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情報掲載期間:2019年7月4日~2019年7月31日

情報提供元:エン転職

株式会社Yostar

正社員

大人気スマホゲームのユーザーサポート ★未経験歓迎!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

現在配信中のスマホゲームの運営側に立ち、ユーザーサポートをお任せします。具体的にはユーザーからの問い合わせへのメール対応を担当。当社とユーザーをつなぐ、大切な仕事です。

【具体的な業務内容】
▼問い合わせ対応
「ログインできない」「不具合が発生した」など、メールで寄せられた問い合わせに対応します。基本的にはマニュアルを元に対応しますが、緊急性が高かったり対応が難しい場合は近くの上司と相談して、問題を解決してください。
「アイテムが正常に獲得されない」場合など、ユーザーのデータを閲覧してアイテムを反映させることも仕事の一つです。多くのメンバーと連携して行う仕事のため、コミュニケーション能力が求められます。
※電話によるサポート対応はありません。
※「深刻なバグがある」など、ゲームの改善が必要な場合は専門部署へとつなぎます。

★『アズールレーン』について
2017年9月14日リリースの艦船擬人化シューティングゲーム。http://www.azurlane.jp/
★『雀魂』について
2019年4月25日リリースの美少女オンライン麻雀ゲーム。https://mahjongsoul.com/

≪自由度の高い職場です≫
休憩は自分のタイミングでOK。日報もなく、細かいスケジュール報告も必要ありません。自由に働ける環境です。

≪入社後の流れ≫
まずは2~3日、実際にゲームをプレイ。「ユーザー視点」に立って欲しいと思います。先輩が周りにいるので、わからないことなどがあれば、すぐに聞ける職場です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【業界・職種・社会人未経験・第二新卒歓迎!/学歴不問】
◎人柄や当社とのマッチング、意欲を重視します。
◎未経験でも大歓迎です。
給与 【正社員/契約社員】
月給20万円~25万円+賞与年2回
※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
※上記月給にはみなし残業手当(15時間分/2万981円~2万6231円)を含みます。超過した場合、残業代を別途全額支給します。
勤務地詳細 【本社】東京都千代田区神田須田町2-8-2 プライム神田ビル9階
※転勤はありません。
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
休日 <年間休日120日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇
■GW休暇
■有給休暇(入社6ヶ月後以降に付与。初年度10日)
■慶弔休暇
■産前・産後休暇(入社1年後以降に付与)
■育児休暇(入社1年後以降に付与)
■介護休暇
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費(5万円まで/月)
■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■時間外手当(月15時間を万が一超過した場合は、全額支給します)
■休日手当
■皆勤手当
■私服可
■住宅補助手当

※正社員/契約社員共に上記福利厚生は適用されます。
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社Yostar

事業内容 ゲーム(『アズールレーン』)等の運営
設立 2017年1月16日
代表者 代表取締役社長 李 衡達
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

500万円/
57名(2019年8月現在)

問い合わせ

株式会社Yostar

https://www.yostar.co.jp/

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