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情報掲載期間:2019年5月20日~2019年6月23日

情報提供元:エン転職

株式会社ディースタイル

正社員

『景品パーク』のカスタマーサポート ◎年間休日120日|完全週休2日(土・日)|時短勤務OK!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

結婚式の二次会などで一度は見たことあるはず!ゲームの景品にある「松阪牛特盛」などのパネル。当社はそうしたイベント用景品の企画・販売を手がけています。主な売り場は自社ECサイト『景品パーク』。あなたには、商品の受発注業務と電話・メールでのお客さま対応をお任せします。

《受発注業務》
受注は1日50件ほど。4名のメンバーで分担し、1人10数件程度を担当していきます。繁忙期には、200~300件の受注が来るため、1人50件程度をお願いすることもあります。

▽受注
▽システムで倉庫の在庫を確認
▽倉庫へ商品の確保&発送依頼を送信(5分)
▽倉庫から完了通知が到着
▽お客様へ受注確認メール送信(5分)

《お問い合わせ対応》
■納期の問い合わせ
歓迎会の二次会などで利用されるため、納期を気にされるお客様が多いです。「何時に届きますか?」といった問い合わせに対応していきます。

■領収書の問い合わせ
決済やお届けが完了したお客様から、領収書を依頼されることもあります。

■在庫の問い合わせ
「この商品、まだありますか?」「たくさん購入したいのですが…」といった在庫確認をされることも。基本的にはシステムに在庫数が記録されているため、ひと目で確認できます。

商品がなかったときは…
当社には、お客様の商品選びをサポートするコーディネーターが在籍しています。商品がなかった場合は、その後の対応をコーディネーターへ引き継げばOKです!

■クレーム対応
月1回ほど、「商品が届いていない」といった旨のお問い合わせを受けることも。多くが住所の入力ミスであることが多いので、登録情報から確認し、ご案内してください。

この求人のポイント

結婚式の二次会やゴルフコンペ、宴会、スポーツ大会など。
当社は、そんな様々なイベントにお目見えする「景品」を企画・販売する会社です。パートを含む社員数は32名。ワンルームのオフィスに役職関係なく集まり、和気あいあいとした雰囲気です。

今回募集するカスタマーサービスの仕事は、正直シンプル。お客様からの問い合わせに電話やメールで応えたり、商品の受発注対応をしていきます。作業に関しても、受注が来た商品内容をフォーマットに入力するだけで、かかる時間は1件につき10分程度。複雑ではないため、3ヶ月後にはひとりでこなせるようになるでしょう。

とはいえ、それだけに留まらないのが、当社のカスタマーサポート。実は、アイデアを求められる機会が多いというのが当社の特徴。あなたにも当社の一員として、アイデア出しに協力していただきたいのです。「あんな商品があったら、ウケが良さそう」なんて案があればいつでも教えてください。常に新しいアイデアを求めている当社だから、まかされ仕事に留まらない活躍ができるでしょう。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【職種・業界未経験を歓迎します】
■特別な応募資格はありません。学歴も不問です。
⇒「結婚式の二次会などイベントの幹事をしたことがある」「贈り物を考えるのが好きだ」といった方は、ぜひご応募ください!

※入社後は実務を通して教育を行ないます。とはいえ、基本的に商品ラインナップを把握したり、社内システムの使い方を覚えたりすることが中心。2~3ヶ月もあれば自分ひとりで業務を進められるようになります。
※活躍中の社員の中には、接客経験を活かして働く元販売員のメンバーがいます。
給与 月給20万円以上
※経験やスキルを考慮して、加給・優遇いたします。
※定期昇給(11月)以外でも昇給する社風があります。
※上記金額には月40時間分の固定残業代(5万円)を含みます。超過分は別途支給いたします。
※時短勤務希望の方は勤務時間により異なります
勤務地詳細 本社/埼玉県さいたま市浦和区仲町2丁目4-1 浦和NEビル1階
※2018年10月に移転したばかりの新オフィスです!
※転勤はありません。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※11月後半~12月、2月~3月の歓送迎会シーズンは月40時間程度の残業が発生することもあります。

★時短勤務も可能です!【9時~16時(もしくは17時)】
⇒家族との時間を大事にしている当社。実際に主婦さんも活躍しています!
休日 <年間休日120日以上>
完全週休2日制(土、日)
■祝日
■年末年始
■GW
■夏季休暇
■有給休暇
■産休・育休制度あり
⇒現在1名の社員が取得中です!
福利厚生 ■給与改定年1回(11月)
■賞与年2回(5月、11月)
■交通費(上限月1万円)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■役職手当
■服装自由
■時短勤務制度あり【9時~16時(もしくは17時)】

★担当業務の領域やスキルアップなどを評価して手当に反映いたします!

《社内交流が盛んな会社です》
スポーツチームへの協賛や子ども食堂などへの支援も行う当社。社員で集まり協賛しているスポーツチーム(サッカー・バスケなど)の観戦に行くこともあります。扱う商品の試食会も定期的に開催してます。

《個人に合わせたキャリアチェンジも可能です》
未経験から入社し、1年半でリーダーになった社員もいます。「社員がやりたいことをやらせたい」と考える当社。今後のポジションやキャリアのチェンジに関しても、ご相談ください!
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

商品アイデア、募集中! 会社全体で新商品やサービスを考える社風の当社。商品企画担当のスタッフもいますが、職種に関わらず常に新しい商品やサービス改善のアイデアを募集しています。たとえば「"お詫び"に関する商品をつくりたい!」というアイデアから、ラーメン『ゴメンチャイな』が誕生。これまであった高級黒毛和牛ギフトそっくりの『高級黒毛和牛タオル』なども、商品企画ではなくスタッフのアイデアがカタチになったものです。

商品企画会議は定期的に行なっていますが、アイデアはいつだって受付中。メールでピュッと送ってくれれば、すぐに検討します。なかにはアイデアが出たその日のうちにサイトにアップされた…なんて商品も。たとえば…(下記に続く)
イベントごとは、格好のネタです。 サッカーワールドカップが開催されたとき、コカ・コーラから98年以降の大会オリジナルボトルが復刻販売されました。大会ごとにデザインが変わるので、好きな人は全種類コンプリートしたくなるもの。そこで6大会のボトルを1ケースにまとめた商品がコカ・コーラから販売開始。それを知ったウチの社員、ひらめいたんですね。「これぜったい売れる」と。すぐにコカ・コーラ社に連絡し、販売許可を取り付ける。販売ページのデザインを起こし、その日の夕方にはサイトにアップしました(敗退しちゃうと売れ行きに影響が出るので…)。おかげでなかなかの人気商品になりました。こうしたイベントごとや流行をいちはやく、取り入れ商品化しています。

会社について

株式会社ディースタイル

事業内容 ■直販事業:自社サイト『景品パーク』『うまいもんパーク』などの運営
■オリジナルギフト事業:自社オリジナルギフトの開発
■卸事業:『パネもく!』の卸販売、セールスプロモーション(キャンペーン商品の供給)、通販やカタログの商品供給
設立 2005年12月
代表者 代表取締役 星合 稔宜
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
32名(パート含む)/2019年05月時点)
12億円(2018年8月期実績)
10億円(2017年8月期実績)
8億円(2016年8月期実績)

問い合わせ

株式会社ディースタイル

https://delight-style.jp/

株式会社ディースタイル

『景品パーク』のカスタマーサポート ◎年間休日120日|完全週休2日(土・日)|時短勤務OK!

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 埼玉県
  • 月給20万円以上※経験やスキルを考慮して、加給…
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