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情報掲載期間:2021年6月20日~2021年7月14日

情報提供元:エン転職

株式会社ウィルオブ・ワーク

正社員

お客様サポートスタッフ★早期入社可★賞与2回★東証一部上場企業G★年休125日以上★有休消化率80%

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

★東証一部上場グループ企業!応対の基礎から学べる研修もあり安心です♪
モバイルキャリアやITサービス、不動産関連など大手・安定企業で、問い合わせに対応するお客様サポートスタッフとしてご活躍いただきます。毎週必ず2日休み、残業少なめと、仕事とプライベートを両立できるでしょう。

<具体的なお仕事内容>
■商品や製品、サービスに対する申込/解約対応/各種のお問合せ対応
■対応履歴、記録のデータ入力
■書類、資料、レポートの作成の事務処理

法人企業や一般ユーザーからのお問合せに対して、受電メインでの対応です。先輩のサポートやトークスクリプトなどマニュアルがあるので対応に自信がない方もご安心を♪

【入社後の流れ】
▼座学研修からスタート。2~3週間にわたり、対応に必要な知識を身につけます。

▼座学研修を終えたら約1ヶ月のOJTへ。実際にお客様の対応をしながら、知識や技術を身につけていきます。トレーナーのモニターによるフォロー・チェックを行ないながら、スキル上達を目指しましょう。

▼上記が終了したらひとり立ちです。1人でできることが増えていくのが嬉しいですよ。

★同期で入社する人も多いので、仲間意識が高いのも特徴。プライベートでも仲良くなることも!また、通常の事務職などに比べ服装や髪型なども自由度が高いと言えます。

★また、プロジェクト先は大手企業が多いため、職場環境や立地もバツグン!社内食堂、オフィス内のコンビニ、空気清浄機、休憩室など、快適な環境が整っているのも特徴です。

※20代の管理職登用実績有り。
※研修期間・内容は配属先により異なります。
※希望や適性にあわせ、ピッタリの職場へと配属します。
※将来は、リーダーやSVだけでなく、キャリアコーディネーターや本部スタッフなど、さまざまなキャリアを描けます。

この求人のポイント

☆派遣やフリーターを卒業して、正社員の安定を手に入れたい。
――当社で叶えませんか? 当社で活躍する先輩は、派遣社員・契約社員・フリーター出身など。選考では意欲や人柄を重視するので、スキルや経験も、前職の雇用形態も問いません。雇用が安定しやすい正社員として働けるチャンスです!

☆プライベートの余裕もほしい。
――当社なら叶います! 余裕のあるシフトを組んでいるので、残業はほとんどなし。家事との両立や、おうち時間も楽しめます♪ また、週2日は必ずお休みで、夏季・年末年始に長期のお休みを取ることもできますよ。

☆これからずっと将来も安心できる企業で働きたい。
――当社で叶えましょう! 当社は東証一部上場企業「ウィルグループ」のグループ会社。設立24周年を迎えた今も業績は好調で、福利厚生も充実。結婚祝金・出産祝い金に加えて、時短制度もあるので将来も安心です。

正社員デビューなら、残業少なめ・安定企業の当社で、新しい一歩を踏み出しませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<未経験、既卒・第二新卒、歓迎!>
⇒学歴不問。職種経験、業界経験、社会人経験は不問。
⇒正社員デビュー歓迎!アルバイト・契約社員・派遣社員だった方もぜひご応募ください。

※7割以上の方が1年以上勤務しています。プロジェクトはまとまった人数を採用するため、一緒に入社する同期が多くプライベートでも仲良くなる傾向があります。
※スピード入社可能!「すぐ働き始めたい」という希望も叶います。
※研修制度も充実!マニュアルも整備されていますので安心です。

★2018・2019・2020「ホワイト500」(経産省主催)認定企業★
会社として長く働きたいと思える環境づくりに注力し、3年連続で「ホワイト500」(経産省主催)に認定。
やむを得ない事情で辞めた方以外、直近1年間の退職者はほぼゼロ!

※お客様と接する販売の経験のある方は活かせます!
※テクニカルサポート、ヘルプデスク、モバイルキャリアのご経験ある方、歓迎します!
給与 東京:月給22万円~、その他:月給20万円~+残業手当100%+賞与年2回
★勤務地・年齢・スキルを考慮のうえ、スタート時の給与を決定します!
勤務地詳細 東京・千葉・神奈川・埼玉にあるプロジェクト先

★希望勤務地への配属となります。U・Iターン歓迎!
★基本的に担当コールセンターへの直行直帰となります。

★転居を伴う転勤はありません。

▼積極採用中▼
東京都新宿区/渋谷区/中央区/豊島区/世田谷区/板橋区/港区/品川区/立川市

※他、千葉県、神奈川県、埼玉県もご案内可能です!

※配属先は、ご希望を考慮して決定しますので、面接でお教えください。

【本社】東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル3階
勤務時間 9:00~22:00のうち実働8時間
※9時~18時、10時~19時、11時~20時など、配属先によって異なります(希望を考慮し決定します)。
※配属先は都内が中心ですが、ご希望の勤務地を考慮して決定します。
※各現場でも余裕のあるシフト組みができるため、残業は月平均5~10時間以内とほとんどありません。
休日 <年間休日125日以上>★5連休などの取得も可能!
■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■ピットイン休暇
■誕生日休暇(本人、配偶者、子供の誕生日)
■出産休暇・育児休暇(出産祝い金支給)
■結婚休暇(結婚祝い金支給)
■介護休暇(家族で介護が必要になった場合、3ヶ月限度で休暇取得が可能)
福利厚生 <充実の福利厚生が整っています>
■昇給あり
■賞与あり(年2回)
■通勤交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■各種報奨金
■残業手当(100%支給)
■慶弔手当
■出産祝い金
■結婚祝い金
■障がい者手当
■健康診断(年1回)
■インフルエンザ予防接種(年1回)
■カフェテリア型教育研修制度
■各種スクール割引
■従業員持株会
■WILLサークル
■短時間勤務制度(出産等のライフイベント時、勤務時間や日数を調整して勤務可能。育児と仕事の両立をサポート)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

働く人の声 ~気になる情報、丸分かり♪~ ▼20代・女性・2年目
「地元の飲食の会社で接客業を元々やっていましたが、地方出身だった私は丁度上京を考えていたこともあり、首都圏でざっくり接客系の仕事を探していました。偶然目に入ったウィルオブ・ワークの求人を見て応募しましたが、面接のアットホームさに感動してすぐここに決めました。」

▼40代・男性・7年目
「前職は建設現場で職人さんをやっていました(笑)。それまでは派遣社員で安定しない生活が続いたため正社員の募集を探していましたが、人との会話は好きだったのでこの仕事に応募。応募前にHP等の情報も細かく見ましたが、いい意味で実際働いてみてギャップが少なかったです。だから今もこの仕事を続けています。」
研修内容~充実のメニューで安心です~ お客様の質問に答えるだけでなく、すばやく丁寧に、分かりやすく的確に応えられるスキルを身につけられます。会話がスムーズに進むテクニックや個人情報の取り扱い方などについても学べます。

■基礎研修
・コールセンターとは
・ビジネスマナー
・敬語、会話、発音
・電話応対の基礎
・パソコン操作
・顧客管理システム

■業務研修
・電話応対トレーニング
・クレーム対応
・商品知識

■セキュリティ
・個人情報保護
・情報漏洩リスク
・緊急時の対応/対策

■フォローアップ
・基礎研修等の復習
・ケーススタディ

※1~3ヶ月をかけて研修を行ない、自信を持って現場に出られるようにしています。

会社について

株式会社ウィルオブ・ワーク

事業内容 人材派遣・紹介予定派遣事業(販売スタッフ/コールセンタースタッフ/オフィススタッフ/介護職/保育士)
業務委託・請負運営事業(販売委託/コールセンター運営/セールスプロモーション/事務アウトソーシング/行政アウトソーシング/システム開発)
人材紹介事業(販売、営業職/コールセンター/障がい者/介護職/保育士/医師)
コンサルティング事業(勤怠、定着改善/採用(人材募集、選考)/障がい者雇用支援)

※派13-080490/13-ユ-080459
※取引社数:4600社
※登録スタッフ数:約68万名
設立 1997年1月29日
代表者 代表取締役社長 告野 崇
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

9900万円/
2836名(2021年3月31日現在)
463億円(2021年3月期実績)

問い合わせ

株式会社ウィルオブ・ワーク

https://willof-work.co.jp/

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