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情報掲載期間:2019年5月23日~2019年6月19日

情報提供元:エン転職

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

正社員

カスタマーサポート <HP作成サービスJimdo(ジンドゥ)を担当 |フレックス制>

フレックス 週休2日 年休120日

仕事内容

当社が手がけているHP作成サービス『Jimdo(ジンドゥ)』を利用されているお客様や、利用したいと考えているお客様からの問い合わせに対応していただきます。また、サポートチームのマネジメントにも携わっていただきます。

【具体的には】
■『Jimdo』のカスタマーサポート、サポート業務に関する企画・立案
『Jimdo』の基本的な使い方から、問題解決のためのアドバイスまでに幅広く対応します。お客様の課題をヒアリングし、解決策を提示していきましょう。

■開発元へのエスカレーション、テレカンファレンス
開発元はドイツの会社です。そのためお客様からの問い合わせ内容によっては、英語メールでコミュニケーションを取って対応することもあります。

■サポートチームのマネジメント(4~5名のメンバーを管理します)

【『Jimdo』とは】
HTMLやCSS等の専門的な知識が無くても、クリック&タイプで簡単にHPが作成できるオンラインサービスです。クオリティの高いHPが素早く、低コストで実現できます。2007年にドイツで生まれ、2009年3月にKDDIウェブコミニュケーションズが日本語化し、国内でのサービスを開始しました。現在、世界2000万件以上のサイトを提供しています。

【他にもあります!当社が提供しているサービス】
・CPI(http://www.cpi.ad.jp/)
・CloudCore(http://www.cloudcore.jp/vps/))
・Jimdo(http://jp.jimdo.com/ )
・Twilio(http://twilio.kddi-web.com/)

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 大卒以上
■大卒以上
■メールでのやり取りが問題なくできる英語力
■カスタマーサポートの経験
■マネジメントの経験
給与 月給30万円以上 + 賞与
※上記金額には、みなし残業手当(月37.5時間/7万円以上)を含みます。超過した場合は別途支給あり。
勤務地詳細 【本社】東京都港区南青山2-26-1南青山ブライトスクエア10階
※転勤はありません。
勤務時間 フレックス制 1日標準労働時間7時間30分・休憩時間60分(※コアタイムなし)
※試用期間中は定時勤務(9:00~17:30、9:30~18:00、10:00~18:30)のいずれか選択可。
※月平均の残業時間は20時間以下で、ほとんどありません。
休日 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■冬季休暇
■年末年始休暇
■夏季休暇
■GW休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
※年間休日120日
福利厚生 ■昇給あり
■賞与年2回
■業績賞与
■役職手当
■産休・育休手当
■職能手当
■時間外手当
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■KDDIグループ共済会加入制度
■テレワーク(在宅勤務)制度
■時差出勤制度
■結婚・出産お祝い制度
■社内勉強会補助制度
■社外セミナー・勉強会参加支援制度
■資格取得支援制度
■書籍購入制度
■無料レンタルサーバー利用制度
■英語学習支援制度
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

事業内容 ■クラウド・ホスティング事業(CPI)
■ウェブサービス事業(Jimdo, g.o.a.t, Canva)
■プラットフォーム事業(Twilio, キッズコレッチオ)
設立 1987年2月25日
代表者 代表取締役社長 山崎 雅人
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

6500万円/
177名
48億円(2018年3月期実績)
41億円(2017年3月期実績)
36億円(2016年3月期実績)
32億円(2015年3月期実績)
30億円(2014年3月期実績)

問い合わせ

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

https://www.kddi-webcommunications.co.jp/

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

カスタマーサポート <HP作成サービスJimdo(ジンドゥ)を担当 |フレックス制>

正社員 フレックス 週休2日 年休120日
  • 東京都
  • 月給30万円以上 + 賞与※上記金額には、みな…
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