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情報掲載期間:2023年11月16日~2023年12月13日

情報提供元:エン転職

TDCX Japan株式会社

正社員

大手外資系スマホのテクニカルサポート◆完全在宅勤務/完休2日/月収28万円可/インセンティブあり

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • あいプラングループ(有)セレモサプライ

    [社]結婚式場のフラワーコーディネーター◆未経験歓迎
    • 勤務地:北海道
    • 給与:【未経験】月給20万3300円~※固定残業代25時間分、3万1300円含む 【経験者】月給21万3200円~30万円※固定残業代30時間分、3万8200円~5万3700円含む *固定残業代はいずれも超...
    はたらいく 情報提供元:
  • 株式会社エージェント

    イベント運営(完全未経験歓迎)◆月給25万円/完休2日制/年休120日以上/基本は直行直帰!
    • 勤務地:北海道,宮城県,広島県,福岡県
    • 給与:月給25万円以上◎給与は経験、年齢、能力等を踏まえて決定します。◎上記月給には固定残業代(40時間分/5万7644円以上)が含まれています。超過分は時間外手当を別途支給します。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ウィルキャリー

    ルート配送ドライバー(スーパーなどに荷物をお届け)◆5連休あり/転職支援金10万円支給/普通免許OK
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給23万円~38万円+各種手当※経験や能力を考慮の上、決定いたします。※22時間分(2万6400円~)のみなし残業代を含みます。超過分は別途支給します。★希望に応じて、「残業はせずに、収入はそこそこ...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社MIXENSE(ミクセンス)

    SE(PL/PM候補)|マネジメント未経験OK*フルリモート可*前職給与保証*受託90%*プライム100%*残業月5h程
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】★前職給与を保証■月収想定:35万~60万円(手当含む)┗年俸420万円~720万円(12分割で月々支給)※上記金額には固定残業時間40時間分/月7万2000円~14万3000円を含みます...
    type 情報提供元:
  • 株式会社LASSIC

    経営企画担当(IR領域)◆全国どこからでも勤務可能!/フレックス勤務OK!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給42万9000円以上+賞与年2回※残業代は全額支給します。※想定年収は600万円~800万円です。
    エン転職 情報提供元:
  • サイボウズ株式会社

    総合職/エンジニア系*福利厚生充実*時短・在宅など選べる働き方*賞与年2回
    • 勤務地:北海道,宮城県,埼玉県,東京都,愛知県,大阪府,広島県,愛媛県,福岡県
    • 給与:【想定給与】■想定年収:450万~1500万円(基本給12ヶ月分+賞与2ヶ月分)※上記想定年収はフルタイムの働き方を想定しています。 それ以外の働き方(勤務日数、時短、固定残業時間数の変更など)の場合...
    type 情報提供元:
  • 株式会社清友ファーム

    [社][1]仔牛の哺乳 [2]肉牛の育成・肥育
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給22万円~
    はたらいく 情報提供元:
  • 日本コンセントリクス株式会社

    オンラインストアのカスタマーサポート(フルリモート)◆月給25.87万円~/15名積極採用/研修充実
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【東京23区内在住の方】月給29万5100円~【その他地域に在住の方】月給25万8700円~※研修期間も給与に変更はありません。※別途、残業手当支給
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社エス・エム・エスサポートサービス

    [社]求人広告作成・事務◆未経験歓迎
    • 勤務地:北海道
    • 給与:[社]月給21万円~26万円(経験・能力考慮)*残業代は別途支給(月10時間程度)*試用期間:3ヶ月(同条件)
    はたらいく 情報提供元:
  • 特定非営利活動法人障がい者就労支援の会 あかり家

    [社]制作指導員【障がい者事業所】*残業ナシ!
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給17万4200円~(一律特別給付金含む) *別途資格手当(500~5000円/福祉系の資格に限る)
    はたらいく 情報提供元:

仕事内容

大手外資系スマホ・タブレットメーカーのプロジェクトを担当。製品やサービスへの問合せに電話で回答いただきます。
丁寧な研修があるので、安心してスタートできます。

<こんな問い合わせに対応します>
「電源のつけ方がわからない」「画面が割れてしまったけれど修理はできるか」「アプリがうまく起動できない」…といった問合せに対応します。1日対応数は20-30件(繁忙期は増加)※外出はなく、内勤のお仕事です。

<入社の流れ>
入社手続き後、業務開始前に業務で使用するコンピュータを配送します。(リモートセットアップサポートもあるので安心!)
まずは事前研修で当社の理念、PC・ツールの使用方法を学んでいただきます。
その後、業務・製品知識・サポートの流れやポイントを学び、OJTで実際にお客様対応の経験を積むことで、サポートのコツや知識を高めていきます。

<お客様からの”ありがとう”がモチベーションにつながります>
”丁寧な対応ありがとうございました””解決しませんでしたが、親身に話を聞いてくれて嬉しかった”など、毎日たくさんの”ありがとう”が届きます。
自分が積み上げたスキルや努力の結果、お客様から”ありがとう”が届くと嬉しいです!

<こんな方におすすめ!>
通勤時間や満員電車が苦手という方
いままでの経験を活かしてさらにスキルアップしたい方
将来的にトレーナーやリーダー等にキャリアアップを目指したい方
未経験でも、学びを活かして新しいことにチャレンジしたい方

<業務環境をご自身で整えていただく必要があります>
インターネット:光回線で有線接続ができる
ワークスペースの確保:外部の音が入らない静かな環境・扉で区切られている・業務中に他の方が侵入しない、等(*詳細は入社までの流れ欄をご確認ください)

この求人のポイント

「スキルもキャリアも磨いて、自分に自信が持てるように!」
――そう語るのは、4年目のスタッフ。お話を聞いてみましょう!

――どんな仕事?
「スマホやデジタルデバイスに関しての質問を、お電話で解決に導く仕事です。」

――なんだか難しそう…
「そう思いますよね…でも実は私、未経験から始めたんです。入社後約1ヶ月間は、研修期間。いろんな知識やツールの習得から、お客様対応のノウハウまで幅広く学べました。いざ実行すると難しいことも多いけど、トレーナーやリーダーが優しくサポートしてくれます!」

――たしか、フルリモートだとか?
「はい!困ったらチャットやビデオ通話ですぐ相談できるのはリモートだからこそ。チームでの集まりやトレーニングもあります。座談会や相談室などでチームとの繋がりも感じられますよ。出勤時間がない分、自分の時間が増えたのも嬉しいですね。」

――ズバリ、待遇面は?
「頑張りがインセンティブで還元されるんです!意欲次第で早期キャリアUPも◎実際私は、3年で年収200万円UPが叶いました!」

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

■最低限のビジネスマナー(敬語表現など)と、タイピングスキル

◎デバイスに詳しくなくても、何かを継続して努力した経験があれば歓迎します。
学ぶ意欲があれば、大手メーカーのスペシャリストへ成長できます!

<こんな方、歓迎します!>
・向上心を持ち、自分に足りないものに対して貪欲な方
・新しい事への挑戦や、チャレンジに前向きな方
・お客様のサポートをするのが好きな方
・同世代の仲間たちと切磋琢磨したい方
・困っている方をほっておけない方
・目標に向けて着実に努力が出来る方
・感謝されるお仕事をされたい方
・スピード感をもって業務にあたりたい方
・主体的な行動や判断ができる方
・英語にアレルギーのない方

◎ブランクは問いません。育児が一段落してまた働き始めたい方も歓迎です!
給与 月給25万円~+毎月インセンティブ

◆仕事の成果はインセンティブで還元!
インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。
※トレーニング期間中は、インセンティブ対象外です。
勤務地詳細 完全在宅勤務
◆お住まいでの勤務(フルリモートワーク)となります。

・転勤なし

*業務環境をご自身で整えていただく必要があります。
インターネット:光回線で有線接続ができる
ワークスペースの確保:外部の音が入らない静かな環境・扉で区切られている・業務中に他の方が侵入しない、等(*詳細は入社までの流れ欄をご確認ください)

■本社・横浜オフィス/横浜市神奈川区金港町1‐7横浜ダイヤビル ◎「横浜駅」徒歩3分の新オフィス
※転勤はありません
勤務時間 9:00~21:15の間での土日祝日を含むシフト制(実働8時間/休憩1時間)
残業は月10時間以内を想定
*残業が発生しない月もあります
休日 <年間120日前後>
◆完全週休2日制(シフト制/1ヶ月更新)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
福利厚生 ◆インセンティブ
◆交通費支給(オフィス出社が発生する場合)
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆時間外手当(全額支給)
◆服装カジュアルOK
◆研修制度
◆Employee referral program
◆各種イベント(クリスマスパーティーなど)
◆フリードリンク完備(Officeのみ)

◆社内イベントも沢山!
「楽しく働く」をモットーにしている当社。チャリティイベントやハロウィンパーティ、クリスマスパーティ、スポーツイベント…など、社員同士の交流の場も豊富にあります。
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育制度 ☆安心の新入社員研修!安心してスタートできる環境です。

▼~1週間目
「当社がどんな事業をしているのか」「ビジネスマナーについて」などの基礎を学習。また、担当するサイトがどのようなサービスかを知るためのワークショップなども用意しています。

▼2週間目~
業務トレーニングがスタート。質問の受け答えやログの残し方など、より実践的なスキルを習得していきます。

▼3週目~
お客様対応を開始します。独りで対応できるように徐々に慣れていきます。

▼4週目~8週目
いよいよ独り立ち!4週間かけて知識をブラッシュアップし、スキルアップをしていきます。
キャリアステップのイメージ 1年間、しっかり頑張って高い成果を残した方には、キャリアアップの機会が来ます。そのときには、社員全員でサポートします。もちろん、強制ではないためメンバーでいることも可能です!

例えば、7~15名程度のチームを率いて、モチベーション管理や業務管理などを行う「チームリーダー」。マニュアル通りに対応できているか、コミュニケーションが円滑かなどをチェックし通話品質向上に努める「品質管理」。新入社員受け入れ研修や、マニュアル変更時などの浸透・定着へ向けた研修を実施する「トレーナー」など。

ほかにも採用チームやシステムをサポートするチーム、海外拠点への異動なども可能です。ぜひ、あなたの希望を聞かせてください!

会社について

TDCX Japan株式会社

事業内容 コンタクトセンター、経営管理、コンサルティング
設立 2016年
代表者 代表取締役 ローラン ジュニーク
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5200万円/
550名(2024年1月時点)

問い合わせ

TDCX Japan株式会社

https://www.tdcx.com/ja/industries

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