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情報掲載期間:2019年6月13日~2019年7月17日

情報提供元:エン転職

セカイエ株式会社

契約・嘱託社員

カスタマーサポート ★残業月平均10H以下/年休120日以上★未経験歓迎★地下街直結の綺麗なオフィス

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

リフォームのWeb販売サイト『リノコ』をご覧になったお客様からのお問い合わせやご相談、見積り依頼などに対応する仕事です。研修終了後、チームや個人の目標はありますがノルマは一切ありません。お客様から寄せられる住まいに関する疑問・質問に一つひとつ丁寧に対応していきましょう。

<ポイント>
お客様のお話を聞きながら、住所や電話番号などを社内のシステムに打ち込んでいくことが主な業務になります。そのため、パソコンでの文字入力ができる方であればすぐに活躍できるポジションです。社会人未経験の方やオフィスワーク未経験の方もご安心ください!

<主な仕事の流れ>
▼「サイトを見たんですが」というお客様からのお電話に対応
…リフォームの知識は入社後にイチから学んでいけますのでご心配なく!

▼お客様の住まいの間取りや状況などをお伺いして、見積りを作成
…もともと定額料金ですので見積り作成はフォーマットに沿って入力すればOK!

▼最寄りの施工会社に連絡してリフォームの内容や日程を調整
…全国900社の加盟会社への工事依頼ですので連絡や意思疎通はスムーズです!

※施工会社への連絡が終わった後の工程は、別のチームにバトンタッチします。

<安心のチーム制>
8名のチームを組んで業務に取り組みます。リーダーを筆頭に「今日は○○さんが電話対応をメインで担当しよう」「○○くんはお客様からのメール対応をお願い」「新人さんのサポートは○○さんに」といった具合に、日替わりで役割分担を決めるなどチームのみんなでワイワイと働いています。

この求人のポイント

世界約60カ国で展開する”働きがい専門研究機関”『GPTW社』による「働きがいのある会社」ランキングに、2017年~2019年の3年連続で選出されている当社。その秘密は、社員の個性やプライベートの充実にも配慮した職場作りをしていることにあります。

■残業月平均10時間以下、年間休日120日など休日の多さが魅力!
残業が少なめなので、オンとオフのメリハリをつけて働けます。有給消化率の昨年度実績は89.4%を誇ります。

■私服勤務OK!オシャレも楽しみながら働けます。
お任せするのは社内での業務なので、ジーパンなどの私服勤務でOK。通勤先も、駅直結のオシャレなオフィスです。

■未経験者「大」歓迎!
入社後の研修で、リフォームの基礎知識からお教えするので未経験の方でも全く問題なし。トークスプリクトもある為、経験がなくてもお仕事がはじめやすく、実際に当社で活躍する先輩スタッフのほとんどが未経験スタートです!

あなたも、とことん「働きやすさ」にこだわった当社で、未経験からカスタマーサポートデビューをしませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
★未経験の方、第二新卒の方、職種転換をお考えの方、いずれも歓迎!
★学歴不問!リフォームに関する知識や業界経験も問いません!
★社会人未経験もOK。正社員デビューしたい方も歓迎します!

<こんな経験が活かせます>
◎接客・販売・営業など人と接する仕事の経験(アルバイト経験OK)
◎パソコンを使った仕事、電話対応の経験
お客様とお電話越しに接したり、パソコンでお客様から伺ったお話を入力したりする仕事ですので、上記のような経験があればスムーズに仕事に馴染めると思います。実際にアパレル販売員や美容部員、営業などの経験を活かしているスタッフが多くいます。
給与 月給23万5000円以上+残業代全額支給+インセンティブ

<インセンティブ制度あり>
…受注率や売上高など各項目で好成績を収めた個人やチーム全員にインセンティブを支給します。日々の頑張りが評価される喜びもありますし、チーム対抗のイベント感覚で楽しみながら仕事に取り組んでいます。
◎下見日程1件、受注1件ごと等でインセンティブ支給!
◎月間目標達成者には更にインセンティブ支給!
◎月間表彰者には社長のごちそうでランチ! など
勤務地詳細 本社/大阪市北区梅田3-4-5 毎日インテシオ12F

★転勤はありません!U・Iターンをお考えの方も歓迎!
勤務時間 シフト制(実働8時間)
★時間帯/8:00~17:00、9:00~18:00、10:00~19:00、11:00~20:00、12:00~21:00のいずれか

※月の残業時間は10時間程度です。
※毎月中旬に翌月のシフトの希望をお伺いしています。
※19時以降勤務となる平均日数は月2~5日程度です。
休日 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(シフト制)※チームのメンバーとシフトを調整すれば土日休みもOK!
※土日が出勤となる平均日数は月2~4日程度です。
■祝日
■GW
■年末年始休暇
■有給休暇(取得しやすい環境です!有給取得率:89.4%/昨年度実績・リノコ事業部従業員)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■ファミリー休暇(同居する家族の看病等での休日取得を、有給とは別に年間5日間認めています。)
福利厚生 ■昇給年2回(2月・8月)
■賞与年2回(2月・8月)
■交通費支給(月3万円まで)
■役職手当
■時間外手当
■住宅手当(月1万円)※対象エリア内のみ
■私服勤務OK(髪型やネイルも自由、ジーパンでの勤務もOK!)
■食事会あり(全社員・部門ごとで定期的に食事会を開催 ※費用は会社負担)
■コーヒーメーカー(無料)・ウォーターサーバー・冷蔵庫・レンジ完備
■育児休業制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

研修制度 <チームのメンバーが成長をサポート>
入社後の約2週間は座学を中心とした研修を行ないます。配属されたチームのサポートのもと、仕事の流れやリフォームの知識、また電話応対のポイントや丁寧な言葉遣い、尊敬語と謙譲語の違いなどなど、実務に必要な知識をイチからしっかり吸収していきましょう。2週間ですべてを完璧にして下さい!とは言いませんので、少しずつ経験の幅を広げていきながらチームの一員として成長していきましょう。

★住まい・リフォームに関する専門的な知識や、かしこまった場面でも活かせる丁寧な言葉遣いなど、ご自身の生活の中でも役立つ一生モノの知識・スキルが身につくのも嬉しいポイントです!
配属部署 <フラットな社風が自慢です>
役職や社歴に関係なく、自分の意見や考えをオープンに発信できるのが当社の社風です。それだけに、オフィスには間仕切りがなく、ミーティングスペースもガラス張り。“えらい人たちが集まってコソコソと会議をしている”なんてこともありません。休憩スペースで入社1年目の社員と社長の高間舘がコーヒー片手に談笑していることもありますし、表裏のない人間関係を大切にしています。

★ちなみに現在のカスタマーサポートスタッフの人数は13名。ほとんどが未経験入社ですが、分からないことは分からないと素直にいえる雰囲気なので、みんな楽しみながら着実に成長中です!

会社について

セカイエ株式会社

事業内容 ■インターネットを使ったマーケティングリサーチ
■インターネットを使った通信販売
■インターネットメディア事業
■WEBサイトの制作
■広告代理業
■広告・宣伝に関するコンサルティング
■インターネット関連システムの構築
■建築工事業および住宅リフォーム工事業
■建築に付帯する内外装工事の請負
■宅地建物取引業
■不動産の取得、売買、賃貸借、管理、仲介、斡旋、有効利用および開発
■上記に付帯関連する一切の業務
設立 2008年4月14日
代表者 代表取締役社長 高間舘紘平
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
78名(2018年6月30日現在)

問い合わせ

セカイエ株式会社

http://www.sekaie.co.jp/

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