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情報掲載期間:2021年10月28日~2021年11月17日

情報提供元:エン転職

SBモバイルサービス株式会社

契約・嘱託社員

カスタマーサポート(ソフトバンクのグループ会社)◎入社祝い金アリ│未経験歓迎│年休124日

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

★シンプルなシゴトで、自分らしく働く♪
ソフトバンクユーザーからの電話問い合わせに対応します。内容は、他社に乗り換えるために必要なMNP予約番号の発行についてが中心。マニュアルにそってコツコツ取り組む、シンプルな業務です。

<仕事の流れ>
以下のように、ソフトバンクユーザーからの電話問い合わせに対応していただきます!

▼お客様から乗り換えについての相談や問い合わせが入る
▼「継続していただくとこんなメリットがありますよ」とご案内
▼「継続していただく」 もしくは「キャリア乗り換えのためのMNP予約番号を発行する」

<分からないことはすぐフォロー!>
1人あたり1日20~30件対応。基本的に対応内容は大きく変わらないので、すぐに慣れるはずですよ。メンバー6人に対して1名のフォロー担当がつき、常にフロアを巡回。マニュアルにない対応があればすぐに声をかけに行きます。

<自由に、あなたらしく働こう!>
服装・髪型・ピアスなど自由。堅苦しさは一切ナシ!在籍中のメンバーは年齢層がバラバラですが、みんな仲が良く、プライベートでも交流があるほどです。みんなが温かく迎え入れてくれる環境で、あなたらしく働いてください。

★入社後の流れ
まずは6日間の座学研修、9日間のOJTトレーニングを受けていただきます。シンプルで覚えやすい業務なので、すぐに慣れるはずですよ。困ったときはフォロー担当が駆けつけるのでご安心ください♪コミュニケーションや提案の仕方、専門用語についてもサポートします!

この求人のポイント

「無理なく、自分らしく働きたい」
「未経験からオフィスワークに挑戦してみたい」
「家族を安心させられる転職先を探している」
――全部叶う、“良いとこ取り”な環境なんです。

◆安定企業でオフィスワークデビュー!
ソフトバンクのグループ会社で、安定感はバツグン!基盤のしっかりした企業で、オフィスワークデビューができます。服装や髪型は自由なので、スーツを着慣れていなくても自分らしく働けます。

◆コツコツ取り組む、シンプルなお仕事。
カスタマーサポートは、お問い合わせをいただいたソフトバンクユーザーに予約番号を発行する仕事です。マニュアル通りに取り組むスタイル。フォロー担当もついているので安心です。

◆収入もお休みも、ゆとりが持てる♪
頑張り次第で収入アップが目指せるのも嬉しいポイント。月平均2万円のインセンティブをゲットでき、平均月収は25万円です。また、年間休日は124日で、連休も取れますよ。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<未経験・第二新卒歓迎>
■タイピングに抵抗がない方
└お問い合わせ内容の記録で必要になります。

※コールセンターの経験は不要!
※社会人未経験の方・就業ブランクのある方・社会人経験10年以上の方、歓迎します!

<こんな方は、早期にご活躍いただけます!>
・接客、販売などの経験者(アルバイトでもOK!)
・営業経験のある方(商材不問)
・一つの目標に向かって努力できる方

<こんな方にオススメです!>
・仕事に達成感を求める方
・成果給を期待している方
・自由度の高い職場で働きたい方
給与 月給23万1660円以上+各種手当+インセンティブ
※残業代は全額支給します。

☆インセンティブ・残業代を合わせると、月収30万円も可能です!

<月平均2万円のインセンティブ>
契約継続を再検討していただけるよう提案し、継続意向をもらえた件数に応じてインセンティブを支給。 全体平均は2万円です。中には月5~6万円ほどのインセンティブを獲得する方もいます!
勤務地詳細 東京都港区芝公園三丁目1-38 芝公園三丁目ビル
※転勤はありません。
勤務時間 シフト制(実働8時間/休憩75分)
※残業は月20時間以内です。(1日あたり1時間程度)

・早番/08:45~18:00
・遅番/10:45~20:00
休日 <年間休日124日> ※2021年度
■月8日~11日(シフト制)
└連休も可能!
■有給休暇
■慶弔休暇
■育休・産休(取得実績あり)
※5日以上の連続休暇の取得実績あり
福利厚生 <働きやすい環境づくりを進めています!>
■格安お弁当販売(お得にランチが楽しめる!)
■リフレッシュルーム完備
■マッサージルーム

■昇給あり
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(月5万円まで)
■時間外手当(100%支給)
■インセンティブ制度
■入社祝い金(3万円)
└入社6ヶ月目に支給 ※出勤率90%以上
■定期健康診断
■オフィスカジュアルOK
■髪型・ネイル・ピアス自由
■ソフトバンクならではの携帯電話支援制度
■インターネット回線の支援制度
■健保組合契約の保養施設やスポーツクラブ、ゴルフ場などが大幅割引で利用できる制度あり
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

ステップアップが可能な環境! ★希望と頑張り次第で、昇給・昇格も!
実際の対応をする「クルー」、彼らをサポートする「フォロー」、チームをまとめる「リーダー」という3つのポジションがあります。最初はクルーからのスタートですが、経験を積んでフォロー・リーダーへとステップアップ可能!給与も上がっていきます。

★正社員登用実績も多数!
正社員登用試験も受験できるので、幅広いキャリアが選択できる環境です!実績としては2014年の創業以降、全国で約100名の方が正社員登用されています。
職場におけるコロナ対策 新型コロナウイルス感染防止のため、社内では下記のような取り組みを行なっています!

・定期的に社内でPCR検査を実施
・ビル入口やセンター入口でのサーモグラフィによる検温チェック
・ブース間の距離拡大によるソーシャルディスタンスの確保
・正面とサイドに透明アクリル板設置による飛沫感染防止
・センター内への入室は必ずマスクの着用義務付け(入口に配備)
・消毒液アルコールや次亜塩素酸水消毒液の配備
・ペーパータオルの設置

会社について

SBモバイルサービス株式会社

事業内容 ■コールセンター業務
■アウトソーシング受託業務
設立 2014年1月
代表者 代表取締役社長 兼 CEO 高洲 史弥
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
1540名(2021年3月時点)

問い合わせ

SBモバイルサービス株式会社

https://www.sbmobileservice.co.jp/

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