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情報掲載期間:2019年11月14日~2019年12月11日

情報提供元:エン転職

株式会社ヒューマンリレーション

正社員

カスタマーサポート ★残業は基本的にナシ&年間休日119日!★勤務地はアクセス良好な天神!

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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福岡県(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 株式会社ワールドインテック

    [未経験者歓迎/意欲重視]生産プランナー(ものづくりの司令塔役)◎年間休日126日以上
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給20万円以上◎賞与(年2回)、皆勤手当(月1万円)、時間外手当(100%)などを別途支給します。※あくまで入社時の最低支給額です。経験やスキル、前職の給与などを考慮して決定します。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社comamテクノロジー

    フォロースタッフ(お客様フォロー、省エネ機器の洗浄・メンテナンス)★月給25万円以上/転勤なし
    • 勤務地:福岡県
    • 給与:月給25万円以上+各種手当+賞与※上記にはみなし残業代(45時間分、6万円)が含まれます。超過分は別途支給します。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社アズスタッフ

    人材系総合職(97%が未経験スタートで、設立以来増収・増益なのに、残業月平均25時間と少なめ!)
    • 勤務地:北海道,宮城県,福島県,茨城県,栃木県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,石川県,岐阜県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県,福岡県,熊本県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:■月給23万1000円以上 南関東(東京、神奈川、千葉、埼玉)■月給22万1015円以上 北関東(茨城、栃木)・東海・関西■月給21万500円以上 北海道・東北・中国・九州★別途、年2回賞与あり...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社フォーラムエンジニアリング

    自動車やスマートフォンなどのテストエンジニア ※未経験から大手メーカーの正社員に。残業少なめ。
    • 勤務地:岩手県,宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,岡山県,広島県,山口県,福岡県
    • 給与:月給20万5,000円~49万7,000円+残業代全額支給+賞与※能力・経験・年齢等を考慮し、当社規定により決定します。※時間外労働については、所定時間外、休日又は深夜労働に対して所定の割増賃金を乗じ...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社アーキ・ジャパン

    ものづくりの工程管理(未経験OK!関東・関西ほか月給24万1760円+賞与年2回!)
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【平均月収28万円/入社1年目】※経験・能力を考慮の上、当社規定により最大限優遇!■未経験者月給24万1760円(一律支給の現場手当・通信費含む)~+賞与年2回/関東・関西・中部圏月給21万2020円...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ウィルオブ・ワーク

    店舗スタッフのコーディネーター★週2日休み!残業少なめ!賞与年2回!東証一部上場企業のグループ企業!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給18万円~26万円+各種手当+残業手当100%支給★首都圏は月給20万円以上スタート、関西は月給19万円以上スタートとなります。★勤務地や年齢、スキルを考慮のうえ、スタート時の給与を決定します。【...
    エン転職 情報提供元:
  • SGムービング株式会社

    ドライバー(インテリアから美術品まで運びます)◎残業月平均30h程度&有休取得率は82.6%
    • 勤務地:北海道,埼玉県,東京都,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,福岡県
    • 給与:月給22万円~29万円(東京都江東区)月給21万円~28万円(東京都町田市・大阪府・兵庫県)月給20万円~27万円(東京都立川市・埼玉県・愛知県・京都府・福岡県)月給19万円~26万円(北海道)※残業...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社レント

    メンテナンススタッフ ★賞与は直近実績6.9ヶ月分/年間休日115日
    • 勤務地:宮城県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,静岡県,愛知県,三重県,大阪府,兵庫県,福岡県
    • 給与:固定給制 月給192,000円~261,000円※大卒の場合 月給196,000円~261,000円★別途賞与を支給(直近実績 基本給の6.9ヶ月分) ※給与額は、経験・年齢等を充分に考慮し決定します...
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  • 株式会社保険見直し本舗

    イベントの企画運営スタッフ【未経験OK】/フレックス勤務で仕事もプライベートも充実!
    • 勤務地:宮城県,神奈川県,愛知県,大阪府,福岡県
    • 給与:月給25万円~30万円+特別手当※あなたの年齢・経験・能力などに応じて、決定いたします。※固定残業代(5万5000円以上/30時間)を含みます。30時間超過分は別途、全額支給します。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社フォーラムエンジニアリング

    ロボットや精密機器などのテストエンジニア(未経験歓迎|ゼロから手に職をつけられます)★転勤なし!
    • 勤務地:岩手県,宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,岡山県,広島県,山口県,福岡県
    • 給与:月給20万5,000円~49万7,000円+残業代全額支給+賞与※能力・経験・年齢等を考慮し、当社規定により決定します。※時間外労働については、所定時間外、休日又は深夜労働に対して所定の割増賃金を乗じ...
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仕事内容

クライアント(通販の化粧品会社、健康食品会社など)のコールセンターの一員として、お客様から寄せられる商品や契約内容などへのお問い合わせに対応していただきます。顧客満足を第一に考える職場ですので、機械的な対応ではなく、お客様に寄り添った会話を心がけましょう。入社後は、電話対応マナーなどを学べる研修からスタートしていただきます。

【主な仕事内容】
■商品へのお問い合わせ対応
■契約内容の確認
■お客様へのフォロー対応
■事務情報処理 など
※6名程度のチームで業務にあたります。
※お客様対応は1時間あたり平均4~5件ほどが目安です。

【仕事のポイント】
▼お客様の本音を聞き出そう、引き出そう。
この仕事は、お客様の質問に答える、商品を提案する、だけではありません。ひとり一人に寄り添った対応をすることで、安心・信頼を高めてもらい、ライフスタイルやお悩み・本音を聞き出すことが大切なポイントです。そうすることで、お客様に合った情報をお伝えしたり、ぴったりの商品をご紹介したりできるようになります。

たとえば、「商品の効果が感じられない」というお客様がいたら、日常生活の様子もヒアリングしてみましょう。そこで得た情報から、使用方法の改善や他の商品のご紹介、日常生活におけるアドバイス・ご提案をすることが可能です。親身なコミュニケーションを取ることが、商品の効果最大化やご案内商品の購入、顧客満足度のアップにつながります。

▼先輩のアドバイスを仕事に活かそう。
随時行なわれるチームミーティングでは、お客様とのコミュニケーション方法の共有や振り返りを実施しています。先輩から「こういう風に会話するといいよ」というアドバイスをもらえますので、それを意識してより良い対応ができるように成長していきましょう。

この求人のポイント

当社に転職して、本当にお客様の満足度を大切にしていることに驚かされました。お客様との会話が長引いても、先輩から「早く終わらせて」と言われることがないんです。お客様一人ひとりにしっかり向き合い、目の前の会話に集中できますよ。

たとえば「化粧品のお試しセットの使い方がよくわからない…」とお困りのお客様にも、時間をかけて対応できます。だからこそ「電話してよかったわ」と安心していただけたときは、自分のことのように嬉しいですね。

入社月が決まっているので、同期の仲間と一緒にスタートできることも魅力です。私は7月入社で、同期の15名全員で2ヶ月の研修を受けました。イチからお客様対応のコツを学べるし、座学研修では振り返りの時間もあります。現場配属後も、チームの先輩たちが手厚くサポートしてくれますよ。

未経験の方はもちろん、経験者の方も多く入社していることからしても、とても働きやすい環境だと自信を持てます。残業も基本的になく、しっかり休める当社で、ムリせず長く働き続けたいですね。

先輩より(2019年7月入社)

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!】
■社外の対人応対経験がある方、歓迎(職種・業界・年数、雇用形態は不問です)
└たとえば、コールセンタースタッフ、接客スタッフ、販売スタッフ、営業など、社外の人と接する仕事をしていた方を想定しています。アルバイト経験でかまいません。

※学歴は不問です。
給与 月給20万円~32万円 ★別途諸手当&年2回の賞与あり!
※あなたの年齢・経験・スキルを考慮の上、決定します。
勤務地詳細 【1】福岡市中央区天神2-4-38 NTT-KFビル9階
【2】福岡市中央区天神3-3-5 天神大産ビル9階
※転居を伴う転勤はありません。

★天神の中心にあるオフィスは、仕事帰りのショッピングもラクラク!
勤務時間 8:55~21:10(シフト制/実働8時間)
※残業は基本ありません。仕事もプライベートも両立できる環境です。

[シフト例]
・8:55~18:10
・11:55~21:10
休日 ■完全週休2日制(シフト制)
※担当業務によりシフトの形態が異なります。土日出勤がある業務では、希望休制度を導入しています。
■年次有給休暇
■慶弔休暇

≪年間休日119日≫
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(7月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外勤務手当全額支給
■昼食補助手当
■年末年始手当
■役職手当
■産休・育休制度
■各種研修制度
■私服勤務OK
■退職金制度
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育制度 入社後は約2ヶ月の研修があります。管理者や、当社教育事業講師による座学研修からスタートし、徐々に電話を受けながら知識をつけていきましょう。チーム配属後も先輩によるサポートが手厚く、振り返りや共有の時間を取りながら業務を進めるため、未経験の方も安心してスタートできる環境です。また、お客様対応に定評がある再春館製薬所のノウハウを学ぶこともでき、着実にスキルを磨くことができます。
配属部署 現在、約60名のカスタマーサポートが活躍しています。20代・30代が中心の組織です。「正社員になりたかった」「お客様に寄り添った対応がしたかった」「残業が少ない環境で働きたかった」などの理由で転職してきた先輩が、日々笑顔で働いています。コールセンター業務のベテランもいますので、経験がない方、経験の浅い方も心強いはず。チームでクライアントを担当するので、安心して始められます。

会社について

株式会社ヒューマンリレーション

事業内容 ◆コールセンター事業
◆コールセンターの運営及びオペレーターの教育
◆コールセンターの設置に関する支援及びコンサルティング
設立 2016年10月
代表者 代表取締役社長 西川 正明
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
80名

問い合わせ

株式会社ヒューマンリレーション

http://www.humanrelation.jp/

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