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情報掲載期間:2020年11月26日~2020年12月23日

情報提供元:エン転職

SBモバイルサービス株式会社

契約・嘱託社員

問い合わせ受付スタッフ(ソフトバンクのグループ会社)年休123日★残業ほぼナシ♪月収30万円可

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

<シンプルなシゴトで自分らしく働く>
ソフトバンクユーザーからの電話問い合わせに対応します。内容は、他社に乗り換えるために必要なMNP番号の発行についてが中心。受け答えの内容は毎回大きくは変わらない、シンプルな業務です。きちんと休みを取れ、服装・髪型も自由の環境で、自分らしく働きましょう!

■仕事の流れ
以下のように、ソフトバンクユーザーからの電話問い合わせに対応していただきます!
▼「予約番号を発行してください」と問合せが入る
▼「継続していただくとこんなメリットがありますよ♪」とご案内する
▼「継続していただく」 もしくは「キャリア乗り換えのためのMNP予約番号を発行」

■分からないことはすぐフォロー!
上記の内容を、1人につき1日20~30件対応します。基本的に対応は大きく変わらないので、すぐに慣れるはずですよ。フォロー担当はメンバー6人に対して1名の割合で常にフロアを巡回。マニュアルにない対応があればすぐに、フォロー担当が声をかけにいくので安心です!

■月平均3万円のインセンティブ
やり取りの中で、プランの見直しやキャンペーンの紹介を通じ、契約の継続意向をいただけた際には、担当者にインセンティブが付きます。メンバー全体の平均額は月に3万円ほど。多い人だと、月に7~8万円にも達しています。シンプルですが、きちんとモチベーションが維持できる仕事なんです。

★もっと自由に、アナタらしく働こう
服装・髪型・ピアス自由。堅苦しさは一切ナシ!在籍中のメンバーは年齢層がバラバラですが、みんな仲が良く、プライベートでも交流があるほどです。みんなが温かく迎え入れてくれる環境で、アナタらしく働いてください!

この求人のポイント

▼大企業のグループ会社だから、安定性が抜群!
親に「ソフトバンクのグループ会社に転職した」と伝えたら、安心してもらえました。大企業は安心感が違う!

▼“マニュアル通り”のシンプルワークが、自分に合ってた。
ソフトバンクから他社に乗り換えるユーザーへ予約番号を発行する仕事。基本的な対応はマニュアル通りに進めていきます。研修も2週間あるし、マニュアルにない対応はフォロー担当が駆けつけてくれるから、安心ですよ。

▼スーツで通勤しなくてイイ♪
服装・髪型は比較的自由な環境なので、おしゃれも楽しめます。堅苦しさはなく、リラックスして取り組めるのも、ポイントが高い!

▼収入も休みも満足!ゆとりが生まれました。
年休は123日で、シフト制でも連休や土日休みを希望できるのが嬉しい。月給に加えて月平均3万円のインセンティブがあるので、平均月収は26万円。月収30万円になる月もあって、お財布もホクホクです。

「転職して良かった点」を先輩に聞いてみました。ソフトバンクグループだから叶う大満足の待遇をあなたも受けてみませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<未経験・第二新卒歓迎>
■タイピングに抵抗がない方 。
└お問い合わせ内容の記録で必要になります。
※コールセンターの経験は不要(業種・職種未経験歓迎)。必要な知識は入社後に学べます!
※社会人未経験の方・就業ブランクのある方・社会人経験10年以上の方、歓迎します!

★こんな方は、早期にご活躍いただけます!
・接客、販売などのサービス業経験者(アルバイト経験でもOK!)
・営業経験のある方(商材不問)
・一つの目標に向かって努力できる方

★こんな方にオススメです!
・仕事に達成感を求める方
・成果給を期待している方
・自由度の高い職場で働きたい方
給与 ★月給23万円1660円以上・インセンティブ・残業代を合わせると、月収30万円も可能です!

月給23万1660円以上+各種手当+インセンティブ
※残業代は全額支給します。

★頑張りを還元します!
契約継続を再検討していただけるよう提案し、継続意向をもらえた件数に応じてインセンティブが支給。
全体の平均は3万円ほどで、中には月7~9万円ほどのインセンティブを獲得する方もいます!
勤務地詳細 東京都港区芝公園三丁目1-38 芝公園三丁目ビル
※転勤はありません。
勤務時間 シフト制(実働8時間/休憩75分)
※残業は月20時間以下です。
・早番/08:45~18:00
・遅番/10:45~20:00
休日 <年間休日123日(※2020年度)>
■月8日以上(シフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■育休・産休(取得実績あり)
※5日以上の連続休暇の取得実績あり
福利厚生 <<働きやすい環境づくりを進めています!>>
■格安お弁当販売(お得にランチが楽しめます!)
■リフレッシュルーム完備
■マッサージルーム

■昇給あり
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(月5万円まで)
■時間外手当(100%支給)
■インセンティブ制度
■入社祝い金
└3万円を入社6ヶ月目に支給します。※出勤率90%以上
■定期健康診断
■オフィスカジュアルOK
■髪型・ネイル・ピアス自由
■ソフトバンクならではの携帯電話支援制度
■インターネット回線の支援制度
■健保組合契約の保養施設やスポーツクラブ、ゴルフ場などが大幅割引で利用できる制度あり
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ 入社後は、5日間の座学研修、8日間のOJTトレーニングを受けていただきます。その後は、すぐに独り立ちして働くことができます。シンプルで覚えやすい業務なので、すぐに慣れるはずですよ。困ったときはフォロー担当が駆けつけるのでご安心ください!

★入社後のキャリア
実際の対応をする「クルー」、彼らをサポートする「フォロー」、チームをまとめる「リーダー」という3つのポジションがあります。最初はクルーからのスタートですが、経験を積めばフォロー・リーダーへとステップアップでき、給与も上がっていきます!また、正社員登用試験も受験できるので、幅広いキャリアが選択できる環境です!
職場におけるコロナ対策も万全です! 新型コロナウイルス感染防止のため、社内では下記のような取り組みを行なっています!
引き続き、安心して働ける環境づくりを進めています。

・ビル入口やセンター入口でのサーモグラフィによる検温チェック
・ブース間の距離拡大によるソーシャルディスタンスの確保
・正面とサイドに透明アクリル板設置による飛沫感染防止
・センター内への入室は必ずマスクの着用義務付け(入口に配備)・消毒液アルコールや次亜塩素酸水消毒液の配備
・ペーパータオルの設置

会社について

SBモバイルサービス株式会社

事業内容 ■コールセンター業務
■アウトソーシング受託業務
設立 2014年1月
代表者 代表取締役社長 兼 CEO 高洲 史弥
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
1375名(2020年3月時点)

問い合わせ

SBモバイルサービス株式会社

https://www.sbmobileservice.co.jp/

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