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情報掲載期間:2019年7月15日~2019年8月18日

情報提供元:エン転職

株式会社アシスト

正社員

占いサイトのお客様サポート(メール対応9割)★午後からのんびり出社/服装ネイル自由/連休で海外旅行も

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

アシストが運営する「占いサイト」の運営サポートをお任せ。サイトユーザーのお客様から寄せられるお問い合わせへの対応や、かんたんな事務作業に携わります。オフィス内で働く内勤のお仕事です!

<携わるサイトについて>
幅広い年齢層のユーザー様にご利用いただいていますが、お問い合わせをいただく方は30代後半以上の大人のお客様が中心です。

<お問い合わせ対応の流れについて>
▼お客様から届いたお問い合わせが、各メンバーに割り振られます。
▼お問い合わせ内容を確認し、マニュアルで回答方法を調べましょう。
▼メールのテンプレートを編集し、お客様に回答メールを送信して完了です!

※9割はメールでの対応なので「電話がニガテ」という方も始めやすいです!
※誰かに仕事が偏らないよう、バランスを見て割り振るようにしています。

<ここがポイント!>
☆お問い合わせの内容は「ポイント購入の仕方を教えてほしい」「携帯の操作方法がわからない」といった簡単なものがメインです。マニュアルも完備していて、困ったときは先輩に質問することもできます!

☆クレーム対応は別の担当者が行ないます。お客様から来たメールを転送したり、電話の場合は内容を伺い、引き継げばOK。難しい対応は発生しないので、ご安心ください!

<その他の業務について>
お問い合わせ対応に慣れてきたら、データの集計や書類の発送、お客様がポイントを購入された際の入金確認など、簡単な事務作業もお任せしていきます。少しずつ業務の幅を広げていきましょう。

この求人のポイント

平日も朝11時までたっぷり眠ったり。出勤前にカフェでゆったりランチを食べたり。美容院に行ってからご機嫌で出勤したり。14時出社のアシストなら、そんな毎日が送れます。通勤ラッシュに揉まれることなく、余裕をもって一日が始められるのです。

基本的には14時からの勤務ですが、夜に予定がある日は19時に上がったり、ほかのスタッフと調整して朝からの出勤に変えたり…とフレキシブルに調整できます。「朝ゆっくりがいい」「この日は早く帰りたい」と、私生活に合わせられるのです。

もちろんお仕事の日だけでなく、プライベートも充実させられます。有給消化率はほぼ100%。「1週間がっつり休んで海外旅行」「毎月1日多く休む」など、使い方も自由です。私生活を楽しんでこそ、仕事にも全力で取り組めるはず。どうぞ、お好きなようにお休みを取っていただければと思っています。

ちなみにライター職や広告運用など、社内転職にもチャレンジできます。長く働いていただけるよう、将来「やっぱり午前勤務にしたい」となった時にも、対応します。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、第二新卒、既卒者歓迎!>※学歴不問
◎社会人デビュー・正社員デビューを応援します!
◎プライベートの時間もしっかり大切にしたい方、人間関係の良い職場で働きたい方にピッタリです。
給与 <22時以降の1時間には、深夜手当がつきます>
月給24万5000円以上(経験などを考慮します!)+手当

※月給には30時間分・4万4000円以上のみなし残業代が含まれます。超過分は支給します。
※試用期間中の給与は「月給21万円(30時間分・3万7500円のみなし残業代を含む/超過分支給)」となります。
勤務地詳細 【本社】東京都港区六本木2丁目2番8号 ヒューリック六本木二丁目ビル 3F
◎転勤はありません。
◎3駅利用可能でアクセス便利なオフィスです!
勤務時間 14:00~23:00(実働8時間・残業ほぼナシ)

◎22時以降の1時間には、別途深夜手当がつきます!しっかり稼げる環境です♪
◎のんびり出社で通勤ラッシュとは無縁♪「美容院の後に出社」など、午前中を有意義に使えます!
◎「友達と夜ご飯に行くために半休を取る」など、予定に合わせて柔軟に調整が可能です!
休日 ■シフト制(月8~9日休み)
■有給休暇(取得率ほぼ100%!公休と合わせて5日以上の連休も取れます♪)
■産前産後休暇
■育児休暇(取得&復帰実績あり。女性が多い職場なので、家庭との両立にも理解があります◎)

☆希望休が取りやすい!
シフトだからこそお休みも取りやすい環境です。「土曜日は遊びに行きたい」「休みをつなげて旅行に…!」そんな希望も叶うので、プライベートも充実させられます♪

☆「半休」も自由に取得OK!
「夜に予定があるので18時で退社したい」という場合は、半休を使うことも可能です。スタッフ同士が融通しあう風土があり、自由に取得できます!ぜひ、プライベートの予定も大切にしてください。
福利厚生 ■昇給年4回
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分を全額支給)
■深夜手当
■時短勤務OK
■オフィス内禁煙
■私服・ネイル・髪型自由(あなたらしさを大切にして働けます!)

☆「海外への社員旅行」あり!
ホテル代と航空券代を会社が負担するので、リーズナブルに海外旅行を楽しめます♪過去にはハワイ・シンガポール・韓国へ行きました。任意参加ですが、たくさんの仲間が参加し、毎年好評です!
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

入社後の流れ お客様サポートの先輩が直接お仕事を教えていきます。サイトのこと、お問い合わせの内容について、マニュアルの内容…と、基本的なことからお教えしていくので、ご安心ください。まずは先輩と一緒にチャレンジし、少しずつ自分一人でできる仕事を増やしていきましょう。細かな事務作業などを含めても、半年ほどでほぼすべてのお仕事をマスターしていただける予定です。
一緒にはたらく人 お客様サポートのメンバーは現在4名。20代~30代前半の女性が活躍しています。仕事中も何気ない会話を楽しむなど、明るくのびのびした雰囲気の組織です。中途入社のメンバーがほとんどなので、あなたもすぐに馴染んでいただけると思います!

会社について

株式会社アシスト

事業内容 ◇サイト運営サポート・管理
◇占いコンテンツの企画・制作・運営
◇Webデザイン
設立 2009年8月
代表者 代表取締役 宮本 公平
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
80名 ※アルバイト含む (2019年6月時点)
19億円(2018年10月期実績)

問い合わせ

株式会社アシスト

http://asyst.co.jp/

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