南海電鉄の客室乗務員（未経験歓迎）◆残業ほぼなし／産育休の取得実績あり／事業所の保育園を利用可！

語学未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

──1日数十万人が利用する鉄道を支えます──
客室乗務員として、南海電鉄を利用されるお客さまの接客対応や列車内の空調管理、車内放送をお任せ。まずは、座学やOJT研修を通じて、基礎知識や仕事の流れを学ぶことからスタートします。未経験の方もご安心ください！

【お任せする業務】
■車内での接客
座席指定券の確認や発行、座席変更の手続きなどを行ないます。

■指定席の空調管理
基本的には自動で設定されています。お客さまの様子に合わせて号車ごとに温度調整を実施します。

■指定席への案内放送
指定席にいらっしゃるお客さま向けに、乗り換えや扉の開閉方向の案内、乗車マナーの注意喚起などを行ないます。

※1回あたりの乗車時間は約1時間です。乗務の間に、5～40分ずつの休憩時間を挟みます。
※「南海特急サザン（なんば～和歌山市）」に乗車します。

＼接客のエピソードを一部ご紹介！／
□騒音に困っていたお客さまの席を調整したことで喜んでもらえた。
□ホームを走って転んでしまったお客さまを助けた時に喜んでもらえた。
□車内放送をしたところ、「丁寧で聞きとりやすかった」と喜んでもらえた。

★キャリアの選択肢が豊富です！
客室乗務員として経験を積んだ後、最短1年で指導員に昇格し、客室乗務員の育成や勤務管理などに挑戦することも可能です。あなたの意欲次第で、本部勤務や運行管理などにも挑戦できます。

※外国籍のお客さまも多いため、英語・韓国語・中国語・その他の外国語のスキルも活かせます。必須ではありません。

この求人のポイント

南海電鉄の指定席車両で働く客室乗務員。列車内での接客や指定席車両の空調管理、案内放送などを手がけるこの仕事は、乗客の「何気ない1日」を守るためにあります。

指定席を利用する方の中には、要望を声に出しづらい方もいます。たとえば、車いすの移動に困ったり。他の乗客の騒音を気にしたり。ベビーカーの置き場所に悩んだり。乗客のささいな困りごとに耳をかたむけ、私たちが配慮することが大切です。

車いすでも通りやすいように動線を確保する。騒音が少ない空席に移動していただく。決して、大がかりなサポートでも特別なおもてなしでもない。些細な気遣いだとしても、喜んでくれる方がいるのです。

地域の方が毎日利用する交通インフラだから。観光を心待ちにしていた方の移動手段だから。そこに小さな悩みが残らないように、私たちは今日も南海電鉄を支えます。

お客さまの「何気ない1日」を、私たちとともに守りませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	高卒以上高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ◎専門知識やスキルは一切不問。人柄重視の採用です。 ◎前職の雇用形態は不問。正社員デビューの方も大歓迎です。＼下記のような方にピッタリです！／ □旅行や観光に興味がある方 □人と接することが好きな方 □誰かに喜んでもらえることが好きな方【先輩社員インタビュー】 ■先輩A 私は未経験で入社しました。南海電鉄を利用したことはあるものの、客室乗務員の仕事を知る機会はありませんでした。たまたま求人を見て興味を持ち、人事担当に「未経験でも問題ないと」と言われたのが入社のきっかけ。最初のうちはわからないこともありましたが、お客さまと接する日々は想像以上に面白く、ワクワクしました。 ■先輩B 「やってみたい！」という気持ちを大切にしてくれる会社です。後輩指導や勤怠管理ができるようになれば、役職者に昇格することもできます。実際、私も通常業務に慣れた後、指導員に挑戦できました。中には本部の仕事をしている社員もいますよ。
給与	月給20万5000円以上＋各種手当＋賞与年2回 ◎給与は一律支給の業務手当（5000円）・食事手当・皆勤手当を含みます。 ◎固定残業はありません。残業代は1分単位で別途全額支給します。【各種手当が充実！】資格手当や役職手当など多くの手当があり、上記の月給にプラスされます。もちろん、昇格やスキルアップに伴って給与もアップします！
勤務地詳細	南海電鉄「なんば駅」構内／大阪府大阪市浪速区難波中2丁目 ◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎です。
勤務時間	変形労働時間制（13：00～翌日12:30／週平均実働40時間） ◎基本的に残業はありません。 ★深夜は専用の宿泊施設で宿泊します。終電後は男女別の宿泊施設で4～5時間の睡眠を取ります。施設は最寄り駅から徒歩3分。エアコンやシャワー、シャンプー、ドライヤーなどを完備しており、荷物は着替えだけでOKです。
休日	■4勤1休制（土日祝問わず） └上記に加えて月2日間＋2ヶ月毎に2日間の指定公休あり（月8～10日休み） ■有給休暇（入社半年後に10日間付与／最大20日まで） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ◎4日以上の連休を取得可能。 ◎産育休は最大3年の取得が可能。復帰実績も豊富です。【1ヶ月間の勤務例】 ●／13時～翌12時半勤務 ○／泊明け（12時半～翌13時までの24時間が休み） △／公休 □／指定公休月│火│水│木│金│土│日 ●　〇│●　〇│△│●　〇 ●　〇│△│□│●　〇│● 〇│△│●　〇│●　〇│△ □│●　〇│●　〇│△│● 〇│●
福利厚生	■給与改定年1回（入社月） ■賞与年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）【各種手当】 ■交通費支給（月3万円まで） ■時間外・深夜手当（1分単位で全額支給） ■資格手当（月1000円～6000円） ■特別手当（GW・お盆・年末年始などの勤務時） ■業務手当（月5000円～3万5000円※職位により異なる） ■役職手当（月2000円～2万5000円※業務経験・実績による）【その他の制度】 ■退職金制度 ■制服貸与 ■宿泊施設完備 ■事業所保育園あり ■受動喫煙対策あり（屋内禁煙） ■提携飲食店
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入社後の流れ

【教育体制】
入社後は8～9日ほどの新人研修を実施。南海電鉄を利用されたことがない方も、どんな鉄道なのかが分かるように説明をさせていただきます。その後、実際に先輩と乗務に挑戦。10日間ほど先輩の横で仕事の流れを学び、約1か月後を目途にひとり立ちです。

【キャリアステップ】
早ければ入社1年目に「指導員」に昇格することも可能です。客室乗務員の育成や勤務管理などを担います。また、「運行監督者」への昇格も可能。運行管理者は誰がどの列車に乗るかを指示し、遅延状況をはじめ南海電鉄からの連絡事項の共有等を担います。

一緒に働く仲間

現在は44名（女性41名・男性3名）の社員が活躍中。社長は女性であり、女性の管理職登用実績も豊富です。年齢層は20代～50代であり、平均年齢は27歳。社員のほぼ全員が未経験入社です。

＼中途入社の先輩の志望動機をご紹介／
■前職：ホテル業界
前職は夜勤がある一方で休憩時間が少なく、転職を決意しました。当社は出勤1回当たり夜の睡眠も含めると6時間ほどの休息時間があり、専用の宿舎で睡眠できることが良かったです。

■前職：旅行業界
前職は休日が不定期で予定を立てづらく、転職を決意しました。当社は4勤1休でお休みが多く、シフトで休日が決まっているため、プライベートと仕事を両立できることに魅力を感じました。

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会社について

株式会社アバン

事業内容	■鉄道サービス事業南海電鉄のパッセンジャーアテンダント（車掌補助）請負業務、及び管理業務 ■人材開発・教育事業なんばCITY・インフォメーションなどでのサービス請負業務（総合案内等のサービス業務） ■人材派遣業（派 27-030279） ■エコロジー商品の企画・販売 ■コスチューム開発及び制作
設立	1988年
代表者	代表取締役社長　安井孝子
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 3800万円／ 44名（2024年6月時点） 4億2600万円（2023年12月期実績） 4億6400万円（2022年12月期実績） 5億4300万円（2021年12月期実績）
問い合わせ	株式会社アバン http://www.avan.co.jp/

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月給20万5000円以上＋各種手当＋賞与年2回…

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