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情報掲載期間:2021年5月13日~2021年6月9日

情報提供元:エン転職

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

正社員

カスタマーサポートのマネージャー ★KDDIグループ★想定年収500~700万円★フルフレックス制

フレックス 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

ビジネス向けホスティングサービス/WEBサービスのカスタマーサービス・マネージャーをお任せします。お客様のサービス利用目的の達成を支援し、お客様に長く快適にサービスをご利用いただくことがミッションです。

<仕事内容>
■カスタマーサービスの企画立案、設計、実行
└経営および事業戦略、お客様の状況やサービス・業務の現状を的確に捉えていきましょう。そのうえで、業績、顧客、プロセス、組織の視点から、今後のカスタマーサービスの構想を立て、具体的な企画実行を推進していきます。

■人材のマネジメント
└お問合せ対応の品質向上のため、メンバーのマネジメントにも携わっていただきます。組織一丸となってサービス向上を推進していきましょう。

<ポジションの魅力>
利用顧客数2万社を超える「KDDIグループ」のホスティングサービスで、カスタマーサービス・マネージャーとして活躍できます。マネージャーポジションですので、影響力も大きく、事業およびサービスの変革・成長に関わることができます。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 大卒以上
<業界未経験OK!>
・大卒以上
・カスタマーサービスにてマネジメント経験をお持ちの方(年数や業種は問いません)
給与 月給30万円以上 

※残業代は別途全額支給いたします。
※年収500万円~700万円を想定しています。経験、能力を考慮の上、月給を決定します。
勤務地詳細 <本社>
東京都港区南青山2-26-1 南青山ブライトスクエア10階
◎転勤はありません。
勤務時間 フレックスタイム制(実働7時間30分/コアタイムなし)

※試用期間中は下記より選択。
9:00~17:30、9:30~18:00、10:00~18:30(いずれも実働7時間30分)
※ひと月あたりの平均残業時間は15~30時間程度です。
休日 《年間休日124日》
■完全週休二日(土・日)
■祝日
■夏季・冬季休暇
■GW
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■特別休暇
■有給休暇
福利厚生 ■賞与:年2回
■業績賞与あり(過去2年の実績:71万~74万円)
■昇給:年1回
■役職手当
■職能手当
■時間外手当
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■KDDIグループ共済会加入制度
■テレワーク(在宅勤務)制度
■時差出勤制度
■産前産後休暇
■育児休暇制度
■結婚・出産お祝い制度
■社内勉強会補助制度
■社外セミナー、勉強会参加支援
■資格取得支援制度
■書籍購入制度
■無料レンタルサーバー利用制度
■英語学習支援制度 など

※受動喫煙防止対策として、敷地内を全面禁煙としています。
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

事業内容 ■クラウド・ホスティング事業(CPI)
■ウェブサービス事業(Jimdo, g.o.a.t, Canva)
■プラットフォーム事業(Twilio, キッズコレッチオ)

■サービス
レンタルサーバー「CPI」
無料ホームページ作成サービス「ジンドゥー」
クラウド電話APIサービス「Twilio」
ビジュアルブログサービス「g.o.a.t」
オリジナルギフトサービス「キッズコレッチオ」
設立 1987年2月25日
代表者 山崎 雅人
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

6500万円/
204名(2020年3月末時点、派遣社員を含む)
48億円(2018年3月期実績)
41億円(2017年3月期実績)
36億円(2016年3月期実績)
32億円(2015年3月期実績)
30億円(2014年3月期実績)

問い合わせ

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

https://www.kddi-webcommunications.co.jp/

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