアップの道が拓けます。採用担当によるイングリッシュクラブを毎月2回開催しているので、楽しく英語を学ぶことが可能。英語が身につけば、チームリーダーやマネージャーへのステップアップ、海外への異動なども可能な環境です。実際にアルバイトで入社して半年後にリーダーポジションに就いた先輩もいます。勉強意欲や成長意欲の高い方にチャンスのある環境です。

会社について

株式会社Teledirect Japan

事業内容 コンタクトセンター、経営管理、コンサルティング
設立 2016年11月
代表者 代表取締役 ローラン ジュニーク
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

500万円/
150名(2019年9月現在)

問い合わせ

株式会社Teledirect Japan

https://teledirectasia.jp

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