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情報掲載期間:2021年4月19日~2021年6月13日

情報提供元:エン転職

株式会社ハーバルアイ

正社員

コールセンタースタッフ(リーダー候補)★月給24万円以上/転勤なし/服装自由/手当充実

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

”漢方薬”に特化した医薬品や健康食品を開発し、通信販売および店舗販売を手がける当社。あなたにはコールセンタースタッフのリーダー候補として、チームメンバーと一緒に会社の基盤をつくっていってもらいたいと考えています。

▽まずはコールセンターの業務を体験
入社後はまず、お客様対応から覚えましょう。電話やメール、チャットなどから問い合わせがあるので、適切に応対できるようにしてください。一通りの対応ができるようになればOKです。

▽慣れてきたらコールセンターの管理に関わる業務
徐々に、コールセンターのデータ管理や運用、顧客の声やニーズの収集、委託先との連携などの業務をお任せしていきます。

▽ゆくゆくは何ができるかを自分で考えて動く
まだ設立して間もない当社では、業務内容や制度面に改良の余地があります。そのため、「どうすれば会社や社員のためになるか」「どうすればお客様が喜んでくれるか」「今の自分に何ができるか」などを考えて、主体的に動いていただく予定です。

例えば…
・業務効率化のためのガイドライン変更
・オペレーターの応対支援
・コールセンターのデータ管理・運用
・顧客の声・ニーズの収集・管理
など。ぜひ積極的にアイデアを出し、組織の改革に努めてください。

この求人のポイント

例えば、業務の効率化を図るためガイドラインを変更したり。
例えば、スタッフが働きやすいようおやつタイムをつくったり。
例えば、フォローしやすい体制にするため4~5名のチームをつくったり。

今回募集するポジションには、大きな裁量が与えられています。そのため、制度やシステムといった根本から会社を変えていくことが可能。「どうすればより良い仕事環境になるか」を考え、アイデアを存分に活かせます。

またチームで進めるので、チームワークも大切です。お客様の対応をはじめ、社員ともこまめにコミュニケーションを取る必要があるからこそ、仕事を通して”どこでも活躍できる人間力”が身につきます。

ECサイト「漢方生薬研究所」や実店舗にて、漢方や医薬品などを販売しているハーバルアイ。2015年12月に設立したばかりの会社ですが、2016年に7000万円だった売上がわずか4年で8億円以上に拡大するなど、急成長を遂げています。

ぜひあなたの手で組織の基盤をつくり、会社と共に成長していきませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!>学歴不問・ブランクOK!
以下のいずれか1つでも当てはまる方。
■5~8人規模のマネジメント経験がある方。
■コールセンターでの業務経験がある方。
■「登録販売者」の資格をお持ちの方。
※もちろん複数に当てはまる方であれば尚歓迎です!

◎漢方や健康などの知識に詳しくなくてもOK。きちんとイチからお教えしますのでご安心ください!
◎「人間力を高めよう」という理念のもと、裁量・責任を持って仕事に取り組み、どこでも活躍できる人間力を身につけてほしいと考えています。この理念に共感できる方、ぜひご応募ください!
給与 月給24万円以上
※経験や能力を考慮の上、決定いたします。
※月30時間分のみなし残業代4万2600円以上を含みます。超過分は別途支給。
※試用期間中は契約社員での雇用となり、各種手当が付きません。
勤務地詳細 【本社】福岡市中央区天神5-7-3 福岡天神北ビル6階
※転勤はありません。
※U・Iターン歓迎!
勤務時間 変形労働時間制 週平均40時間
※残業は月30時間程度です。
休日 【年間休日120日】
■週休2日制(月8~12日)
■GW
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後・育児休暇
■長期・連続休暇
■介護休暇
※5日以上の連休取得もOK!
福利厚生 ■昇給あり
■交通費(月1万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(みなし残業超過分を追加支給)
■出張手当
■役職手当
■住宅手当(1万円/月)
■家族・扶養手当(子一人あたり1万円/月)
■資格手当
■資格取得支援制度
■服装・ネイル・髪型自由
■コーヒーメーカー、ウォーターサーバーあり
■オフィス内禁煙・分煙
■プレミアムフライデー(月末の金曜日は15時終業)
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社ハーバルアイ

事業内容 ■医薬品・指定医薬部外品・健康食品の通信販売及び店舗販売
設立 2015年12月
代表者 代表取締役 橋口 遼
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3860万円/
72名
※2021年3月現在
8億1482万円(2020年11月期実績)
6億3380万円(2019年11月期実績)
4億2475万円(2018年11月期実績)
1億6000万円(2017年11月期実績)
7000万円(2016年11月期実績)

問い合わせ

株式会社ハーバルアイ

http://www.herbal-i.com/

株式会社ハーバルアイ

コールセンタースタッフ(リーダー候補)★月給24万円以上/転勤なし/服装自由/手当充実

正社員 未経験/第二新卒歓迎
  • 福岡県
  • 月給24万円以上※経験や能力を考慮の上、決定い…
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