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情報掲載期間:2020年10月28日~2020年11月4日

情報提供元:エン転職

ホームシステム株式会社

正社員

大手設備メーカーのメンテナンス ◎TOTOメンテナンスにて充実の研修あり ◎決算賞与14期連続支給

Uターン 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

TOTOメンテナンスの代行店として、お風呂やキッチン、トイレなど水回り設備のメンテナンスを行なっている当社。代行店内でトップクラスのシェアを誇っています。あなたには、メーカー商品のアフターメンテナンス業務をお任せします。

<具体的な仕事内容>
■トラブル対応
1日に5~8件ほど、キッチン水栓やトイレ、お風呂など、設備のトラブル対応を行ないます。

▽依頼の受付
TOTOメンテナンスの受付センターに「水漏れしてて…!」「風呂の湯が出なくなった」といったご相談が寄せられます。担当エリアごとに割り振られた情報がアフターサービス依頼として各営業所に届きます。

▽お客様へ電話
詳しい症状を電話でヒアリング。訪問日時を設定します。

▽お客様先へ訪問
ヒアリングで得た情報をもとに、部品などを準備。訪問し状態を確認、診断します。故障箇所の見積もり提示、了承後に部品を交換。作業後は、フォーマットに沿ってタブレットで作業内容や請求書を入力すれば、報告もできる仕組みになっています。

■取替えのご案内
状態によっては、「もう古くなっているから、交換よりも新品の方が良い」、「お客様のニーズを叶えるためにはこの新商品がピッタリだ」という場面があります。そんな時は入れ替えの提案も行います。

<入社後の研修>
まずは2~3ヶ月ほど先輩に同行し、仕事の流れやお客様との接し方を学びましょう。その後、メーカーが主催する3週間の集合研修に参加。商品知識を深めます。メーカーメンテナンスの試験に合格できれば、再度先輩のもとで実務を学んで下さい。独り立ちまでは半年~1年を想定しています。他にも代表と社員がざっくばらんに話せるミーティングを開催。社内のコミュニケーションは年次や年齢を問わず盛んなので風通しもよし。何事も相談しやすい環境です。

この求人のポイント

TOTOメンテナンスの代行店として実績を重ねる当社。『代行店』は代理店と異なり、専門の研修を受け認められている会社のみが名乗れる名称です。全国で230社ほどしかなく、なかでも代行店内でトップ10に入る実績を誇る当社はTOTOメンテナンスから信頼されています。

ただサービスを提供するだけではなく、どうしたら満足してもらえるか、どんな付加価値が喜ばれるか――。お客様目線に立ったサービスを何より大切にしています。代行店である私たちは、お客様から『TOTOさん』と呼ばれ親しまれているのです。

スタッフは、メーカーメンテナンスだからこそ受けることができる3週間のメーカー研修で、商品について、技術について学びます。その後も月に1回の定例会でTOTOメンテナンスと情報交換。カスタマーエンジニアの資格を交付された人だけが、本業務に携わることができる特別な仕事です。

今後どこに行っても通用するスキルと知識を身につけることができます。TOTOの名を背負って働く。この経験は、あなたにとって強い武器となります。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<職種・業界未経験、歓迎!>
■普通自動車運転免許(AT可)をお持ちの方

◎社会人未経験の方、第二新卒の方、離職期間の長い方、転職回数の多い方も歓迎しています。
◎TOTOメンテナンス代行店内でトップクラスのシェアを誇っています。「安定企業で働きたい」という方にピッタリです!
給与 月給23万円~40万円
※経験・能力・年齢を考慮します。
※上記金額には固定残業代3万8000円(30時間分)が含まれています。超過した場合は、別途支給します。
※試用期間3ヶ月は月給20万円以上です。期間中の残業代は別途支給します。
※月の担当件数や対応した業務内容などを考慮し、クオ・カードや国内/海外旅行、決算賞与というカタチで社員へ還元しています!
勤務地詳細 横浜営業所/神奈川県横浜市港北区新羽町1224
名古屋営業所/愛知県名古屋市西区清里町373
★横浜と名古屋、2拠点の同時募集となります!希望を考慮し配属いたします。
勤務時間 8:30~18:00(実働8時間|休憩90分)
休日 ■隔週休2日(隔土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■誕生日休暇
■有給休暇
福利厚生 ■昇給(年1回)
■賞与(年2回)
■決算賞与(年1回) ※14期連続支給しています!
■残業手当
■交通費全額支給
■家族手当
■資格手当
■退職金制度
■社員寮
■制服貸与
■社会保険完備
■研修制度
■社有車貸与(規定あり)
■資格取得支援制度
■社内表彰制度
■商品券プレゼント(個人の活躍に応じて都度500円~1000円の商品券をプレゼント。月2~3回支給されることも)
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

eラーニングによる社内教育制度 eラーニングによる社内教育制度を備えている当社。名刺交換や電話・メール対応の仕方といったルーキー向けの内容から、部下の育成ノウハウといったマネジメント層向けの内容まで、社会人として役立つ幅広い講座を受講できます。スマホからも受講可能なので、スキマ時間で自己研鑽に励む社員も多いです。
女性活躍を応援します! 柔軟な提案でお客様にご満足いただけるよう、女性の方が活躍できる環境を用意しています。働きやすさアップに向けて、社内は更衣室やお手洗いはもちろん男女別。社内分煙も実施しています。当社のメンテナンス職ではまだ女性の在籍はありませんが、今後は採用を強化していきます。

会社について

ホームシステム株式会社

事業内容 水まわり商品の施工、メンテナンス、販売、イベント事業
設立 2006年7月
代表者 代表取締役 加藤英四郎
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
20名
16億円(2020年6月期実績 ※LHSAグループ全体)
15億円(2018年3月期実績 ※LHSAグループ全体)
10億円(2017年3月期実績 ※LHSAグループ全体)

問い合わせ

ホームシステム株式会社

http://home-system.biz/index.html

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